Команда
Контакти
Про нас

    Головна сторінка


Історія створення мережі магазинів Магніт і його сучасний стан





Дата конвертації16.12.2017
Розмір9.12 Kb.
Типреферат

Історія створення мережі магазинів «Магніт» і його сучасний стан

Компанія «Тандер» - основне операційне суспільство групи «Магніт» почала свою діяльність в 1994 році як постачальник парфумерії, косметики та побутової хімії.

Влітку 1995 року почалося формування філій фірми на Півдні Росії: м.Сочі; м Ставрополь; м П'ятигорськ.

До кінця 1996 року «Тандер» міцно зайняла місце в десятці найбільших російських фірм-дистриб'юторів парфумерії, косметики та побутової хімії. У тому ж році були відкриті філії компанії в м Волгограді, м Новоросійську, м Армавірі та м Саратові.

До квітня 1997 року сформульована концепція розвитку компанії «Тандер» як grossery-дистриб'ютора. Компанія приступила до освоєння продовольчого сегмента ринку.

У 1997 рік були відкриті філії в м Нижньому Новгороді і р Ростов-на-Дону.

Навесні 1998 року південні філії компанії «Тандер» були переведені зі складської системи роботи, на систему «крос-док».

Серпневий криза 1998 року на деякий час уповільнив розвиток, компанія була змушена закрити Нижегородський філія. У той же час, в період кризи, за короткий часовий відрізок була проведена повна реструктуризація діяльності компанії, введено ці нові форми і технології роботи, що дозволило до серпня 1999 роки досягти докризових обсягів продажів.

У 1998 році розпочато роботу з розвитку роздрібного ринку: в м Краснодарі був відкритий перший магазин самообслуговування.

У 1999 році «Тандер» відкрила ще 2 філії: Московський і Санкт-Петербурзький.

У 1999 році магазини були відкриті у всіх великих містах Краснодарського краю і навіть в деяких станицях.

У 2000 році керівництво прийняло рішення зосередити зусилля на розвитку роздрібної мережі. Усі працюючі на той момент магазини були перетворені в дискаунтери. Мережа отримала назву «Магніт» і під цією назвою продовжила свій кількісний і якісний ріст.

У 2001 році мережа «Магніт» стала найбільшою роздрібною мережею в Росії за кількістю магазинів.

У 2002 році відкриті філії в Воронежі, Липецьку і Орлі.

У 2003 році - перемогла в загальноукраїнському конкурсі «Золоті мережі 2003» в номінації «Регіональні мережі».

У 2004 році за підсумками конкурсу «Hyperestate awards 2004», який щорічно проводиться серед мережевих компаній в сфері торгівлі, громадського харчування та послуг, мережа магазинів «Магніт» перемогла в номінації «Найбільший національний дискаунтер за кількістю магазинів».

У грудні 2005 року керівництво компанії отримало подяку від Президента РФ В. В. Путіна «За великий внесок у становлення російської економіки».

У січні 2006 року була завершена реорганізація групи компаній «Магніт», в результаті якої ВАТ «Магніт» стало холдинговою компанією.

У 2008 році «Магніт» відкрив 382 нових магазина, включаючи 11 гіпермаркетів. Таким чином, на кінець 2008 року загальна кількість торговельних об'єктів компанії досягло 2579 (включаючи 14 гіпермаркетів), а сумарна загальна площа магазинів перевищила 823,5 тисяч квадратних метрів. (На кінець лютого 2008 року в мережу входило 2202 магазину, що знаходяться в 648 населених пунктах). Загальна площа кожного з гіпермаркетів становить 5000-12000 м² при асортименті 20-25 тис. Найменувань.

В кінці грудня 2008 мережа «Магніт» увійшла до списку компаній, які отримають держпідтримку в період кризи.

З 2006 року компанія розвиває у всіх містах Росії новий формат роздрібної торгівлі - мережа гіпермаркетів «МАГНІТ».

Гіпермаркет є об'єктом нового для кожного міста формату: сучасна функціональна архітектура, просторе планування, велика і зручна парковка, продаж повного набору товарного асортименту для всієї родини в одному місці, організація зони громадського харчування - все це сьогодні гостро затребуване на ринку послуг кожного міста, де працюють наші гіпермаркети або йде їх будівництво.

Станом на 31 березня 2011 року було відкриті 57 гіпермаркетів. Торгова площа гіпермаркетів варіюється от 2000 - 12 500 кв.м. Асортимент налічує 13 504 найменувань товарів, з яких в середньому близько 76% становлять продукти харчування. Гіпермаркети розташовані в межах міста, що робить можливим їх відвідування не тільки автовласниками.

Мета: Виявлення ставлення споживачів до послуг мережі магазинів «Магніт».

Вибірка: Обсяг вибірки становить 30 осіб, спосіб - випадковий.

Метод маркетингового дослідження: Опитування за допомогою анкетування.

Аналіз проведеного маркетингового дослідження.

В ході маркетингового дослідження було опитано 30 осіб, з яких 25 жінок і 5 чоловіків.

Аналіз вибірки показав, що здебільшого опитаних від 18 до 30 років - 60%, 20% - від 31-40 років, 13,3% - від 41 до 50 років, 6,7% - старше 51 року. 53,3% опитаних одружені / заміжні, 46,7% - неодружені / незаміжні.

Питання № 1:

Чи користуєтеся Ви послугами магазинів «Магніт»?

висновок:

На це питання 100% опитаних відповіли «Так».

Питання № 2:

Як часто Ви відвідуєте магазин «Магніт»?

· 1 раз в тиждень

· Кілька разів на тиждень

· Кожен день

· Декілька разів в день

Розташування відповідей респондентів на дане питання можна наочно побачити на гістограмі.

висновок:

1 раз на тиждень відвідують магазин «Магніт» 53,3% опитаних, кілька разів на тиждень - 46,7%, кожен день і кілька разів в день залишив поза увагою не один з респондентів.

Питання № 3:

Чи подобається Вам асортимент в магазині «Магніт»?

· Так

· Немає

висновок:

66,7% опитаних задоволені асортиментом продукції, 20% - незадоволені. Два респондента не змогли вибрати відповідь, який би задовольняв їхні потреби, вони відповіли:

1. незовсім

2. хотілося б більше

Питання № 4 (відкрите питання):

Яку продукцію Ви берете?

висновок:

Основна частина опитаних 40% відповіла, що вони беруть тільки продукти першої необхідності: хлібо-булочні вироби, молочну, м'ясну продукцію і напої.

33,3% опитаних беруть продукти харчування і побутову хімію.

Решта опитаних відповіли:

1. напої

2. в залежності від необхідності

3. йогурти, сирки, соки, морозиво, серветки

Один опитаний не зміг відповісти на дане питання.

Питання № 5:

Яке обслуговування в магазинах «Магніт»?

· відмінне

· дуже гарне

· гарне

· стерпне

· Не задовільний

Думка респондентів щодо обслуговування представлено в гістограмі.

висновок:

6,67% респондентів дуже добре відгукуються про обслуговування в магазинах «Магніт», 40% - хорошої думки, а решта 53,33% - стерпне.

Питання № 6:

Чи потрібно відкривати в районі ще магазини «Магніт»?

· Так потрібно

· Ні не потрібно.

висновок:

93,33% опитаних вважають не потрібним відкриття нових магазинів «Магніт», інші 6,67% опитаних вважають, що дана мережа може бути розширена.

Питання № 7:

Що б Ви хотіли бачити в магазинах «Магніт», а цього немає? (Відкрите питання)

висновок:

Основна частина респондентів утрималася від відповіді на дане питання - 60%, 13,33% опитаних хочуть бачити косметику, 13,33% - шкарпетки, 6,67% - тісто, 6,67% - більший асортимент продуктів.

Висновок.

На підставі проведеного дослідження можна зробити наступні висновки:

· Аналіз споживчих переваг у залежності від сімейного стану показав, що перебувають у шлюбі респонденти купують в магазинах «Магніт» продукти харчування і побутову хімію, якими вони користуються в своєму повсякденному житті, а не перебувають у шлюбі - продукти (морозиво, йогурт, напої, сирки) і супутні їм товари (серветки), які в основному служать для задоволення разових потреб.

· Також простежується тенденція залежності віку респондентів і періодичності їх відвідування магазинів мережі «Магніт». Так вікова категорія від 31 до 50 років як правило відвідують кілька разів на тиждень, а вікові категорії від 18 до 30 і від 51 і старше - один раз в тиждень.

Рекомендації.

1. Розширити асортимент продукції для залучення нових категорій населення.

2. Продовжити час роботи магазинів «Магніт»

3. Приймати на роботу кваліфікованих фахівців з досвідом роботи або навчати нових працівників.

4. Проводити різні акції, дегустації та розіграші для залучення уваги потенційних споживачів.

5. Довести сервісне обслуговування до загальноприйнятих європейських стандартів.

6. Розробити більш зручне і функціональне розташування відділів і продукції.

7. Можливо розглянути варіант зміни логотипу, який би асоціювався з оновленими якісними характеристиками.


  • Мета
  • Рекомендації.