Команда
Контакти
Про нас

    Головна сторінка


Історія і специфіка розвитку маркетингу в Росії





Скачати 81.33 Kb.
Дата конвертації02.09.2018
Розмір81.33 Kb.
ТипКурсова робота (т)

Історія і специфіка розвитку маркетингу в Росії

ГОУ ВПО

«МАТИ» - Російський державний ТЕХНОЛОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ІМ. К.Е. ЦІОЛКОВСЬКОГО

Кафедра «Економіка»








Курсова робота

з дисципліни «Маркетинг послуг»

на тему: «Історія і специфіка розвитку маркетингу в Росії»










Москва, 2011 р

Вступ

В даний час в світі йде процес формування ринкової економік, в одних країнах вона вже повністю сформувалася, інші, як Росія, перебувають на перехідному етапі. В умовах ринку успіх підприємства-товаровиробника безпосередньо залежить від того, яким чином воно зможе організувати взаємодію, контакт зі споживачем. Природно, що тепер необхідністю стало активно вивчати запити покупців, ринкові тенденції, тобто здійснювати маркетингову діяльність. Маркетинг в Росії, якщо розглядати його в повному сенсі цього слова порівняно молоде явище і розвивається він дуже швидко. Фактично ми маємо справу з процесом становлення маркетингу в найсучаснішому вигляді. З одного боку, це положення має позитивні риси, оскільки зарубіжними фахівцями був накопичений величезний досвід, який ми можемо використовувати для вирішення власних проблем. З іншого боку це положення і досить проблематично, оскільки не завжди досвід зарубіжних фірм повністю підходить для Росії, яка має свою економічну, соціальну, культурну специфіку.

Метою моєї курсової роботи є дослідження та аналіз етапів розвитку маркетингу в Росії і розкриття його особливостей в нашій країні. Для досягнення цієї мети і осмислення відбуваються в країні мені здалося необхідним спочатку розглянути як відбувався розвиток маркетингу в західних країнах, де маркетинг має більш, ніж вікову історію. Цьому присвячена перша глава роботи. У другому розділі поставлена ​​задача дослідити вже безпосередньо етапи історичного процесу розвитку маркетингу в Росії. Третя глава розкриває особливості розвитку маркетингу в нашій країні. Велику увагу приділено аналізу перешкод на шляху його поширення, усунення яких мало б позитивне значення для нашої економіки. Актуальність даної роботи полягає в тому, що розглядається нижче поетапний розвиток маркетингу багато в чому зумовлює його розвиток в подальшому. Адже, як відомо, не повідомляючи історії не можна зрозуміти сьогодення і передбачити майбутнє. Вивчення специфіки історичного процесу поширення маркетингу в нашій країні дозволяє зрозуміти наскільки Росія може використовувати позитивний досвід, накопичений західними країнами.

1. Основні етапи становлення і розвитку маркетингу в країнах Заходу

Вперше питання про відповідність методів збуту товарів встав під час економічної кризи 1873 року. Процес інтенсивної централізації і концентрації капіталу, виникнення великих, а іноді і монополістичних фірм, привів до різкого загострення конкурентної боротьби. Проблема реалізації виробленого продукту завжди була найбільш вразливою стороною процесу відтворення капіталу. Фірми, які працювали на домонополістичному ринку, випускали продукцію для досконалого невідомого їм ринку. Вони не могли не оцінювати ємність існуючих ринків, ні вивчити своїх конкурентів, ні контролювати незалежну мережу збутових організацій, ні організувати самостійно збут своєї продукції.

Починаючи з середини Х1Х століття тенденції до неконтрольованої концентрації промислового і торгового капіталу, невпорядкована торгівля, руйнівні кризи дали американським економістам право назвати ринок «диким». На початку 20 століття в ряді університетів США почалися розробки теорії про інструменти управління ринком. Спочатку вважалося, що основна мета-це створення на наукових засадах системи збуту товарів, тому нова наука отримала назву «дистрибуція». Пізніше теорія отримує більш широке трактування, охоплюючи просування, задоволення попиту, ціноутворення і т.д. і на початку 20-х років набуває назву «маркетинг». Як академічна дисципліна маркетинг виник в Америці, час його народження - початок XX в. У 1902 р в Мічиганському, Каліфорнійському і Іллінойському університетах почали читати лекції з проблем маркетингу. У 1903-1905 рр. У. Крюз в Пенсильванському університеті викладав курс, названий "Маркетинг продуктів компаній", а в 1910 р Р. Бартел читав курс "Методи маркетингу" в університеті Вісконсіна.

Слід особливо відзначити, що в цей період концепція маркетингу носила чисто прикладний характер і була спрямована на активний пошук покупців виробленої продукції, тобто концентрувала свою основну увагу, на питаннях організації прибуткового збуту виходячи з можливостей товаровиробників.

Народження маркетингу в США не дивно: в країні, понад два століття не бракувало руйнівних наслідків воєн на своїй території, дозрівання ринків і створення умов для повномасштабної затребуваності маркетингу йшло найбільш інтенсивно. Для порівняння: Європа і Японія впритул познайомилися з маркетингом тільки після другої світової війни, разом з планом Маршалла.

. Перший великий етап еволюції маркетингу прийнято позначати межами від початку XX століття до середини 1930-х рр. При цьому маркетинг розумівся або як теорія руху товарів і послуг між організаціями, підприємствами та особами, або як комплекс функцій підприємства по збуту продукції. Тільки велика депресія 1929-1933 рр., І то не відразу, переконати в вихідної установці про пріоритетність виробництва, яке рекомендувалося обслуговувати окремими маркетинговими інструментами. В цей час послідовно з'явилися дві концепції: вдосконалення виробництва (виробнича) та вдосконалення товару.

Концепція вдосконалення виробництва стверджувала, зокрема, що споживачі будуть доброзичливі до товарів, які широко поширені і доступні за ціною. Тому основним об'єктом уваги ця концепція обрала вдосконалення виробництва і підвищення ефективності системи розподілу. Провідними засобами досягнення мети рекомендувалися нарощування масштабів виробництва і зниження собівартості продукції. Сферою застосування цієї концепції сьогодні є товари масового попиту, ринки великої місткості, вона до цих пір процвітає в сфері бюджетних, соціальних послуг, змістившись туди, де маркетингу раніше не було взагалі - в сферу некомерційних відносин. Негативні риси і наслідки використання цієї концепції - байдужість до запитів споживачів, знеособлення споживачів, товарів, фірм.

Що прийшла їй на зміну концепція вдосконалення товару висунула в якості стрижневого тези твердження, що споживачі будуть прихильні до тих товарів, які мають найвищою якістю, кращими експлуатаційними властивостями і характеристиками.

. Початок другого етапного періоду розвитку маркетингу датується серединою 1930-х рр., Закінчення - серединою 1980-х рр.

Другий етап еволюції сучасної концепції маркетингу характеризується тим, що під впливом наслідків світової економічної кризи 1929-1932 рр. маркетинг починає набувати контури системи. До цього ж часу відноситься поява так званих базових концепцій, які стали основою подальшого розвитку маркетингу аж до наших днів. У цей період сформувалися три основні підходи до організації маркетингової діяльності, що становлять його фундамент: функціональний, інституціональний і товарний.

Функціональний підхід ґрунтується на поелементному аналізі збутової діяльності підприємства, а саме - оптової реалізації, транспортуванні і зберіганні. Головний упор при цьому робиться на внутрі фірмове планування.

Інституційний підхід ставить в основу маркетингової діяльності кінцеву реалізацію виробленої продукції, її роздрібний продаж. В цьому випадку в центрі уваги знаходиться робота з роздрібним торговцем (так званий "мерчендайзинг").

Товарний підхід ґрунтується на ретельному вивченні купівельних переваг, з урахуванням яких здійснюється розробка виробів і їх модернізація.

Суть другого етапу - формування комплексу маркетингових дій з орієнтацією спочатку на продаж, потім - на споживача, на зміну збутової концепції знову прийшла товарна, потім споживча, плавно переходять в концепцію маркетинг-мікс.

В результаті світової економічної кризи компанії розвинених країн зіткнулися з відсутністю попиту на свої товари, при цьому навіть великі фірми не мали ресурсів на зміну асортименту. Такі умови підштовхнули компанії до масового використання збутової концепції, тим більше що активне насичення ринку масовим однорідним товаром досягло граничного стану.

Збутова концепція, зокрема, стверджує, що споживачі не будуть купувати товари фірми в достатній кількості, якщо вона не робить значних зусиль у сфері збуту і стимулювання продажів. Суть концепції в тому, що будь-який товар може бути проданий, якщо для цього докласти зусиль. Найбільш гідна кінцева мета фірми і її маркетингу - отримання прибутку за рахунок зростання продажів. Основний об'єкт уваги - процес продажу. Головний зміст маркетингу - це турбота про потреби продавця по перетворенню його товару в готівку. Провідні засоби досягнення мети - комерційні зусилля та заходи стимулювання збуту, жорсткі продажу з метою змусити зробити покупку негайно, на місці. Для цього використовуються агресивні методи примусу до разовій покупці (психологічний тиск, а в даний час матеріальна зацікавленість - подарунки, знижки), методи орієнтації покупців на довготривалі покупки (знижки постійним покупцям). Сучасна сфера застосування цієї концепції - продаж товарів і послуг пасивного попиту (про які споживач в нормі не думає - страхування, пенсійне забезпечення, ділянки для поховання), ходових (великосерійних) товарів, передвиборні кампанії. Негативні наслідки - втрата довіри клієнтів через приховування вад товару, примусу до негайного придбання, поява імунітету у покупців до різних методів інтенсивного збуту.

Насичення ринку, як правило, супроводжується посиленням конкуренції При цьому методи конкурентної боротьби тільки на рівні збутових зусиль компанії втрачають свою ефективність. Необхідними інструментами активних продажів стають асортимент і якість. На зміну збутової концепції, яка панувала до початку 50-х років знову приходить товарна концепція (до початку 70-х років). Суть концепції в тому, що будь-який товар може бути проданий на ринку, якщо він гарної якості. Зусилля компаній спрямовані на товарну диференціацію (вдосконалення характеристик товару). Метою виробника є підвищення якості товару, характеристик товару, цінних для споживача. Ця мета досягається шляхом технічних розробок (інновацій), що дозволяють виділити товар серед товарів конкурентів по його якісним характеристикам. У сучасних умовах ця концепція може бути застосована на будь-яких типах ринку. Її недоліки-висока ціна товару на ринку (виробник відшкодовує витрати на розробку товару). Крім того, виробник не завжди здатний адекватно оцінювати загрозу з боку товарів-субститутів. В даний час ця концепція найбільш успішно застосовується в рамках іміджевого, марочного маркетингу.

Історична орієнтація компаній на концепцію вдосконалення товару привела до частих дорогим невдач: новий товар часом не користувався попитом, його продажу не покривали інвестицій, витрачених на його розробку.Такий досвід вивів фахівців на нову споживчу концепцію (до кінця 70-х років), основна ідея якої: орієнтація на споживача як гарантія від ринкових невдач.

Суть концепції в тому, що товар може бути проданий на ринку, якщо його виробництва передує вивчення кон'юнктури та потреб ринку. Основна увага керівників підприємств направлено на задоволення реальних потреб ринку. Метою є слідувати за структурою споживчого попиту. Фірми витрачають значні ресурси на вивчення попиту і споживчих переваг і прагнуть виробляти затребуваний ринком товар. У сучасних умовах ця концепція застосовується на будь-яких типах ринку. Її недоліком є ​​прагнення компаній орієнтуватися на нагальні потреби індивідуума, що в кінцевому підсумку веде до конфлікту з ідеями довгострокового благополуччя суспільства.

До 1970-их рр. приходить розуміння того, що збут, не може виключно домінувати в маркетингу. Все більше настійно утверджується думка, що маркетинг не тотожний збуту і потрібен для того, щоб традиційних проблем збуту (кому б і як продати) не стала взагалі. Маркетинг осмислюється як комплекс інструментів товарної та цінової політики, політики просування і продажів. З'являється спеціальний термін маркетинг-мікс, а насправді представляє першу значну ступінь формування системного розуміння маркетингу.

Головним змістом маркетингової діяльності стає турбота про задоволення потреб споживача за допомогою товару і цілого ряду чинників, пов'язаних зі створенням, постачанням і споживанням цього товару. Засоби досягнення мети - комплексні маркетингові зусилля (маркетинг-мікс). Цей різновид маркетингу до сих пір домінує в таких сферах, де йде робота з товарами масового попиту, виробленими великими компаніями. Маркетинг став розглядатися як процес більш широкий, ніж внутрі фірмове планування і навіть ніж стратегія і тактика економічної поведінки підприємства. Саме в цей період його почали сприймати як "філософію бізнесу" і в основних рисах була сформована сучасна концепція маркетингу. Маркетинг був визнаний великими корпораціями, що призвело до серйозних змін в структурі внутрішньофірмового управління. Головне з них - це створення спеціальних маркетингових служб і передача функцій управління збутом керівнику відділу маркетингу.

До цього ж періоду відноситься розвиток так званого управлінського маркетингу, суть якого полягає в поширенні принципів маркетингу на всі рівні управління підприємством знизу доверху.

. Третій якісний етап розвитку маркетингу почався приблизно в середині 1980-х рр. і триває по теперішній час. Сучасний маркетинг реалізується в концепціях стратегічного, соціально-орієнтованого (соціально-етичного), індивідуального маркетингу, маркетингу відносин, маркетингу великих соціальних спільнот - мезо- і мегамаркетинг.

Споживач перестає бути в маркетингу єдиним центром світобудови.

Відбувається переорієнтація на поєднання врахування інтересів виробників, споживачів і суспільства в цілому. Мета - забезпечення бажаної задоволеності цільових груп клієнтів більш ефективними (ніж у конкурентів) способами з одночасним збереженням або зміцненням перспективного добробуту споживача і суспільства в цілому. Засіб досягнення мети - баланс трьох чинників: прибутків фірми, купівельних потреб і інтересів суспільства.

Концепція стратегічного маркетингу орієнтує маркетингові зусилля на довгострокову перспективу і по суті являє собою постійний і систематичний аналіз потреб ринку, що виводить на розробку ефективних товарів, призначених для конкретних груп покупців і володіють особливими властивостями, що відрізняють їх від товарів-конкурентів і таким чином створюють виробника стійку конкурентну перевага.

Концепція соціально-етичного маркетингу, яка сформувалася на базі стратегічного маркетингу, розглядає маркетингову діяльність в жорсткій зв'язку з новими глобальними проблемами людства - екологічними, етичними, виховними, - породженими постіндустріальним суспільством, інформаційної цивілізацією. Погіршення якості навколишнього середовища, проблеми біоетики (наприклад, пересадка органів, аборти, полегшення відходу з життя-евтаназія), безцеремонність впровадження за допомогою інформаційних засобів в особисте життя людини ставлять важкі для вирішення рівняння, де, з одного боку, прибутку фірми, а з інший - не тільки актуальні поточні потреби, а й довгострокове благополуччя, приріст цінності життя людини в цілому. Розглянемо більш докладно соціально-етичну концепцію маркетингу. Її суть полягає в тому, що якісний товар буде користуватися попитом, якщо він відповідає неекономічним суспільним потребам (захист екології, безпеку товарів і т.д.) Особливістю концепції є те, що в ході конкурентної боротьби компанії акцентують свою увагу на корисності і безпеки своїх товарів для суспільства. Якщо виробництво, яке задовольняє потребу, викликає негативні процеси в природі або іншим чином шкодить суспільству, то воно повинно бути модифіковано або ліквідовано. Ця концепція застосовується на економічно розвинених ринках, які пройшли етап масової орієнтації на маркетинг. Недоліком концепції є відсутність рішення ряду технологічних проблем, що викликають зокрема високу ціну товару.

У родинному зв'язку з цією концепцією виник мегамаркетинг, зосереджується на маркетингових проблемах великих соціальних спільнот, державної політики.

Особливої ​​розмови заслуговує маркетинг довгострокових партнерських відносин і його ядро ​​- концепція індивідуального маркетингу Індивідуальний маркетинг - це безперервне використання на практиці знань про індивідуальний споживача, отриманих за допомогою інтерактивної комунікації і допомагають створювати і просувати продукти та послуги з метою забезпечити безперервні і довгострокові взаємовигідні відносини. Індивідуальний маркетинг полягає в сприйнятті реакції конкретного покупця, у взаємодії з ним, припускає визначення переваг покупця, їх запис і відповідну реакцію на них. Переваги таких відносин: для покупця - ефективність контакту, для виробника - прибуток, для обох - спокій, впевненість в майбутньому. Індивідуальний маркетинг вже отримав розвиток в сферах готельного обслуговування-люкс, в організації індивідуального відпочинку і лікування, в банківській справі, може використовуватися на ринку будь-яких індивідуалізованих товарів в секторах, де повторюваність покупки є частиною формули успіху. Довірчі відносини при цьому важливіше, ніж низькі ціни, ніж активне (і нав'язливе) просування товару, ніж сучасні технології. Як стверджують прихильники і пропагандисти індивідуального маркетингу, зміни ринку можуть змінити ціну і технологію, але хороші відносини можуть зберігатися довічно і передаватися наступникам. Мова при цьому вже безпосередньо йде про успіх взаємин майбутніх поколінь підприємців (виробників, посередників) і клієнтів (споживачів).

Отже, 50-е і 60-е роки були часом розквіту масового маркетингу. У 70-ті роки відбувалася сегментація і лінійне розширення. На початку 80-х років здійснювався інтенсивний маркетинг ніш, який розділив ринки на дрібні групи споживачів, кожна з яких має специфічні потребами і запитами, які вимагають задоволення.

В даний час світова спільнота знаходиться у процесі переходу від продажу практично всім покупцям однієї і тієї ж речі, як було в попередні періоди, до задоволення індивідуальних потреб і смаків споживачів, постачання їх продуктами і послугами, орієнтованими на конкретну людину.

Цей процес базується на унікальне явище, що відбувається в сучасній економіці, яке отримало назву "демассификация". Воно означає те, що суспільство масового споживання, створене промисловою революцією, все інтенсивніше диференціюється, перетворюючись в "демассіфіцірованное суспільство".

При виробництві різних видів продукції для кожного з численних клієнтів ринку виникає питання, як можна все їх продати і продовжувати продавати, користуючись тими ж чисто механічними підходами до маркетингу, які так добре спрацьовували в минулому.

Підводячи короткі підсумки, можна стверджувати, що маркетингу завжди відводилося значне місце. Був відсутній або міг бути відсутнім термін "маркетинг", але завжди в ньому була потреба, але в свідомості людини постійно зріла і виношувалася не спричинить бажана для нього наука, яка допомагає на практиці боротися і перемагати без втрат або з мінімальними витратами всякого роду інтелектуальних, духовних і матеріальних ресурсів.

В ідеалі маркетинг - це теорія і практика оптимізації взаємин у достатній мірі економічно і ідеологічно незалежних людей і їх громадських виробничих об'єднань у трудовій, громадській діяльності та в побуті.

Маркетинг як наука і реалії його використання для розвитку економіки, завдяки зусиллям багатьох людей за багато років його усвідомленого інтуїтивного використання, цілком досяг філософського сприйняття взаємозв'язків і взаємодії інтелектуальних, духовних і фізичних можливостей людини між собою і всього комплексу людських можливостей із середовищем її проживання.

2. Історія розвитку маркетингу в Росії

Можна виділити кілька періодів у розвитку Російського маркетингу. Перший період можна позначити часовим інтервалом 1880-1917 рік. В цей час йшло швидкий розвиток промислового потенціалу Росії на засадах підприємництва. У практиці Російського підприємництва цього періоду використовувалося багато елементів маркетингу. Зокрема Російські підприємці широко використовували друковану та настінну рекламу, деякі елементи Паблік рілейшинз. Наприклад, в Росії проводилося багато промислових виставок і ярмарків (функціонувала знаменита Нижегородська ярмарок, яка визначала європейські ціни на ряд товарів, наприклад, на зерно). Російські підприємці брали участь в міжнародних виставках, зокрема, Паризьких виставках, займаючи призові місця. У Росії широко практикувалося меценатство підприємців по відношенню до соціальної сфери (лікарням, дитячих будинках і т.п.), установам культури. Російські підприємці проводили гнучку цінову політику, використовували різні елементи стимулювання збуту. У Росії була розвинена індустрія виробництва засобів упаковки.

Однак цілісної системи маркетингу в Росії не існувало. Окремі проблеми маркетингу розглядаються в рамках інших економічних дисциплін. Якщо в Мічиганському, Каліфорнійському, Іллінойському, Пенсільванському університетах США на початку двадцятого століття існував курс «Методи маркетингу», то в Російських університетах подібного курсу не було. Окремі елементи маркетингу викладалися в комерційних училищах.

Розвиток теорії і практики маркетингу в Росії було майже повністю перервано в 1917 році. Протягом п'яти років у країні існував дефіцит практично всіх товарів, була зруйнована значна частина промислових потужностей. Це було пов'язано з першою світовою війною, двома революціями 1917 року, громадянською війною. Ці роки в країні існувала жорстка розподільна система «воєнного комунізму».

Третій період у розвитку Російського маркетингу тривав з 1922 року по 1928 рік. Він був пов'язаний з непом (новою економічною політикою), введеним В.І. Леніним. У Росії знову почало розвиватися підприємництво, яке потребувало використання маркетингу. У практичній економічної діяльності були швидко відновлені елементи маркетингу. У практичній економічної діяльності були швидко відновлені елементи маркетингу, які мали місце до революції 1917 року. З'явилося кілька наукових організацій, що займаються проблемами маркетингу, зокрема Кон'юнктурний інститут в Москві. Певним теоретичним досягненням є розробка Н.Д. Кондратьєвим теорії «Ділових циклів» ( «довгих технологічних хвиль в економіці»). Цей результат отримав розвиток в роботах Й. Шумпетера і вніс важливий внесок в інноваційний розділ маркетингу. Відновилося навчання елементам маркетингу в комерційних училищах.

З 1929 року в розвитку маркетингу в Радянській Росії знову настає тривала перерва.В країні вводиться жорстка командно-розподільна система, з'являється супроводжуючий її загальний дефіцит товарів. Маркетингу в цих умовах місця немає. Період, протягом якого було забуто навіть саме слово маркетинг, тривав до кінця 50-х років.

З початком так званої «хрущовської відлиги» практичний маркетинг в Росії не відродився, але все ж з'явився новий момент. Про маркетинг згадали радянські економісти. Об'єктом їх вивчення стала теорія і практика маркетингу в країнах з розвиненою ринковою економікою. У радянській пресі з'явилися публікації з аналізом цього досвіду. Майже сто відсотків цих публікацій давали однозначно негативну оцінку теорії і практиці маркетингу. У публікаціях маркетинг трактували як засіб посилення експлуатації трудящих, спосіб обміну споживача.

Все ж в 60-і роки в нашій країні почалися спроби впровадити елементи маркетингу. Мова йде про організований в 1965 році в системі Міністерства торгівлі СРСР Всесоюзному науково-дослідному інституті з вивчення попиту населення на товари народного споживання і кон'юнктури торгівлі (ВНІІКС) - нинішньому Всеросійському науково-дослідному інституті споживчого ринку і маркетингу (з 1991 р ВНІІПРіМ). Саме він став головною науково-дослідною організацією при створенні системи комплексного вивчення і прогнозування попиту населення на товари народного споживання (СКІППС торгівлі), широке промислове впровадження якої почалося в 1986 році.

Новий етап у розвитку Російського маркетингу почався в кінці 60-х-початку 70-х років і пов'язаний з так званої «розрядкою міжнародної напруженості». У цей період радянська економіка потребувала активний розвиток міжнародних економічних зв'язків для продажів своєї продукції (перш за все сировини і енергоспоживачів) і закупівлі товарів народного споживання і продовольства. Незнання зовнішньоторговельними працівниками Радянської Росії основ маркетингу призводило до прикрих провалів у зовнішній торгівлі. Це спонукало вище керівництво країни почати готувати кадри вітчизняних фахівців, які володіють маркетингом, проводити власні наукові дослідження в цій області. Але слід зазначити, що стали готувати фахівців тільки з міжнародного маркетингу. Вітчизняних фахівців з маркетингу почали навчати спочатку за кордоном, потім в Росії. В країні підготовку маркетологів вели Московський державний інститут міжнародних відносин, інститут країн Азії та Африки при Московському державному університеті, а також в комерційні школи Академії Народного господарства при Раді Міністрів СРСР, Всесоюзної Академії зовнішньої торгівлі (ВАВТ), Міністерство зовнішньоекономічних зв'язків СРСР. Щорічно державна система готувала 200-300 фахівців в області маркетингу. З'явилися деякі спеціалізовані друковані видання з міжнародного маркетингу. Наприклад, Бюлетень Іноземної комерційної інформації. У практиці йшло копіювання досвіду країн з розвинутою ринковою економікою у зовнішньоторговельній діяльності радянських організацій і підприємств. Для розвитку теорії маркетингу створено кілька державних наукових організацій.

В середині 70-х років з'явилися перші публікації з питань маркетингу в журналах "Світова економіка і міжнародні відносини" (Г. Абрамашвілі, Н. Капустіна і т.д.), "Зовнішня торгівля" (П. Зав'ялов, Д. Костюхин, І . Кретов і т.д.) і в деяких інших. І хоча ці публікації носили переважно критичний характер щодо маркетингу, автори не могли не відзначити серйозних комерційних досягнень тих компаній, які використовували у своїй виробничо-збутової діяльності принципи сучасного маркетингу, особливо на зовнішніх ринках.

Слід мати на увазі, що адміністративно-командна система з централізованим механізмом управління, планування і розподілу суспільного продукту практично не залишала місця для застосування маркетингу на внутрішньому ринку при відсутності свободи реалізації ринкових можливостей для господарюючих суб'єктів. Єдиною нішею застосування маркетингу була зовнішня торгівля, де універсальні закони ринку об'єктивно змушували радянських учасників зовнішньоекономічних зв'язків пристосовуватися до умов реалізації товарів і послуг за кордоном на основі підвищення конкурентоспроможності не тільки самої продукції, але і методів її збуту. Не можна не відзначити, що використання маркетингу у зовнішньоекономічній сфері носило обмежений, формальний характер і зводилося, по суті, до кон'юнктурної роботі, так як зовнішньоторговельні організації, будучи посередниками, практично не чинили впливу на виробництво, не мали можливості брати активну участь у формуванні товарного асортименту, здійсненні товарної політики.

До середини 70-х років до маркетингу не було однозначного ставлення. Перелом настав у серпні 1975 року, коли в Гельсінкі був підписаний Заключний акт Наради з безпеки і співробітництва в Європі, в якому містився розділ "Маркетинг".

В кінці 1975 року Президія Торгово-промислової палати (ТПП) прийняв рішення про створення при палаті Секції маркетингу, а 17 лютого 1976 року відбулося її установчі збори. З цього моменту можна вважати, що методологічний і практичний підхід до вирішення завдань виробництва і збуту продукції з урахуванням вимог, смаків та уподобань споживачів, був офіційно визнаний в СРСР, а, отже, і в Росії.

До основних завдань, якими займалася Секція маркетингу, відносяться пропаганда методів і принципів маркетингу, надання методичної допомоги промисловим підприємствам в питаннях практичного застосування маркетингу, організація міжнародного співробітництва в області маркетингу.

У 1975 р у видавництві "Прогрес" під редакцією Д. Костюхіна російською мовою вийшла перша збірка під назвою "Маркетинг", в якому були зібрані найбільш цікаві матеріали провідних маркетологів США і Великобританії. Практично в цей же час були здійснені перші переклади книг західних маркетологів Ф. Котлера ( "Управління маркетингом"), С. Маджаро ( "Міжнародний маркетинг") і деяких інших. Одночасно секція почала випускати бюлетень "Проблеми сучасного маркетингу (теорія, методологія, практика)".

У промисловості в кінці 70-х рр. було прийнято урядове рішення, яке зобов'язує всі підприємства оборонного комплексу приступити до випуску товарів народного споживання, в результаті чого під егідою оборонних міністерств стали створюватися фірмові магазини-салони (ФМС) і головні управління по збуту, які і були покликані забезпечувати узгоджені з Мінторгу СРСР по замовлення -нарядам поставки продукції в торговельну мережу. Для здійснення координації робіт по рекламі і вивчення кон'юнктури ринку. Одночасно в кожному міністерстві були підготовлені накази про створення на конкретних підприємствах бюро або відділу по рекламі і вивчення попиту з доданим варіантом штатного розкладу цих служб.

Але переоцінювати все, що відбувається в цей час в сфері маркетингу не слід з тієї причини, що в монопольної, дефіцитної внутрішньої економічному середовищі нашої країни маркетинг на практиці був не потрібен, а вкладення в нього будь-яких ресурсів уявлялося явно недоцільним.

У промисловості в кінці 70-х рр. було прийнято урядове рішення, яке зобов'язує всі підприємства оборонного комплексу приступити до випуску товарів народного споживання, в результаті чого під егідою оборонних міністерств стали створюватися фірмові магазини-салони (ФМС) і головні управління по збуту, які і були покликані забезпечувати узгоджені з Мінторгу СРСР по замовлення -нарядам поставки продукції в торговельну мережу. Для здійснення координації робіт по рекламі і вивчення кон'юнктури ринку. Одночасно в кожному міністерстві були підготовлені накази про створення на конкретних підприємствах бюро або відділу по рекламі і вивчення попиту з доданим варіантом штатного розкладу цих служб.

З початком реформ М.С. Горбачова в 1985-1986 роках починається і новий етап у розвитку Російського маркетингу. Перш за все, активізувалася діяльність в галузі міжнародного маркетингу. У 1987 році в складі Всесоюзного об'єднання «Союзпатент» Торгово-промислової палати (ТПП) СРСР створюється консультаційний центр, який надає радянським підприємствам кваліфіковані маркетингові послуги. Перевірку споживчих якостей експортних і імпортних товарів на комерційних умовах починає надавати всесоюзне об'єднання «Союзекспертіза», що підтримує інтенсивні контакти з такими контрольно-сертифікаційними компаніями, як швейцарські «Сосьєте Женераль де сюрвейянс» і інспекторат », американська інспекційна фірма« Камі бред », англійська« Контрол Юніон »і рядом інших.

Виникли посередницькі фірми і комерційні товариства за участю акціонерного капіталу радянських організацій, що надають маркетингові послуги при експорті різної, стандартної продукції машинобудування (автомобілі, електродвигуни, трактори тощо). Це такі фірми, як «Скалдія-Волга» в Бельгії, «Актив-Авто» і «Станко-Франс» у Франції, «Стан Італьяна» в Італії, «Конела і Конейсто» в Фінляндії. На базі всесоюзного об'єднання «Внешторгреклама» ТПП СРСР створений Всесоюзний центр з надання комплексу рекламних послуг. Розширилася практика створення спільних рекламних підприємств типу організованою в 1988 році радянсько-угорської «Тиси». При Торгово-промисловій палаті СРСР організована секція з питань маркетингу, яка налічує понад 300 членів. У завдання секції входило вивчення і пропаганда позитивного зарубіжного досвіду маркетингової діяльності, організація різноманітних семінарів, конференцій, симпозіумів.

Якщо підприємства, зайняті виробництвом товарів для зовнішнього ринку змушені були займатися маркетингом, то підприємства, орієнтовані на внутрішній ринок в маркетингу, потребували незначно. У 1988 році ВНДІ кон'юнктури і попиту провів опитування, яке показало, що 80% обстежених підприємств промисловості взагалі не вивчають ринок. Тільки 7% не частіше, ніж раз на три роки проводять окремі заходи (головним чином в області реклами, фірмової торгівлі, нових товарів і ін.). З числа підприємств, які взагалі не займалися вивченням ринку, 75% назвали в якості головної причини відсутність зацікавленості. З числа цих підприємств 83% твердо були переконані, що вивчення ринку і попиту - це завдання тільки торгівлі.

Дійсно склалася в той момент економічна ситуація в Радянській Росії не сприяла розвитку маркетингу. Ось деякі дані за 1989 рік. У цей період зростання фонду оплати праці більш ніж в п'ять разів перевищив зростання національного доходу. Грошові доходи населення збільшилися в порівнянні з 1988 роком на 12,9%, що за темпами приросту в 1,4 рази випереджає приріст виробництва товарів і послуг (9,1%). Поточний незадоволений попит в 1989 році оцінювався фахівцями в інтервалі від 45 до 60 млрд. Рублів, а накопичений (тобто включаючи відкладений в минулі роки) оцінювався Держкомстатом СРСР відповідно в 165 млрд. Рублів. Вклади населення в установах Ощадного банку досягли 337,7 млрд. Руб. Дані про темпи інфляції, побудовані на реєстрацію цін по 650 основних товарах з урахуванням відкладеного попиту, свідчили, що інфляція характеризувалася цифрою в 7,5%. Наведені дані свідчать про наявність величезного дефіциту товарів, а дефіцит - ворог маркетингу номер один.

У свою чергу причиною дефіциту товарів є монополізм у виробництві. В економіці радянської Росії того часу існував монополізм двох рівнів: монополізм центральних органів виконавчої монополізм безпосередніх виробників. Наведемо деякі дані про ступінь монополізованості економіки Росії.

У 1989 році близько ста міністерств союзного значення тримали під своїм контролем 57% від обсягу виробництва продукції; понад 800 союзно-республіканських міністерств і відомств диктували свої умови в виробництві, доставці та реалізації на ринку 3% промислових товарів.Ще 6% продукції вироблялося і розподілялося за вказівкою місцевих, господарських органів. Таким чином, вільно виробленої продукції на ринку Радянської Росії не було.

У світовій практиці монополією вважається зосередження в одних руках 30% ринку. У радянській Росії нерідкі випадки, коли одне єдине підприємство «тримає в руках». 100% ринку. Так виробниче об'єднання «Азовмаш» - це єдиний виробник залізничних цистерн і сталеплавильних конверторів, а машинобудівний завод імені 1 Травня (Кіровська область) кранів на залізничному ходу. Галузі, що виробляють засоби виробництва, є наймонополізованішими. Монополізм-безумовний ворог маркетингу.

Однак на тлі цієї в цілому несприятливою для маркетингу ситуації в кінці 80-х років з'явилися і деякі позитивні моменти. Ці позитивні моменти пов'язані, перш за все, зі зменшенням впливу держави на економіку, наданням більшої самостійності підприємствам. Ця самостійність разом з об'єктивними фінансовими труднощами змушує підприємства відмовлятися від покупки продукції підприємств-монополістів і шукати альтернативи. Можливості альтернативи полягали в появі кооперативів, малих підприємств, покупці твердої валюти за рублі (з подальшим придбанням потрібного товару за кордоном).

У другій половині 80-х років в Росії почали формуватися передумови для реального використання маркетингу, такі, як руйнування державної монополії, зміна відносин власності, виникнення проблем зі збутом виробленої продукції в окремих галузях і на деяких підприємствах.

Характерний в цьому плані приклад роботи авторів з дослідження ринку в 1990 році в Санкт-Петербурзі.

Проблема, що стояла перед організацією, на замовлення якої проводилися дослідження, Міжнародним акціонерним об'єднанням «Наукові прилади» полягало в значному зменшенні попиту на її продукцію.

Ця організація (фірма) була монополістом у своїй галузі раніше. Проведений аналіз показав, що до 1988 року кількість заявок на продукцію фірми стійко перевищувала обсяг випуску в 1,5 - 2 рази. З зазначеної дати починається різке падіння числа заявок, а з 1990 року пішли відмови від раніше зроблених заявок на покупку. Проблема збуту пояснювалася наступним чином.

До 1988 року наукові організації, які є основними клієнтами фірми, мали в своєму бюджеті кошти, які виділялися їм з держресурсів або закладалися в кошторис за приватними контрактами цільовим призначенням на наукове обладнання і які вони не могли витратити на що-небудь інше. З перекладом організацій на наукові умови господарювання (1988 рік) з'явилися інші можливості витрачання коштів, що відразу ж позначилося на кількості заявок на наукову апаратуру.

З початком переходу до ринку, скороченням і ліквідацією ряду державних джерел фінансування науки фінансове становище багатьох наукових організацій стало просто критичним, що викликало відмову від вже раніше зроблених заявок.

Труднощі зі збутом змусили фірму зайнятися дослідженням ринку, маркетингом своєї продукції.

Проведене авторами дослідження виявило майже повна відсутність інфраструктури внутрішнього маркетингу. Перш за все, це проявилося у відсутності на момент часу якісних вторинних джерел маркетингової інформації. Потрібної інформації не вдалося отримати ні з запитів в існуючі постачальницько-збутові організації, ні газет і журналів науково-технічної та комерційної спрямованості. Були відсутні і спеціалізовані маркетингові фірми, які вивчають ринок. Більшість дослідницьких фірм, що надають економічну інформацію, не виходили в своїй діяльності за рамки областей, в яких реально працювали їх організатори. Наявні соціологічні організації здебільшого спеціалізувалися на політизованих опитуваннях, і якщо і бралися за маркетингові дослідження, то запитували непропорційно високу ціну.

Для збору необхідної інформації довелося проводити досить дороге польове дослідження (анкетування потенційних покупців), в ході якого було також багато труднощів. Наприклад, важко було отримати список необхідних адрес для розсилки опитувальних анкет.

В цілому можна було констатувати наявність великого дефіциту маркетингової інформації, як в області ринку, так і ринку споживчих товарів. Так мало було інформації про характеристики народонаселення, про тенденції його розвитку, що не дозволяло прогнозувати зміну попиту. Низькою достовірністю мали дані: про абсолютні розміри населення і його географічному розподілі, про щільність, мобільності, про регіональні показниках, вікового та статевого розподілу, рівнях народжуваності і смертності, укладення та розірвання шлюбів, про расовому, етнічному, релігійних структурах. Парадокс полягав у тому, що подібну інформацію легше було дізнатися про народи інших країн, ніж про своє власне народі.

Кілька більш втішну картину в кінці 80-х років була реклама. Саме в цей період вона почала бурхливо розвиватися і на внутрішньому ринку. Реклама проникла на центральне і місцеве телебачення і радіо, які стали, поряд з деякими центральними газетами і тижневиками (Известия »,« Економіка і життя », та ін.) Найважливішими носіями, а часто і творцями рекламних матеріалів. Поступово почав купуватися і досвід професійних рекламних відео- і кінофільмів, музичних кліпів, сюжетів, роликів. Однак рекламних матеріалів ще багато чого не вистачало, особливо в правильній орієнтації на конкретного споживача, в обліку його спеціальних запитів і можливостей. Іншою проблемою реклами були існуючі в органах мовлення дуже високі ціни на рекламні послуги, що відлякують багатьох потенційних замовників.

Суттєвих зрушень в інших елементах маркетингу не було. Організаційно в ряді фірм оформилися відділи маркетингу, але по суті це були невеликі рекламні підрозділи. Відсутність інформаційної бази і нерозвиненості реклами поставили перешкоду розвитку маркетингу.

З початком реформування російської економіки ще більше зросла популярність маркетингових ідей серед вчених і практиків, на багатьох підприємствах почали виникати відділи маркетингу, формуватися система бізнес-освіти, де багато уваги приділялося теорії маркетингу. Маркетинг повсюдно став сприйматися нашими управлінцями мало не як єдиний спосіб подолання всіх труднощів, пережитих фірмами в умовах перехідної економіки. Але слідом за цим настало певне розчарування і спроби побудувати підприємницьку діяльність російських фірм за класичними маркетинговим зразкам зазнали невдачі.

На рубежі 1992 - 1993 років в економіці Росії відбулися зміни, які дозволяють говорити про початок нового етапу в розвитку Російського маркетингу. З одного боку, макроекономічні показники Росії продовжували погіршуватися. Але з іншого боку, реформи, розпочаті урядом Е. Гайдара, призвели до якісно іншого характеру економічних відносин в Російській економіці, і до положення, коли маркетинг стає необхідним більшості фірм. Звичайно, зрушення видно було, перш за все, в великих містах, таких як, Москва, Санкт-Петербург, Єкатеринбург, Нижній Новгород.

Закон про власність в РРФСР, прийнятий в грудні 1990 р, по суті, став фундаментом, на якому почалося будівництво системи маркетингу в нашій країні. Проведена потім приватизація призвела на практиці до руйнування монополії державної власності та утвердження різноманітних форм власності і господарювання. Зміна форм власності, перебудова системи управління промисловістю призвели до повної економічної самостійності вітчизняних виробників. Ліквідація директивної системи управління остаточно перетворила господарські одиниці в безпосередніх товаровиробників. Змінився характер зв'язків між ними і споживачами: на зміну жорсткій фіксації (визначення через центр обов'язкового кількості, якості, термінів і адреси поставок) прийшла зв'язок ринкова, орієнтована на обопільну вигоду. У цих умовах успіх підприємства-товаровиробника безпосередньо залежить від того, яким чином воно зможе організувати взаємодію, контакт зі споживачем. Природно, що тепер необхідно було активно вивчати запити покупців, ринкові тенденції, тобто здійснювати маркетингову діяльність.

Рух України до ринкової економіки і вихід товаровиробників на міжнародні ринки зажадали ретельного вивчення зарубіжного досвіду і використання найбільш прийнятних для нашої країни його елементів.

Лібералізація економіки, що почалася з "відпустки" цін, зробила ринкові параметри (ціни, процентні ставки, валютний курс та ін.) Орієнтирами поведінки підприємців. Лібералізація цін, розпочата в січні 1992 року (за винятком ціни на енергоносії), привела до того, що знецінилися грошові заощадження більшості населення. Зведений індекс споживчих цін за 1992 рік зріс в 26 разів. Близько 40% населення опинилися нижче рівня бідності (оп споживчому кошику, що включає товари тривалого користування) і приблизно 20% - нижче рівня фізіологічного мінімуму. За рахунок цього навіть при зниженні обсягів виробництва канали збуту були насичені товарами.

Фактором, що сприяє насиченню ринку, з'явилася лібералізація зовнішньої торгівлі. З-за кордону завозиться значна кількість товарів, які становлять конкуренцію вітчизняної продукції. Насиченню ринку сприяла та обставина, що перед лібералізацією цін населення закупило велику кількість товарів тривалого користування про запас і протягом декількох років (2-3 роки) змогло обходитися без них. Природно загострив конкуренцію почався процес приватизації. Особливо далеко він зайшов в торгівлі. В окремих містах було швидко приватизовано до 60-70% торговельних підприємств. В цілому по Росії, на той момент, приватизовано близько 55 тис. Підприємств. Правда, це в основному були дрібні і середні підприємства. Внаслідок зародилася конкуренції мали місце відносне, і навіть абсолютне зниження цін на товари. Так, наприклад, в травні-червні 1992 року (при жорсткої фінансової політики уряду Гайдара) в Санкт-Петербурзі ціни на картоплю впали в 2 рази (з 12 до 6 рублів за кілограм). У 1993 році протягом півроку ціни на шоколадні вироби (правда, в основному імпортного виробництва) не змінювалися або росли вкрай незначно (1-2%) при середньомісячному рівні інфляції в 30-40%.

Всі ці фактори плюс більш реальна загроза банкрутства (вийшов указ президентства про банкрутства) змушували вдаватися підприємства до маркетингу. Перш за все, це стосувалося підприємств, які виробляють засоби виробництва (інвестиційна активність різко знизилася через галопуючої інфляції) і товари тривалого користування. У Санкт-Петербурзі велика кількість підприємств змушене було встановлювати неповний робочий тиждень через те, що товари не знаходять попиту. Мало місце також закриття і перепрофілювання ряду торгових підприємств, що реалізують товари тривалого користування.

Були прийняті закони, що визначають інституційні рамки ділової поведінки маркетологів, такі, як закон "Про захист прав споживачів", закон "Про рекламу", антимонопольне законодавство, про стандартизацію, про сертифікацію продукції і послуг, про товарні знаки, знаках обслуговування і найменуваннях місць походження товарів, рекламі.

В цей же час розширилося саме поле ринкових відносин; їх стали застосовувати навіть багато підприємств військово-промислового комплексу. Російська економіка стала відкритою. Якщо в сферу експортно-імпортних відносин раніше були допущені в основному державні зовнішньоторговельні об'єднання, то тепер цю діяльність здійснює велике число юридичних і навіть фізичних осіб, які, щоб вижити, просто зобов'язані на практиці враховувати жорсткі закони міжнародного маркетингу.

У Росії на сьогоднішній день маркетингову діяльність в тому чи іншому вигляді здійснюють виробничі підприємства і підприємства сфери послуг, проектно-орієнтовані структури, некомерційні організації, освітні та лікувальні заклади, окремі особистості, політичні діячі, знаменитості - найрізноманітніші суб'єкти ринкової діяльності.Таким чином, ступінь охоплення маркетинговою діяльністю в країні сьогодні досить велика, але глибина і напрямки розвитку не мають нічого спільного з країнами Європи та Америки. Під "глибиною" розуміється якісна характеристика поширення маркетингу, оцінювана системним застосуванням маркетингу, при досить високому рівні реалізації окремих складових елементів (конкретних маркетингових завдань). Напрямки розвитку маркетингу відрізняються від загальноприйнятих внаслідок об'єктивних факторів перехідної економіки: скорочення обсягів товарного виробництва, низького платоспроможного попиту населення, що переважає монопольного характеру виробництва. У нас перехід до ринкових відносин супроводжується не зростанням, а стрімким спадом виробництва всіх видів товарів. Маркетинг в зв'язку з цим поширюється на ті сфери діяльності, де в найбільшій мірі розвинена конкуренція. Такими сферами стали банківська діяльність, освіта, медична та юридична практика - в основному сфера послуг. Це в значній мірі вплинуло на якісні характеристики маркетингової діяльності на етапах її становлення, так як був відсутній необхідний досвід роботи фахівців, зайнятих у сфері виробництва товарів. Подібно сніжної лавини, несподівано зірвалася з гори, "безформний" і стрімкий він (маркетинг) буквально пронісся над позначеними сферами і так само швидко розтанув, не залишивши сліду. Аналіз маркетингової діяльності в Росії показує, що вкладаються в маркетинг кошти використовуються не досить ефективно, контроль діяльності не здійснюється, а споживач, внаслідок цього, несе додаткові витрати.

Маркетингова діяльність в більшості випадків здійснюється безсистемно і епізодично у вигляді рішення окремих маркетингових завдань, які найчастіше пов'язані зі збутом товару, сприймається як носій грубого нав'язування, психологічної обробки і маніпулювання поведінкою споживача і через недосконалість відторгається.

Провідні сучасні тенденції розвитку маркетинг безліч і різнопланові. Без сумніву, він зазнає впливу глобалізації сучасної соціально-економічного життя, її численні фактори і прояви. Разом з тим в кожному етносі, в кожної соціальної групи маркетинг враховує їх унікальність, з одного боку, і ідентичність - з іншого. Все більше потужний вплив на маркетинг надає зростаюча інформатизація соціуму. У маркетингових відносинах поглиблюється їх індивідуалізація, очевидна тенденція до дезінтермедіаціі - прямого спілкування виробників із споживачами. Разом з тим з'являються принципово нові типи маркетингових посередників, а в ланцюжку просування товарів її основні учасники - виробники, посередники і споживачі - все частіше міняються ролями і глибше осмислюють необхідність стратегічного партнерства, так що конкурентоспроможність в маркетингу все більше починає визначатися партнероспособностью. Росія поки не наздогнала багато розвинених країн за рівнем маркетингу, але його розвиток тут здійснюється набагато швидшими кроками. Так, якщо в 1998 р на маркетингові дослідження в Росії було витрачено всього 36 млн дол., То в 2005 р, за даними дослідження Гільдії маркетологів, - вже приблизно 160-165 млн, а це майже п'ятикратне зростання!

За останні 15 років в Росії з'явилося чимало фахової літератури з маркетингу, в т.ч. далеко не тільки перекладної. Розвивається маркетингова періодика, набирають силу маркетингові інтернет-сайти. Отримали суспільне визнання кілька серйозних професійних маркетингових організацій, серед яких - Російська асоціація маркетингу, вже згадувана Гільдія маркетологів, ряд близьких за духом організацій сфери маркетингових комунікацій. Заробив підкомітет з маркетингу в складі комітету по споживчому ринку Торгово-промислової палати РФ, а в кінці 2006 р в ТПП Росії створено підкомітет з маркетингу та підвищенню конкурентоспроможності регіонів. Зараз важко знайти в Росії вуз, де студенти не вивчали б маркетинг, а за даними Навчально-методичного об'єднання з маркетингу, більше сотні російських вузів уже готують професіоналів за фахом 061500 - «Маркетинг». Маркетинг став одним з найпопулярніших напрямів підготовки магістрів ділового адміністрування - МВА. Розвивається і вдосконалюється законодавче поле маркетингу. Тому є підстави припускати, що XXI ст. внесе в зміст поняття «маркетинг», в термінологію, історію розвитку і практику маркетингу ще багато нового та корисного для людства в цілому і для населення і економіки Росії, для все більшого комфорту, благополуччя, свободи, соціальної справедливості та гуманізації обмінних відносин.

3. Особливості розвитку маркетингу в Росії

У розвинених ринкових країнах потреба в маркетингу зазвичай виникала в міру того, як галузь за галуззю підходила до «точки маркетингу» - ситуації, коли пропозиція товарів і послуг вперше починало перевищувати вже сформований попит, тобто у міру досягнення ринком стану «ситості».

Наше суспільство підійшло до необхідності маркетингу з іншого, дуже незвичайного боку - з боку порожніх гаманців перейшли за межу бідності людей і поставлених «на картотеку» підприємств-боржників; ця ситуація, коли швидкість падіння платоспроможного попиту була істотно вище, ніж швидкість падіння обсягів виробництва. Причому цікаво, що якщо в нормально розвивається ринкової країні потреба в маркетингу починають відчувати, перш за все, виробники, то у нас її першими відчули самі клієнти і посередники, у яких несподівано для них самих скупчилися товари, ще недавно наддефіцитні, а тепер невостребуемие з- через різке падіння купівельної спроможності клієнтури.

Для Росії початку 90-х років характерно особисту участь багатьох мільйонів громадян в процесах закупівлі, транспортування і продаж товарів індивідуального споживання. Це стало формою самозахисту населення від безробіття, зростання цін і занепаду виробництва. Будь-який «човник» виявився змушений на собі самому освоювати певні аксіоми і елементарні прийоми формування товарного асортименту, ціноутворення, реклами, сервісу. У цьому сенсі Росія за іронією долі знову опинилася «попереду планети всієї»: населенню маркетинг став ближче і рідніше, ніж багатьом виробникам, але населення при цьому стало грати ролі виробників і посередників, а вже в останню чергу - покупців.

Можливості та ефективність застосування маркетингу в значній мірі залежать від типу ринку, особливостей виробляються і продаються продуктів, рівня конкурентної боротьби на ринку. У цьому плані можна говорити про те, що має місце все більш широке усвідомлення того, що немає універсальних стандартних, уніфікованих рекомендацій щодо застосування концепції маркетингу; все в сфері практичного маркетингу надзвичайно різноманітно і індивідуалізовано. Так, скажімо, на одному полюсі спектра можливостей застосування маркетингу знаходиться маркетинг продуктів одиничного виробництва і чітко очертанной сфери їх використання (наприклад, великотоннажні судна, потужне пресове й штампувальне обладнання, похоронні послуги), на іншому - масова продукція широкого застосування (наприклад, споживчі товари ). Масові продукти в свою чергу можна класифікувати на диференційовані (наприклад, побутова техніка) і недіференцірованние (наприклад, цукор, нафту, метал) продукти. Вони можуть продаватися на монополістичних, олігополістичних ринках і на ринках з багатьма суб'єктами ринкової діяльності. Очевидно, що доцільність застосування маркетингу, його ефективність, істотно відрізняються, скажімо, для виробників нафти і газу з одного боку і виробників побутової техніка та продуктів харчування з іншого. І якщо в ще 5 - 6 років тому Росії переважав валовий підхід до застосування концепції маркетингу, то в даний час все ширше використовується диференційований підхід, і ця тенденція в найближчі роки буде посилюватися.

Залежно від ступеня залученості організацій в маркетинг можна виділити три рівня використання даної концепції:

діяльність організації в цілому переорієнтована на маркетинг як концепцію ринкового управління, що зумовлює не просто створення служб маркетингу, а й зміна всієї філософії управління, коли кожен керівник і фахівець провідних підрозділів організації (маркетингу, НДДКР, виробничого, постачання, збуту, планово-економічного та ін.) планує і оцінює свою діяльність через призму ринкової ситуації та запитів споживачів;

в організації використовуються окремі комплекси (групи взаємопов'язаних методів і засобів) маркетингової діяльності (розробка та виробництво продукції виходячи з вивчення попиту і кон'юнктури ринку, післяпродажне обслуговування та ін.);

в організації ізольовано реалізуються окремі елементи маркетингу (реклама, стимулювання продажів, ціноутворення з урахуванням попиту та ін.).

У системному вигляді класичний маркетинг в Росії з'явився спочатку на локальних ринках:

високотехнологічних товарів і грамотної дистрибуції (наприклад, на ринку програмних продуктів);

споживчих товарів спочатку широкого асортименту (наприклад, на ринку канцелярських товарів);

товарів масового попиту на тлі активної політики імпортування та іноземної присутності, в т.ч. імпорту маркетингових технологій (наприклад, продукти харчування, напівфабрикати).

Звісно ж, що в нашій країні в даний час застосування маркетингу як цілісної концепції ринкового управління швидше виняток, ніж правило. Йдеться в першу чергу про організації, що випускають продукцію або надають послуги, призначені для масового споживача. Багато такі організації діють в умовах конкурентної боротьби на ринках, де домінують споживачі, і коли у керівництва організацій існують умови прийняття самостійних узгоджених рішень по всіх елементах комплексу маркетингу. Мається на увазі формування товарної, цінової і збутової політик, а також політики в області просування товару. До числа таких організацій відносяться перш за все приватні та акціонерні підприємства невеликих і середніх розмірів, які швидше адаптуються до ринкової економіки.

Більш реальним для нашої країни в існуючих умовах є використання груп взаємопов'язаних методів і засобів маркетингової діяльності, а також окремих елементів комплексу маркетингу. Тут ще раз слід підкреслити, що маркетинг в арсеналі засобів підвищення ефективності ведення бізнесу може відігравати різну роль: іноді його можливості є надзвичайно високими, але в ряді випадків головну увагу слід приділяти іншим підходам до отримання високих результатів діяльності.

Про те, як проходив розвиток маркетингу в західних країнах більш-менш відомо: виробничу концепцію маркетингу змінила збутова, збутову власне маркетингова, орієнтувати виробництво на потреби споживачів, ту в свою чергу концепція соціально-етичного маркетингу, при якій суспільні проблеми фірма починає розглядати як " свої власні "і прагнути вирішувати їх у міру своїх сил, поєднуючи цю діяльність з основною комерційною діяльністю. Відбувається це, звичайно, не через доброти окремих підприємців, а по дуже навіть комерційних причин - саме таким "соціально-відповідальним" фірмам віддає перевагу західний споживач, при інших рівних умовах, звичайно (як і ціною товару).

Важливим моментом є те, що перехід від однієї концепції до іншої, відбувається не через суб'єктивного бажання того чи іншої людини, а через те, що принципи, якими керуються фірми при реалізації своїх ринкових стратегій "перестають працювати" і потрібно шукати -то нове. І той, хто знаходить, тобто переходить до наступної концепції раніше за інших, отримує на ринку серйозні переваги.

У Росії ситуація складніша.Хтось з учасників ринку прагне працювати за останніми західним стандартам використовує соціально-етичну концепцію, хтось навпаки живе за принципом: якщо товар продається - нічого змінювати не треба. Хтось орієнтується на конкурентів, боячись відстати і в той же час не поспішає забігати вперед. Іншими словами всі концепції маркетингу присутні в російському бізнесі одночасно. І відбувається це не випадково, а через "наздоганяючого" характеру розвитку російської економіки, коли під впливом західних фірм використовує останні методи ведення бізнесу, в той час як старі принципи ще себе не вичерпали.

Однак сьогодні на російському ринку відбуваються зміни, і зміни серйозні. Масове використання компаніями заходів щодо стимулювання збуту і проведення "тренінгів продажів" для свого персоналу показує, що ринок насичений, і що продати "що завгодно", (в тому числі і залежаний імпортний товар) ставати зовсім непросто. Іншими словами виробничаконцепція себе вичерпала, і компанії, що працюють на російському ринку, переходять до концепції маркетингу, орієнтованої на збут. В умовах наздоганяючого ринку його "дорослішання", тобто перехід до наступної концепції, відбувається прискорено. Дійсно, сьогодні свідомість російського споживача перебуває під потужним пресингом сучасної високотехнологічної реклами (чого не було в період панування збутової концепції на Заході), що робить його менш сприйнятливим до будь-яких заходів з просування товару, в тому числі і стимулювання збуту. Тому перехід до наступної концепції не за горами. Це не означає, що стимулювання збуту зникне зовсім. Воно безумовно залишиться, але перестане бути головним елементом маркетингової політики фірми. А головним елементом стануть маркетингові дослідження. І реальні передумови для цього, на наш погляд, існують вже зараз - їх створюють великі фірми, які просувають свою продукцію в регіони.

В умовах становлення ринкових відносин можна виділити наступні фактори, що перешкоджають застосуванню маркетингу: диктат виробника (монополізм), який незважаючи на певний прогрес в цій області, має місце, особливо в сфері сировинних і енергетичних ресурсів, психологічні бар'єри на шляху до ринку, криміногенний характер ринкових відносин.

Тепер трохи повернемося до історії і покажемо які перепони маркетингу створював процвітаючий в Росії монополізм, оскільки він у багатьох областях не викорінена досі. В умовах супермонополізма не було не тільки підстав для конкуренції виробників; не було навіть і потенційних конкурентів, а споживачі в таких умовах змушені були бути поступливими, невибагливими.

Супермонополізм вів не тільки до високих цін і вимивання дешевих товарів. Самим згубним було те, що він сплющував попит, який ніяк не міг стати витонченим., Гальмував науково-технічний прогрес і фактично знижував якість товарів, що по суті неможливо в конкурентних ринкових ситуаціях. При неможливості вибору потрібного товару, слабкості законодавчої бази щодо захисту інтересів споживачів, останні були поставлені в повну залежність від виробника, який і без маркетингу легко реалізує свою продукцію за високими цінами, знижуючи цінову конкурентоспроможність кінцевої продукції. Однак ми маємо вже достатньо прикладів, коли монополізм був швидко зруйнований не зсередини, шляхом створення нових виробництв, що в умовах економічної кризи є важкоздійснюваним завданням, а ззовні - шляхом відкриття внутрішнього ринку для імпортної продукції. Для таких змін не потрібні інвестиції, і ситуація на внутрішньому ринку може радикально змінитися за короткий термін. Перші кроки навіть окремих фірм в сторону маркетингу можна було спостерігати тільки в тих сферах, де ефект монополізму був відносно мінімальний, товарна пропозиція за своїм обсягом було не менше, ніж розміри попиту, і виробникам, волею чи неволею, доводилося звертати увагу на необхідність підвищення якості товарів, оновлення асортименту, цілеспрямованого розвитку попиту.

Це, перш за все, стосувалося до виробників наручних годинників, предметів косметики і парфумерії та деяким іншим. Закономірним є тому успіх російської годинникової промисловості на експортних ринках. Причина відносних успіхів (хоча і тут існував певний структурний дефіцит на регіональних прилавках) - то, що в годинниковій промисловості діяло кілька десятків виробників, підпорядкованих п'яти різним міністерствам і мали власну конструкторську, технологічну базу. У цих умовах важко було виробити єдину жорстку політику проти покупців (тим більше що галузеві міністерства не були звичні до вироблення спільних орієнтирів і обмежень); до того ж в умовах близькості внутрішнього ринку до насичення доводилося неминуче рівнятися на світові стандарти. Але це були винятки.

Монополізм виробництва і розподілу, зведений в ранг державної політики, не залишав ніяких можливостей вибору стратегії дії, глушив потреба в такому виборі, змушував боятися його. Торгівля, позбавлена ​​права власності на товари і самостійності в здійсненні продажів, безапеляційно користувалася перевагами свого двоїстого, одночасно і безправне-безвідповідального і всемогутнього положення. Через систему заявок вона поглиблювала закладені «плановими методами» диспропорції попиту і пропозиції: при затоварення - занижувала попит, при дефіциті - завищувала його. Примат «простих рішень», кавалерійських наскоків у економіці консервував маркетингове безкультур'я, Бездумність, зневага до стратегічних, перспективним опрацювання ринку. Вінцем такого шляху господарювання стала повсюдна виробнича, іноді виробничо-збутова орієнтація господарюючих суб'єктів: виробляти і збувати те, що найлегше зробити (або - що наказано провести), по волюнтаристськи визначаються цінами, які в кращому випадку відображають собівартість і дозволену рентабельність виробництва, але ніяк не співвідносяться з ціною споживання, з запитами і можливостями споживачів, без будь-якого побоювання конкуренції

Наша країна багато десятиліть наполегливо опановувала різноманітні антімаркетінговие форми «раціонування» .У тісному зв'язку з цим треба розглядати і проблеми створення сучасної системи збору та аналізу маркетингової інформації в галузях і регіонах, у всій країні, мережі консультаційних маркетингових послуг. Без доступною маркетингової, ринкової інформації немислимий і сам ринок, по крайней мере, в його зрілих формах. Тим часом проблема інформаційного забезпечення внутрішнього маркетингу була (а багато в чому і залишається досі), по суті, нерозв'язною для конкретних виробників.

Адекватній оцінці значущості і правильному сприйняттю маркетингу в умовах незрілого російського ринку заважав і до сих пір заважає цілий ряд невірних установок і психологічних бар'єрів.

Психологічні бар'єри на шляху до ринку насамперед виражаються у відсутності ринкової мотивації у значної частини керівників, фахівців і населення. Ми традиційно звикли отримувати від держави зарплату, житло, допомога у вирішенні багатьох своїх проблем (у сфері освіти, охорони здоров'я, відпочинку). Держава вирішувало, що виробляти, кому збувати продукцію, забезпечувало ресурсами. Нерозвиненість ринкового менталітету є серйозним гальмом в усвідомленні необхідності використання концепції маркетингу. Тут пригадується такий випадок, розказаний одним американським професором. На початку 90-х років він зі своїми колегами по консультаційної діяльності відвідали ряд російських підприємств ВПК з метою надання їм допомоги по здійсненню конверсії. Відвідали вони й одне з підприємств, яке випускає підводні човни і знаходиться в тяжкому фінансово-економічному становищі. Керівництву цього підприємства після початкового вивчення даної проблеми було запропоновано освоїти випуск автоматизованих мініелеваторов. Дало в тому, що в усьому світі вони дуже широко використовуються, а в ті роки в Росії розраховували на швидке зростання фермерських господарств. Подібну продукцію ніхто в Росії не випускав. Керівництво підприємства відкинув дану пропозицію, посилаючись при цьому на втрату високої технології і кваліфікації персоналу. Американцеві такий підхід був незрозумілий. Він з цього приводу говорив, що американський бізнесмен, який зазнав економічне лихо, як потопаючий, хапаються за соломинку, буде використовувати будь-яку можливість, нехай навіть тимчасову, щоб не потонути.

Мабуть, найбільшої шкоди надає стереотип сприйняття маркетингу як чогось відомого і дуже простого. Часто це наслідок надзвичайно вузького розуміння маркетингу як набору заходів зі збуту та продажу вже вироблених товарів.

Здавалося б, протилежних, але на ділі таким же непродуктивним є розуміння маркетингу як певної занадто складною, вузько професійної діяльності, яка доречна лише на цивілізованих, розвинених ринках, але поки не востребуемих на незрілому російському ринку.

Родинним є думка, нібито маркетинг саме в силу своєї складності можливий тільки на великих підприємствах.

Ще один стереотип походить від розуміння маркетингу як «внутрішнього» справи фірми. У нас великим тиражем видаються підручники, де маркетинг визначається, зокрема, як «система внутрішньофірмового управління». Волею чи неволею прихильники такої позиції провокують наступне. Якщо слідувати цьому формулюванні буквально, ми будемо змушені відмовитися в маркетингу від усього того інструментарію, який допомагає фірмі впливати на інших, зовнішніх для неї суб'єктів ринку: конкурентів, посередників і навіть самих споживачів. Більш того, такий стереотип легко виправдовує маркетингове бездіяльність суб'єктів владних повноважень: якщо маркетинг - внутрішня справа фірми, значить, державі для його розвитку робити нічого не треба.

Нарешті, ще про одне стереотипі: про розуміння маркетингу як чисто комерційної діяльності. Така точка зору також є хибною і шкідлива, оскільки не допускає маркетингового підходу в традиційно бюджетних сферах економіки, для яких орієнтація на споживача важлива нітрохи не менше, тому що мова йде про розподіл і перерозподіл суспільних благ, багатств.

В даний час в Росії, внаслідок домінуючого правового нігілізму, розвитку тіньового бізнесу та криміногенної обстановки, багато організацій і підприємства (а швидше за їх власники і керівники) залишаються на економічному плаву і навіть домагаються успіхів найчастіше за рахунок порушення законів, відходу від сплати податків і т .п., а не за рахунок ефективного управління, в тому числі використання маркетингу. Дана обставина істотно знижує інтерес до нього, як до речі і до інших легальним підходам і методам підвищення ефективності діяльності.

Сюди ж відноситься досить широке використання методів недобросовісної конкуренції, пов'язаної з порушенням прийнятих на ринку норм і правил конкуренції. До таких методів належать :, встановлення контролю над діяльністю конкурента з метою припинення цієї діяльності; зловживання панівним становищем на ринку; нав'язування дискримінаційних комерційних умов; встановлення залежності поставок конкретних товарів або послуг від прийняття обмежень щодо виробництва або розподілу конкуруючих товарів; таємна змова і створення таємних картелів; поширення неправдивої інформації про конкурентів; запозичення торгових марок, копіювання (імітація) продуктів конкурентів; порушення якості, стандартів і умов поставок товарів і послуг.

Несприятливі для російських фірм фактори зовнішнього середовища багато в чому пов'язані з недорозвиненістю і нецивілізованістю ринкових відносин в Росії, "перехідним" станом економіки, уповільненим, суперечливим і половинчастим характером російських реформ і недосконалістю законодавства. У російській практиці немає налагодженого механізму стягнення боргів. Це зіграло велику роль у виникненні масової неплатоспроможності та взаємозаборгованості учасників виробництва, що суперечить природі нормальних ринкових відносин і створює парадоксальну ситуацію для маркетологів. Проведення стратегічної інвестиційної політики і стратегічного маркетингу утруднене через загальне нестійкого стану економіки, невизначеності політичної ситуації, відсутності послідовної державної інвестиційної політики.

Ряд чинників, що визначають специфіку російського маркетингу, пов'язаний з самими російськими підприємствами.Це, перш за все, стосується цільової функції діяльності російського бізнесу. Тут складається досить суперечлива ситуація. Значна частина керівників колишніх державних підприємств, опинившись в ринковому середовищі, переслідує не цілком ринкові цілі. Більшість з них головними цілями своєї діяльності вважають підтримку обсягу випуску, збереження колективу, збільшення заробітної плати, а в ринковому середовищі глобальної метою, як відомо, є прибуток.

Багато фірм, які прагнуть проводити грамотну маркетингову політику, на практиці знаходяться ще на початку шляху. Організовані на них служби маркетингу часто не в змозі дослідити велику кількість альтернатив маркетингового поведінки. Стратегічне маркетингове управління робить на російському грунті лише перші кроки. Дослідники цього процесу відзначають ряд особливостей стратегічного російського маркетингу в порівнянні із західною нормативної моделлю. Мається на увазі велику кількість змінних факторів зовнішнього середовища, звуження горизонту стратегічного планування, необхідність розробляти велику кількість варіантів стратегічних планів розвитку фірми, частіше коригувати цілі і стратегії в залежності від нової ситуації.

Ще складніше йде справа в нашій країні з так званим соціально-відповідальним маркетингом. Причиною цього є, перш за все, висока ступінь монополізації і олигополизации наших ринків. А підприємства-монополісти замість довгострокової стратегії кропіткої роботи зі споживачем і товаром, замість того, щоб "робити гроші" на звороті, вважають за краще "швидкі гроші" за рахунок підтримки високих цін при обмеженні випуску продукції.

Велику небезпеку для споживачів несе корупція в державних органах, особливо покликаних здійснювати контроль за якістю продукції, що поставляється на наш ринок імпортної продукції.

У різних галузях і сферах російської економіки прилучення до маркетингу відбувається неоднаковими темпами. Як вже говорилося раніше всього технологію маркетингу почали використовувати фірми, що займаються експортом та імпортом. Велике розвиток маркетинг отримав в фірмах, що працюють на сегментах високоякісної продукції ринків одягу, побутової техніки, комп'ютерів, автомобілів, дорогих послуг і ін.

Маркетинговий підхід став широко впроваджуватися в сферу фінансових послуг, він вкрай необхідний на підприємствах дуже ризикованого наукового бізнесу, в тому числі малого.

Маркетинг впроваджується на двох найбільших за оборотом, асортименту та прибутковості споживчих ринках Росії - продовольчому та книжковому. Останній є досить конкурентним і більш цивілізованим, особливо в сегменті спеціальної та ділової літератури.

З'являються елементи державного маркетингу-макромаркетинга (наприклад, на ринку озброєнь), некомерційного маркетингу (в музейному і бібліотечну справу). В умовах глобалізвціі економіки розвивається і мегамаркетинг, сферою економічних інтересів якого є світовий ринок.

маркетинг концепція підприємництво монополізм

На основі проведеного дослідження можна зробити наступні висновки. Якщо для країн Заходу характерно поступальний еволюційний розвиток маркетингу, то шлях Росії складний і суперечливий, за боязкими кроками вперед слідував відкат і повне неприйняття самого поняття маркетингу. Інтерес до маркетингу безумовно існував, про що свідчать створювані в цій сфері організації, покликані займатися дослідженнями в цій області, але адміністративно-командна система з централізованим управлінням, плануванням і розподілом суспільного продукту і відсутністю самостійності господарюючих суб'єктів у прийнятті рішень не залишала місця для застосування маркетингу . Крім того, в умовах пануючого в країні монополізму і товарного дефіциту він практично не був потрібен. Можна говорити лише про окремі вдалі спроби його використання.

Єдиною сферою його використання була зовнішня торгівля, де зовнішньоторговельні організації змушені були рахуватися з умовами реалізації на світовому ринку. Але і тут можливості застосування були обмежені через те, що зовнішньоторговельні організації були лише посередниками і не могли впливати на виробництво.

Важливими перешкодами на шляху розвитку маркетингу були нерозвиненість реклами, проблема інформаційного забезпечення внутрішнього ринку (нам традиційно було легше дізнатися інформацію про інші народи, але не про себе). Суб'єктивними факторами, які гальмували розвиток маркетингу, розвиток маркетингу, стали поширені в нашому суспільстві антімаркетінговие стереотипи (психологічні установки та підходи) в сприйнятті маркетингу з боку господарюючих суб'єктів і громадян, або невиправдано спрощує його розуміння і процедури здійснення, або навпаки, надмірно ускладнювали і приводили до відмови від його використання цілі сфери економіки - малий бізнес, некомерційні види діяльності та ін. Ці стереотипи в значній мірі не подолано і д про цих пір.

Зі зменшенням впливу держави на економіку в кінці 80-х років, наданням підприємствам більшої самостійності стали формуватися об'єктивні передумови використання маркетингу. Потужний поштовх до розвитку маркетингу дало прийняття закону про власність в грудні 1990 року та проведення потім приватизації, що привело до формування різних форм власності і господарювання. Була ліквідована директивна система управління економікою. Перехід на самостійні рейки підприємств і організацій спонукав до створення в маркетингу. Для початку 90-х років характерно різке падіння платоспроможного попиту населення. Він знижувався з більш високою швидкістю, ніж падало виробництво. І канали збуту виявилися насичені товарами, і багато фірм виявилися на межі банкрутства. Лібералізація зовнішньої торгівлі призвела до того, що значна кількість товарів хлинуло в Росію з-за кордону, що призвело до посилення конкуренції. Далі без маркетингу було обходитися не можна.

Його розвитку сприяло також формування правового поля: прийняття законів про конкуренцію і обмеження монополістичної діяльності на товарних ринках, про захист прав споживачів, про стандартизацію, рекламу. В даний час можна говорити про маркетингову експансії в Росії. За темпами зростання витрат на маркетингові дослідження ми обігнали розвинуті країни. Залежно від ступеня залученості організацій в маркетинг представляється, що в нашій країні випадки застосування маркетингу як цілісної концепції поки рідкісні.

Залежно від ступеня залученості організацій в маркетинг представляється, що в нашій країні випадки застосування маркетингу як цілісної концепції поки рідкісні. Більш поширено використання групи взаємопов'язаних методів і засобів маркетингової діяльності та окремих елементів маркетингу.

Маркетинг в Росії в даний час використовується широко, але глибина його проникнення невелика.

У західних країнах виробничу концепцію змінила збутова, потім послідували товарна, споживча і, нарешті, маркетинг-мікс і соціально-етична концепція, коли суспільні проблеми фірма починає розглядати як свої власні. Для російської економіки в силу її наздоганяючого характеру в даний час існують одночасно всі концепції і в той же час відбувається перехід від більш ранніх концепцій до пізніших. На думку багатьох фахівців, виробнича концепція себе в основному вичерпала, і фірми переходять до концепції, орієнтованої на збут. Для багатьох фірм вже настав час кон'юнктурної орієнтації зі збереженням рис виробничої і збутової концепцій.

В умовах технологічної відсталості російської економіки фахівцям слід посилено розвивати маркетинг в сфері технологій, вивчати цикл їх розвитку, виявляти той період часу, коли треба переходити до більш досконалим технологіям. Це дозволить підвищити рівень національної продукції. Тільки він може бути гарантом успішної комерційної діяльності, як на внутрішньому так і на зовнішньому ринку.

Розвитку маркетингу в Росії в даний час перешкоджають наступні фактори: все ще високий ступінь монополізму російської економіки, відсутність ринкової мотивації у значної частини керівництва, а також розвиток тіньового бізнесу та криміногенної обстановки. Сюди ж відноситься досить широке використання методів недобросовісної конкуренції. Підводячи підсумок всьому вищесказаному, можна зробити деякі висновки про те, що маркетинг в Росії і надалі буде прогресувати, знаходячи нові форми, наукові відгалуження і набувати рис, властиві складається в світі економічної ситуації. Однак, на мою думку, що повинно пройти досить багато часу, протягом якого він буде використовуватися також ефективно, як і за кордоном. Звичайно ж, освоєння теоретичних основ, сприяє подоланню бар'єру незнання і недосвідченість у поводженні з основними інструментами маркетингу, але повинен відбутися і якісний перелом у свідомості людей, руйнування старих стереотипів і способу мислення, сформованого протягом існування в нашій країні планової економічної системи. Також важливим є вдосконалення законодавчої бази і то, щоб прийняті закони стали діяти в повну силу.

Список використаної літератури

1. Котлер Ф. Основи маркетингу. Короткий курс .: Пер. з англ. - М .: Видавничий дім «Вільямс», 2010. - 656 с.

. Маркетинг по нотах: практичний курс на російських прикладах: навч. / Під ред. Л.А. Данченок. - 3-е изд. - М .: Маркет ДС, 2008. - 760 с.

. Панкрухин А.П. Маркетинг: навч. Для студентів, які навчаються за спеціальністю «Маркетинг» - 6-е изд., Стер. - М .: Видавництво «Омега-Л», 2011. - 655 с.

. Маркетинг. Навчальний посібник. А.В. Осташков. Пенза. 2007 рік. 294 с.

. Маркетинг. Навчальний посібник для студентів заочної (дистанційної) форми навчання під ред. А.В. Зайцева. Москва. Вид-во «Гінфо», 2005 рік. 183 с.

. Введення в теорію маркетингу. Навчальний посібник. В.І. Дорошів. Москва. Вид-во «Инфра-М», 2009 рік. 285 с.

. Маркетинг. Принципи і технологія маркетингу у вільній ринковій системі під ред. Н.Д. Еріашвілі. Підручник. Москва. Вид-во «Юніті», 1998 рік. 152 с.

. Маркетинг. Енциклопедія. Під. Ред. М. Бейкера. Санкт-Петербург. Вид-во «Пітер», 2002 год. 1200 с.

. Голубков А.П. Сучасні тенденції розвитку маркетингу. «Маркетинг в Росії і за кордоном» №4 2009.


  • Курсова робота
  • 1. Основні етапи становлення і розвитку маркетингу в країнах Заходу
  • 2. Історія розвитку маркетингу в Росії
  • 3. Особливості розвитку маркетингу в Росії
  • Список використаної літератури