Команда
Контакти
Про нас

    Головна сторінка


Бізнес-план книжкового інтернет-магазину





Скачати 32.97 Kb.
Дата конвертації18.07.2018
Розмір32.97 Kb.
Типреферат

Бізнес план

книжкового інтернет-магазину


резюме

У цьому бізнес-плані розглядається організація книжкового інтернет-магазину товариством з обмеженою відповідальністю «Конвалія».

ТОВ «Конвалія» являє собою починаючу компанію, що має одного власника.

Передбачається, що компанія буде надавати послуги в сфері продажу книг on-line.

Проведені компанією маркетингові дослідження говорять про те, що потенціал ринку досить високий і попит на послуги інтернет-магазину буде тільки збільшуватися.

Компанія припускає відкрити інтернет-магазин книг з офісом в Тольятті. Ухвалення клієнтами нашої концепції дозволить компанії освоїти нові сегменти ринку.

З фінансових прогнозів, розроблених компанією, слід, що для успішного початку бізнесу необхідні інвестиції в розмірі 3 167 тис. Руб.

Загальний опис компанії і галузі

Відомості про організацію

Назва організації: «Конвалія»

Організаційно-правова форма: товариство з обмеженою відповідальністю (ТОВ)

Юридична адреса:

Телефон:

Дата заснування: 11 апреля 2011 р

Засновники: фізична особа.

Статутний капітал: 25000руб.

Номер розрахункового рахунку: 40702810500070014004

Номер валютного рахунку: 40702840500070014004

Номер транзитного рахунку: 40702840500071014004

Номер спеціального транзитного рахунку: 40702840500072014004

Банк: Фіа банк.

Таблиця 23

Реєстрація та ліцензії

Тип

Дата

номер

Рішення про державну реєстрацію

11 квітня 2011 р

Постійне свідоцтво про реєстрацію

16 квiтня 2011р.

Свідоцтво про постановку на облік в ДПІ

треба отримати

Довідка з Держкомстату Росії про присвоєння кодів

16 квiтня 2011р.

Ліцензія

16 квiтня 2011р.

Ліцензія

16 квiтня 2011р.

Сфера діяльності компанії

ТОВ «Конвалія», в подальшому іменована Компанією діє в сфері послуг!

Компанія має справу з комп'ютерними технологіями і має намір надавати клієнтам ряд послуг, пов'язаних з використанням Інтернету з сфері продажу книг.

Концепція нашої Компанії - створити книжковий інтернет магазин, який спростив би життя багатьох городян.

На сьогоднішній день, популярність інтернет-торгівлі в Росії досить велика для того, щоб грамотно зроблений, розкручений і підтримуваний інтернет-магазин, товар якого затребуваний покупцями в мережі, може стати досить прибутковим бізнесом.

Місцезнаходження

Після ретельно проведених досліджень Компанія прийшла до висновку, що найкращим місцем для книжкового інтернет магазину будуть бокси, розташовані на перетині вулиць Заставна та Дзержинського. Представницьких функцій офіс книжкового інтернет-магазину не виконує, клієнти туди зазвичай не приходять, тому приміщення може бути аж ніяк не категорії A або B. Головне, щоб в ньому були необхідні комунікації (кілька телефонних ліній і виділений канал доступу в Інтернет).

опис послуг

Сучасні технології в наші дні впливають на всі сфери діяльності людини не обійшли стороною ці зміни і книготоргівлю. Загальне зниження книготоргівлі змушує шукати нові шляхи до серця і гаманця читача. Багато видавництв шукають цей шлях на дотик хтось працює по-старому. Але є приклад успішного використання сучасних технологій в книготоргівлі, це книжкові інтернет магазини з автоматизованою системою платежів і доставки.

Таке явище як інтернет книжковий магазин стало невід'ємною частиною роботи кожного видавництва, не залежно від регіону розташування і асортименту продукції, що випускається.

Ринок інтернет-торгівлі в Росії в багатьох областях ще не перенасичений товарними пропозиціями і конкуренція, часто, невелика. У той же час, платоспроможних користувачів інтернету з кожним днем ​​стає все більше і попит на дешеві товари в інтернет-магазинах з їх боку досить значний.

В м Тольятті інтернет продажу так само дуже розвинені, проте не у всіх областях. Специфіка нашого інтернет магазину буде полягати в швидкій доставці книг до покупця.

На першому етапі ми плануємо продавати традиційні книги. Але пізніше ми розширимось і крім продажу звичайних книг будемо продавати електронні книги. Даний напрямок є досить перспективним в наслідок активного розвитку пристроїв для читання електронних книг.

Маркетинг і збут продукції

Ринок послуг, пропонованих інтернет-магазином, знаходиться даний момент в стадії росту. Конкуренція не досягла свого апогею, але у споживачів вже з'явилася можливість вибору. За розрахунками Компанії попит на даний вид послуг в Тольятті буде збільшуватися найближчі 5 років.

потенціал ринку

У Росії послуги, пропоновані книжковими інтернет-магазинами, мало поширені.

В кінці серпня 1996 р. видавництво "Символ-Плюс" повідомило про відкриття першого в Росії книжкового Інтернет-магазину.

Видавництво було утворено навесні 1995 Олександром галунових, раніше завідував редакцією комп'ютерної літератури у видавництві "Пітер". З перших днів видавництво орієнтоване переважно на випуск спеціалізованої літератури про комп'ютери. Багато, можливо, звернули увагу на серію книг про Інтернет, що вийшли за останній рік. У їх числі "Електронна пошта в системі MS-DOS. Офіційне керівництво компанії Relcom" Анатолія Волкова і "Факс-модем: від покупки і підключення до виходу в Інтернет" Дмитра Кірсанова. Тепер за адресою: http://www.symbol.ru можна отримати інформацію про всі новинки, з можливістю їх замовлення.

Відвідування сервера показало, що, зайшовши в Інтернет-магазин, можна познайомитися зі співробітниками видавництва, дізнатися про найближчі плани фірми, не поспішаючи вибрати книгу, ознайомитися з її змістом і прочитати уривок "на пробу". У разі замовлення оплата проводиться перерахуванням на банківський рахунок або післяплатою. Доставка замовлень здійснюється по звичайній пошті. Як було оголошено в прес-релізі, читач з будь-якого регіону Росії зміг купувати книги видавництва за тими ж цінами, що і в "Будинку книги" на Невському проспекті, виключаючи, звичайно, витрати, пов'язані з поштовою доставкою.

Відкриття даного магазину послужило поштовхом до розвитку даного сектора ринку. Успішними інтернет магазинами сьогодні можна вважати www.bukva.in.ua, www.bookler.ru, www.ibook.com.ua, www.it-book.com.ua, www.bookmarket.in.ua, www.ozon. ru, і цей перелік може бути дуже довгий.

Однак всі ці магазини розташовані далеко від Тольятті. А значить доставка книг з них буде довше, ніж з з магазину, якби він перебував в Тольятті.

За нашими даними офіс в Тольятті має тільки Магазин «Авоська». Два інших магазину - «Чакона» та «Метида» є офф-лайнових, але їх продукцію так само можна замовити через інтернет.

Зрозуміло, що для Тольятті 3 інтернет магазину це досить мало. Попит на послуги як і раніше високий, але клієнти стали більш вимогливі. Зараз головним критерієм стала швидкість доставки і якість запропонованої продукції. Клієнти вважають за краще отримати нову книгу швидко.

Проведені маркетингові дослідження говорять про те, що потенціал ринку досить високий.

визначення попиту

Компанія припускає відкрити офіс інтернет-магазину в Тольятті.

Керівництво компанії очікує розширення ринку інтернет-послуг протягом найближчих п'яти років. Надалі ми припускаємо розширити сферу діяльності магазину і продавати електронні книги.

Особливістю ринку споживачів є його диференційованість за статевою ознакою. Потенційними клієнтами інтернет-магазину в основному є зайняті люди.

Цільовими групами споживачів, на які Компанія розраховує вийти, є:

· Офісні працівники (бізнесмени);

· школярі

· Інші категорії.

Люди, які проводять на робочому місці більше половини свого життя так само читають книги. Вони намагаються бути в курсі останніх новинок, але часом їм в будні не вистачає часу щоб зайти в книгарню, а у вихідні вдома занадто багато турбот. Саме такі зайняті люди і будуть головними клієнтами інтернет-магазину.

Основний вік наших основних покупців: 25-45 років.

Крім того, нашими покупцями може бути молодь. Часом вважають, що вони перестали читати, але це далеко не так, просто зараз діти читають не класику. А попит на навчальну літературу залишається традиційним в будь-який час. Ми заощадимо молодим людям час і замість того, щоб йти в нудний книжковий магазин вони зможуть піти гуляти! Основний вік цих покупців може бути до 18 років.


Прогноз обсягу продажів

по основних групах клієнтів

Таблиця 1

послуги

Основні групи клієнтів

Обсяг продажів в 1-й рік, млн. Руб

імовірність успіху

Інтернет магазин

Офісні робочі

12

висока

школярі

7

Середня

Інші вікові групи

2

Середня

конкуренція

Конкуренція може очікуватися з трьох сторін:

· Традиційних книжкових магазинів;

· Книжкових інтернет-магазинів Росії;

· Вже існуючих в Тольятті інтернет магазинів «Авоська», «Чакона», «Метида»;

Традиційні книжкові магазини. Похід в магазин не завжди розглядається людьми з позиції: «Піду куплю що почитати». В основному люди просто ходять по торговому центру, бачать книжковий і думають: «чому б не зайти?». Тобто попит на традиційні книги був, є і буде. Просто він падає.

Книжкові інтернет-магазини Росії. Переваги інтернет-магазинів-старожилів складаються в наявності постійних клієнтів, готових чекати будь-який час доставки. В основному такі магазини розташовані в Москві і Санкт-Петербургу. Основний спосіб боротьби за цей тип клієнтів Компанія бачить як в ціновій політиці, так як ми пропонуємо послуги аналогічної якості за нижчою ціною., Так і в просуванні ідеї, що ми швидше, а значить вигідніше.

Вже існуючі в Тольятті книжкові інтернет-магазини.На момент досліджень в м Тольятті один чисто інтернет-магазин і два офф-лайн магазину, які продають свої книги через інтернет. Звісно ж, що це найнебезпечніші конкуренти, оскільки вони володіють достатніми ресурсами, щоб витіснити нас з ринку. У перші роки у Компанії не буде достатніх коштів, щоб зміцнити своє становище, тому ми розраховуємо, що в перший час нашого бізнесу не буде загрожувати жорстка конкуренція з їхнього боку.

Таблиця 2

Основні конкуренти

конкурент

Цінова політика

переваги

«Авоська»

Середня ціна

Наявність постійних споживачів

«Чакона»

ціновий лідер

Наявність «офф-лайн» магазину

«Метида»

Низька ціна

Наявність «офф-лайн» магазину

ціноутворення

Компанія має намір в перший рік дотримуватися стратегії нейтральних цін, яка передбачає встановлення середніх ринкових цін. На другому році своєї діяльності ми, можливо, збільшимо ціни на 10-15%, в зв'язку з тим, що сервіс послуг буде вище, ніж в аналогічних магазинах. Компанія розраховує, що це не спричинить відтік постійних клієнтів і допоможе розширити асортимент послуг, відкрити продаж цифрових книг.

Стратегія маркетингу. Реклама і просування

Таблиця 3

Програма рекламної діяльності та просування

вид реклами

метод рекламування

опис

проспекти

Розсилка по поштових скриньках

Інформація про магазин

Купони

Поширення в інститутах, школах

Інформація про магазин, дає право на знижку

Реклама

Розміщення в журналах «Телесім», «Ділова жінка», «Мільйонер», «Force"

Інформація про магазин

Реклама в інтернеті

Розміщення на сайтах

Інформація про магазин

Реклама в соціальних мережах

«В Контакте», «Twitter»

Інформація про магазин

Сарафанне радіо

розпускання чуток

Інформація про магазин

Рекламна кампанія включає в себе наступні рекламні продукти:

· Реклама в інтернеті;

· Інформація і купони в журналах;

· сарафанне радіо;

· Проспекти.

Реклама в Інтернеті буде дуже корисна з точки зору знаходження клієнтів для користування безпосередньо Інтернетом. Вона дасть можливість користувачам дізнатися про нас.

Поширюючи інформацію за допомогою журналів і газет ми захоплюємо потрібний нам сегмент ринку. Реклама в газеті є найбільш оптимальним для нас варіантом за витратами, наочності, запам'ятовування.

Важливою частиною залучення (на підсвідомому рівні) клієнтів є всілякі пільги і знижки. Ми будемо поширювати інформацію про них через «сарафанне радіо». Це є одним з найкращих способів реклами і самим не витратним.

І, нарешті, останній вид реклами, який ми плануємо використовувати для просування нашої «послуги» на ринок, проспекти. Їх можна роздавати близько офісних центрів, а також розкладати в поштові скриньки.

Ми сподіваємося, що всі запропоновані види реклами істотно допоможуть в завоюванні «нашого клієнта» і спростять доступ в цей сегмент ринку, а також що всі витрати, пов'язані з рекламною кампанією, обернуться прибутком, і тоді ми зможемо розширити рекламну діяльність фірми. Витрати, | пов'язані з рекламою, наведені в табл. 4.

Таблиця 4.

Витрати на рекламу і просування на ринок

вид реклами

Витрати, руб ..

просування

1 квартал

II-IV квартали

2-й рік

Інтернет-розсилка

5000

2000

2000

немає

Реклама в журналах

15000

10000

8000

8000

проспекти

немає

5000

5000

немає

Купони

немає

5000

1500

немає

Сарафанне радіо

1000

3000

2000

немає

РАЗОМ

21000

25000

18500

8000

оперативний план

Витрати на виробництво послуг. В результаті проведених власними силами досліджень і переговорів, Компанія змогла скласти оцінку витрат на відкриття інтернет магазину.

Таблиця 5

Характеристики використовуваного приміщення

Статті витрат

Витрати, руб.

1-й рік

2-й рік

Оренда (80 кв. М)

оренда

оренда

Вартість оренди і комунальних послуг

30000

30000

Ремонт орендованого приміщення та проведення мережі

2000

0

меблі

3300

0

Страховка

5000

5000

всього

40300

35000

З них: капітальні витрати

5300

0

поточні витрати

35000

35000

Таблиця 6

Характеристики використовуваного обладнання

Перелік необхідного обладнання

оцінка потреби

Витрати, руб ..

1 -й рік

2-й рік

Комп'ютерне обладнання

Мінімум 2 персональних комп'ютера

0

0

Програмне забезпечення

Необхідні програмні продукти

2000

0

сканер *

1

0

принтер *

1

0

холодильник *

1

0

ремонт

Гарантія; резерв майбутніх витрат по ремонту основних засобів

всього

2000

Таблиця 7

Витрати на створення он-лайн магазину:

Витрати в руб.

Перший рік

Другий рік

Купівля домена і хостингу. Реєстрація домену в зоні RU

600

300

Розробка сайту

5000

1000

Щомісячна плата за телефонні лінії, доступ в Інтернет

600 * 12 = 7200

600 * 12 = 7200

Офісні витрати

20000

20000

Купівля книг для складу

3000000

3000000

всього

3032800

3028500

Таблиця 8

Перелік можливих постачальників

предмет поставки

Постачальник

Адреса постачальника

Умови поставки

Інтернет

CITYLINE

Комсомольський пр-т, д. 4; тел. (095) 232-0289

напої

Доставка за рахунок постачальника

книги:

Видавництва: «Ексмо», «Аст», «Владос,« Молот »ін

Доставка за наш рахунок

ІП Сучков О.А.

Революційна 46. тел: 50-26-47

Доставка за рахунок постачальника

організаційний план

На першому етапі, власник магазину може суміщати функції контент-менеджера (менеджера, відповідального за наповнення інтернет-магазину товарами, новинами, корисною інформацією та ін.), Менеджера по замовленнях, адміністратора інтернет-магазину, менеджера зі закупівель, бухгалтера і навіть кур'єра. Згодом, на ці посади бажано наймати окремих виконавців. В якості альтернативи можна найняти власних кур'єрів (школярів), можна використовувати спеціальні кур'єрські служби для доставки товарів по місту.

Структура управління

Таблиця 9

Прізвище, ініціали

займане становище

відсоток власне

Точкові А.А.

Генеральний директор

100%

Точкові А.А.

Головний бухгалтер

Точкові А.А.

Топ менеджер

Таблиця 10

Штатний розклад

Посада

Обов'язки

Кількість осіб

1-й рік

2-й г

директор

Зв'язок з постачальниками; контроль за управлінням; зв'язок з банком; адміністративні питання

1

1

Бухгалтер

Бухгалтерський облік; вивірка банківських рахунків; зв'язок з банком

1

1

Адміністрація

Контроль за обладнанням; контроль за персоналом; спілкування з клієнтами: повсякденна зв'язок з банком

0

1

Обслуговуючий персонал

Обслуговування клієнтів

2

2

охорона

Охорона приміщення та підтримання порядку

2

2

прибиральник приміщення

Прибирання приміщення

1

1

Кур'єрська служба

доставка книг

3

3

Разом

10

11

Таблиця 11

Заробітна плата і доплати

Посада

Розмір окладу, руб.

Обов'язкові доплати, руб.

Інші доплати, руб.

директор

20000

Участь в прибутках

Бухгалтер

15000

Адміністрація

11000

Обслуговуючий персонал залу

10000

охорона

10000

прибиральник приміщення

5000

Кур'єр

5000

Разом

92500

Фінансовий план

Фінансові прогнози. Нижче наводяться фінансові прогнози для перших двох років роботи. Ці прогнози являють собою найбільш ймовірні оцінки майбутніх фінансових результатів Компанії, розраховані її керівництвом.

Компанія очікує прибуток вже в першому кварталі першого року діяльності і розраховує бути прибутковою протягом всього цього і наступного років.

Таблиця 12

Звіт про прибутки і збитки

статті

1-й рік

2-й рік

1

квартал

II

квартал

III

квартал

VI

квартал

Виручка від надання послуг

450000

550000

750000

1250000

3000000

ПДВ (16%)

72000

88000

120000

200000

480000

Виручка без ПДВ

378000

462000

630000

1050000

2520000

прямі витрати

150000

150000

150000

150000

600000

Витрати на продаж

150000

100000

100000

100000

400000

Адміністративні витрати

8000

7000

7000

7000

24000

амортизація

1000

1000

1000

1000

4000

Резерв на ремонт основних засобів

1000

1000

1000

1000

4000

статті

1 -й рік

2-й

I

квартал

II

квартал

III

квартал

VI

квартал

Відсотки за кредит

32542

32542

32542

32542

1308168,5

Податок на прибуток

28000

58200

98200

198200

393600

Відрахування у позабюджетні фонди

5000

5000

5000

5000

2000

Інші місцеві податки

5000

5000

5000

5000

20000

Чистий прибуток в рублях

10200

222800

382800

782800

1552400

Таблиця 13

План щодо інвестування на етапі створення підприємства

Статті витрат

Сума витрат, руб.

Реєстрація підприємства, домену

50000

Перебудову, ремонт приміщення та проведення мережі

2000

устаткування

2000

товар

3000000

меблі

3000

Оплата праці

30000

Реклама

70000

Інші витрати на відкриття

10000

Разом

3167000

Статутний капітал Компанії - 25000 руб.

Таблиця 14

норми амортизації

вид активів

Річна норма амортизації,%

Комп'ютерне обладнання

30

холодильник

25

меблі

25

Таблиця 15

Звіт по позиці (сума кредиту - 3142000.)

_

рік

Сума погашення кредиту, дол.

Відсотки, ставка - 12%

1 -й рік

3142000

1308168,5

2-й рік

1833831

1308168,5

3-й рік

525662

Індекс прибутковості (при г = 15%).

Індекс прибутковості характеризує віддачу від проекту на вкладені в нього кошти.

Внутрішня норма прибутковості

Внутрішня норма прибутковості являє собою дисконтований показник цінності проекту - ставку дисконтування, при якій досягається беззбитковість проекту.

NPV = 0; (IRR = r)

г = 20%.

Таблиця 17

Спрощений звіт про прибутки і збитки

показники

1 -й рік.

2-й рік.

1. Виручка від реалізації (без ПДВ)

3480000

3480000

2. Умовно-змінні витрати

120000

110000

3. Умовно-постійні витрати (в тому числі відсотки за кредит)

1890000

1890000

4. Валовий прибуток (1 -2)

3360000

3410400

5. Прибуток (4-3)

1470000

1480000

6. Коефіцієнт валового прибутку (4/1)

0,96

0,98

7. Поріг рентабельності (3/6)

1968750

1928571

8. Запас фінансової міцності (1-7)

1511250

1551428

аналіз беззбитковості

Розрахунок порога рентабельності - величини виручки від реалізації, при якій валова маржа дорівнює постійним витратам і прибуток від реалізації дорівнює нулю, і запасу фінансової міцності.

Таблиця 18

Ризики і гарантії

ризики

гарантії

Втрати матеріальних об'єктів

Страховка, амортизаційні відрахування

Оренда

Договір про оренду

Втрата будівлі в разі пожежі

Страховка + договір оренди

Інші випадки втрати орендованого приміщення

Договір оренди

невиплата позики

застава активів


* Мається в наявності

* Мається в наявності

* Мається в наявності

* Мається в наявності