зміст

Введення ....................................................................................... ... ...... 5

1. Теоретична частина. Теоретичні аспекти розробки бізнес-плану

1.1 Бізнес-план, як метод здійснення фінансово-економічної діяльності підприємства .......................................................................................... .8

1.2 Особливості різних типів і видів бізнес-проектів і їх класифікація ... 12

1.3 Порядок розробки бізнес-плану ......................................................... .20

2. Практична частина. Бізнес-план введення в експлуатацію автоматичної мийки портального типу на автомийного комплексі «Салон автокраси»

2.1Основние розділи бізнес-плану автомийного комплексу «Салон автокраси» ....................................................................................... ..24

2.2 Маркетингові дослідження зі створення автомийного комплексу «Салон автокраси» ....................................................................................... ..30

2.3 Ефективність бізнес-плану автомийного комплексу «Салон автокраси» ... 35

Висновок ........................................................................................ ... 40

Список використаних джерел ......................................................... ... 43

Додаток .......................................................................................... 44

Вступ

Вибір теми курсової роботи обумовлений тим, що з кожним роком підприємці, початківці і досвідчені, все частіше звертаються до написання бізнес-плану.

Метою роботи є доказ того, що бізнес-план - невід'ємна частина сучасного підприємництва, а також розгляд особливостей розробки бізнес-плану.

Бізнес-план потрібен будь-якому, хто збирається вкладати свої кошти в його реалізацію. Це можуть бути як внутрішні, так і зовнішні споживачі. Під внутрішніми споживачами маю на увазі зацікавлених осіб, які або вкладають власні кошти в реалізацію бізнес-плану, або є учасниками його реалізації. Під зовнішніми споживачами маю на увазі зацікавлених осіб, як правило, не беруть участі в реалізації бізнес-плану, але вкладають у нього кошти.

Незважаючи на всі труднощі і проблеми, у сфері приватного підприємництва в Росії зайняті вже мільйони людей. Однак бізнес - це зовсім особлива манера життя, що припускає готовність приймати самостійні рішення і ризикувати. Вирішивши зайнятися бізнесом, підприємець повинен ретельно спланувати його організацію. В умовах ринку подібні бізнес-плани необхідні всім: банкірам і потенційним інвесторам, співробітникам фірми, що бажають оцінити свої перспективи і завдання, і перш за все, самому підприємцю, який повинен ретельно проаналізувати свої ідеї, перевірити їх реалістичність. Власне кажучи, без бізнес-плану взагалі не можна братися за комерційну діяльність, так як можливість невдачі буде занадто велика.

При всьому різноманітті форм підприємництва існують ключові положення, застосовні практично у всіх областях комерційної діяльності для різних фірм, необхідні для того, щоб своєчасно підготуватися, обійти потенційні труднощі і небезпеки, тим самим зменшити ризики в досягненні поставлених цілей. Розробка стратегії і тактики виробничо-господарської діяльності фірми є найважливішим завданням для будь-якого бізнесу.

У ринковій економіці бізнес-план є робочим інструментом і для діючих фірм, використовуваним у всіх сферах підприємництва. Багато бізнесменів його недооцінюють. Вони не уявляють, наскільки наявність гарного бізнес-плану здатне допомогти новому бізнесу добути капітал, визначити плани на майбутнє, скласти аналітичні таблиці, за якими можна буде оцінювати, як розвивається справа. Бізнес-план спонукає підприємця ретельно вивчити кожен елемент передбачуваного ризикового ринкового заняття. Напевно в цьому процесі виявиться безліч слабких місць і пропусків, усуненню яких доведеться приділити значну увагу. Там же, де з такого роду проблемами справитися неможливо, сам факт їх виявлення дозволить прийняти рішення про відмову від підприємства ще до того, як в нього будуть вкладатися кошти.

Мета розробки бізнес-плану - спланувати господарську діяльність фірми на найближчий і віддалені періоди відповідно до потреб ринку і можливостей отримання необхідних ресурсів. Основними завданнями будуть:

- визначення конкретних напрямів діяльності фірми, цільові ринки і місце фірми на цих ринках;

- розробки довгострокових і короткострокових цілей фірми, стратегію і тактику їх досягнення. Визначити осіб, відповідальних за реалізацію стратегії;

- вибір складу і визначення показників товарів і послуг, які будуть запропоновані фірмою споживачам. Оцінка виробничих і торгових витрат по їх створенню і реалізації;

- виявлення відповідності наявних кадрів фірми, умов мотивації їх праці вимогам, що пред'являються для досягнення поставлених цілей;

- визначення складу маркетингових заходів фірми з вивчення ринку, реклами, стимулювання продажів, ціноутворення, каналів збуту та ін .;

- оцінка фінансового становища фірми та відповідності наявних фінансових і матеріальних ресурсів можливостям досягнення поставлених цілей;

- передбачення труднощів, «підводних каменів», які можуть перешкодити практичному виконанню бізнес-плану.

Нехтуючи складанням бізнес-плану, підприємець може виявитися не готовим до тих неприємностей, які чекають його на шляху до успіху. А найчастіше це закінчується плачевно як для нього, так і для бізнесу, яким він займається. Тому краще не пошкодувати часу і серйозно зайнятися бізнес-плануванням.

- Головна перевага бізнес-планування полягає в тому, що правильно складений подібний план дає перспективи розвитку фірми, тобто в кінцевому рахунку, відповідає на найважливіше для бізнесмена питання: чи варто вкладати гроші в цю справу, чи принесе вона доходи, які окуплять всі витрати і сили коштів.

Метою практичної глави є виявлення доцільності впровадження нового обладнання та вдосконалення управлінських та організаційних аспектів діяльності підприємства.

Вибір підприємства обумовлений тим, що в даний час дуже актуальним стає питання про розвиток автомийного бізнесу, розширення сфери послуг на автомийках, якість обслуговування, застосуванні найпрогресивніших технологій на сьогоднішній день.

Об'єктом дослідження вибрано підприємство ТОВ «Салон автокраси», що надає послуги з миття автомобілів.

1. Теоретичні аспекти розробки бізнес-плану

1.1 Бізнес-план, як метод здійснення фінансово-економічної діяльності підприємства

Планування, безперечно, необхідний елемент ефективної діяльності фірми на ринку. Існує кілька підходів до розробки бізнес-плану. Між ними дуже багато спільного, проте окремі відмінності все-таки існують. Можливий, зокрема, варіант, характерне схемою (рис. 1.1):

Сильні і слабкі сторони

КОРЕКТИВИ

Страті-гія і тактика Лич-ні цілі

Наявні виробничо-фінансові ресурси

Глав-ва мета бізнесу Плани, завдання, підзадачі

Необхідні виробничо-фінансові ресурси: - трудові ресурси - фінанси - Сировина і матеріали

Мал. 1.1. Схема розробки бізнес-плану

На перше місце в даному випадку ставиться визначення особистих цілей бізнесмена. Після оцінки ситуації як поза, так і всередині компанії визначається головна мета. Потім можна перейти до розробки стратегії, яка являє собою процес конкретизації головної мети, розбивку її на завдання і підзадачі. На кожному етапі реалізації обраної стратегії доцільно вносити в план певні корективи, які диктує реальний хід подій. Таким чином, виробляється оперативний план. На основі довгострокових тенденцій і оперативного плану розробляється довгостроковий план.

Задум плану завжди потребує ретельного обгрунтуванні і перевірці на здійсненність. З цією метою його розгортають в систему приватних стратегій: товарно-ринкову, НДДКР (науково-дослідні і дослідно-конструкторські роботи), систему розвитку потенціалу і фінансову систему, яка реалізується на другому етапі планування. Стратегія НДДКР є провідною. Вона виявляє і формує комплекс розробок, найбільш актуальних для споживача і відповідних науково-технічному потенціалу підприємства.

За підсумками розробки різних варіантів стратегії уточнюються як очікувані розміри прибутку, так і потреби в капітальних вкладеннях. Ця інформація надходить на вхід фінансової стратегії, призначеної для остаточного балансування фінансових потреб і визначення розмірів і форм залучення позикових коштів.

На третьому етапі формування стратегічного плану результатні дані по каналах зворотного зв'язку надходять на вхід задуму плану з метою його коректування. Остаточний варіант плану разом з результатами аналізу зовнішнього середовища, а також можливостей фірм оформляються у вигляді глобальної стратегії розвитку.

В цілому можна зробити висновок, що перераховані методики планування дуже подібні і в основному доповнюють один одного, розглядають бізнес-планування з різних сторін і виділяє різні етапи планування в якості основних.

Особливу роль у формуванні бізнес-плану грають плани маркетингу. Розділ, присвячений маркетингу, є однією з найважливіших частин бізнес-плану, оскільки в ньому безпосередньо говориться про характер планованого бізнесу і способах реалізації проекту, завдяки яким можна розраховувати на успіх підприємства. Іншими словами, мета цього розділу - роз'яснити як передбачуваний бізнес має намір впливати на ринок і реагувати на яка складається у ньому обстановку, щоб забезпечити збут товару або послуг. Підприємець повинен представити тут свій бізнес як привабливу можливість для інвестицій, як кредитний ризик із привабливими перспективами. Маркетинг-план може бути сформований по-різному в залежності від виду бізнесу і складності ринку.

Плани маркетингу обов'язково містять у собі опис загальної стратегії маркетингу, політики ціноутворення, тактики реклами продукції, її реалізації та післяпродажного обслуговування, а також прогнози обсягів продажів.

При викладі тактики реалізації продукції, доцільно вказати методи реалізації (власна торгова мережа, торгові представники, посередники), які фірма могла б використовувати в найближчим часом і в довгостроковій перспективі, а також, будь-які спеціальні вимоги для реалізації продукції. У бізнес-плані має бути зазначено, як буде проводитися реалізація, включаючи методи, транспортування, страхування, кредитування, митні збори та ін.

У розділі «Реклама» укладач бізнес-плану повинен вказати, яким чином компанія збирається привертати увагу покупців до продукції, що випускається.

Чимале місце в бізнес-плані приділяється виробничому плануванню. Потрібно, перш за все, приділити належну увагу аналізу продукції або послуг, характерних для даного бізнесу, оскільки незалежно від стратегічних міркувань бізнес не буде успішним, якщо не забезпечити привабливість для ринку його товарів і послуг. Одне із завдань цієї частини плану ¾ характеристика в стислій формі основних параметрів товарів і послуг, пропонованих даною фірмою. Важливо, щоб їх привабливі риси були висвітлені в простій і зрозумілій формі (використання і привабливість товарів і послуг, їх розробка і розвиток). Іноді буває корисно представити список експертів або споживачів, які знайомі зі згаданим товаром чи послугами і можуть дати про них схвальний відгук. Такі відомості можуть бути представлені у формі листа або звіту і включені у вигляді додатку.

Основною метою виробничого плану є надання інформації з забезпеченості з виробничою боку випуску продукції і розробка заходів з підтримки і розвитку виробництва. У цей розділ необхідно включити такі відомості, як місце розташування підприємства, види необхідних виробничих потужностей, необхідні виробничі приміщення, потреба в основних виробничих фондах і робочій силі.

У фінансовому плані розглядаються питання фінансового забезпечення діяльності фірми і найбільш ефективного використання наявних грошових коштів на основі аналізу поточної фінансової інформації та прогнозу обсягів реалізації продукції на ринках у наступні періоди. Мета фінансового плану - сформулювати і представити всеосяжну систему формулювань і проектировок, що відображають фінансові результати діяльності компанії. Цей розділ є найбільш важливим для інвестора, тому що саме з нього він дізнається, на який прибуток він може розраховувати.

У фінансовий план обов'язково включається оперативний план, звіт про доходи, звіт про грошові потоки і балансовий звіт.

Коротко охарактеризуємо їх. Оперативний план (звіт) відбиває результати взаємодії фірми і її цільових ринків по кожному товару і ринку за певний період. На фірмі цей документ розробляється службою маркетингу. Сукупність показників, надана в оперативному плані, дозволяє продемонструвати керівництву компанії, яка частка ринку зайнята фірмою по кожному товару і яку передбачається завоювати в перспективі. Показники визначаються по кожному виду товару або послуги, що дозволяє порівнювати їх між собою по економічній ефективності. Такий прогноз зазвичай складається на три роки вперед, причому дані для першого і другого року слід приводити поквартально, тому що для початкового періоду часу точно відомі майбутні покупці продукції. На кожен звітний період розглянута сукупність показників розраховується на основі спеціального ринкового дослідження. Це важливо для подальшого планування закупівель устаткування, витрат на рекламу і наймання працівників.

Таким чином, розглянувши цілі і сутність планування, а також різні аспекти практики складання бізнес-планів, можна зробити висновок, що бізнес-план є невід'ємною частиною внутрішньофірмового планування, одним з найважливіших документів, що розробляються на підприємстві.

За обсягом, повноті викладу фактів, документально підтверджених і науково обгрунтованих аргументів бізнес-план може бути трьох видів.

1. Повний, що містить всі розрахунки, довідки, свідоцтва та інші матеріали, весь шлях отримання тих чи інших результатів. Такий бізнес-план (з варіантами і пошуковими міркуваннями) повинен зберігатися у керівника фірми і пред'являтися обмеженому числу зацікавлених осіб - найсерйознішим учасникам бізнесу, наприклад інвестору, банкіру.

2. Достатній, тобто що містить всі розділи бізнес-плану (комп'ютерні версії) за пропонованим варіантом і не обов'язково включає докладні розрахунки за альтернативними варіантами. Він носить доказовий характер щодо перспектив реалізації проекту і розвитку підприємства.

3. У вигляді резюме, тобто представляє собою короткі висновки по кожному розділу бізнес-плану, без обгрунтування і розрахунків (може бути додатком до ділового пропозицією). Такий бізнес-план, що містить від однієї до чотирьох сторінок тексту «з відповідями без рішень», має значення якоїсь «візитної картки» або навіть реклами самої фірми або розробляється продукції (проекту, програми, послуги).

Процес бізнес-планування виявляє необхідні ланки (елементи) правової і фінансової забезпеченості для перетворення економічного задуму в матеріальне втілення.

1.2 Особливості різних типів і видів бізнес-проектів і їх класифікація

Розробка нового продукту або нового проекту програмного забезпечення, інноваційні проекти в галузі менеджменту та маркетингу характеризуються деякими особливостями:

- головна мета проекту чітко визначена, але окремі цілі повинні уточнюватися в міру досягнення приватних результатів;

- термін завершення і тривалість проекту визначені заздалегідь, бажано їх точне дотримання, проте вони повинні також коригуватися в залежності від отриманих проміжних результатів і загального розвитку проекту;

- планування витрат на проект більше залежить від виділених асигнувань і менше - від дійсного прогресу проекту;

- основні обмеження пов'язані з лімітованою можливістю використання потужностей (обладнання і фахівців).

Інноваційні бізнес-проекти можна класифікувати в такий спосіб.

1. Економічні проекти - приватизація підприємств, створення аудиторської системи, введення нової системи податків.

2. Соціальні проекти - реформування системи соціального забезпечення, охорони здоров'я, соціальний захист незабезпечених верств населення, подолання наслідків природних і соціальних потрясінь.

3. Організаційні проекти - реформування підприємства, реалізація концепції нової системи управління, створення нової організації або проведення міжнародного форуму.

Як правило, наявні альтернативи слід розглянути вже на етапі попереднього техніко-економічного обґрунтування.

Ефективна бізнес-ідея, будучи реалізованої, призводить до того, що фірма і інвестор отримають достатню очікуваний прибуток. Загальна модель для визначення часток фірми і інвестора в загальній нормі прибутку може мати наступний вигляд:

КІ + КФ = ОК; (1.1)

Ш + ПФ = ОЛ; (1.2)

ПІ / КІ> N _ПІ; (1.3)

ПФ / КФ> М _ПФ, (1.4)

де:

КІ - капітал інвестора;

КФ - капітал фірми;

ОК - загальний капітал, призначений для здійснення бізнес-ідеї (ОК = КІ + КФ);

ПІ - прибуток інвестора;

ПФ - прибуток фірми;

ОП - загальний прибуток, що підлягає розподілу між учасниками бізнес-проекту (ОП = ПІ + ПФ);

N _пі - норма прибутку капіталу інвестора (N _пі = ПІ / КІ);

N _пф - норма прибутку капіталу фірми (N _пф = ПФ / КФ).

З урахуванням формул (1.1) - (1.4) можна вивести рівняння для визначення часток інвестора і фірми в загальній нормі прибутку:

N _пі • d _ки + N _пф • d _кф> N _оп (1.5)

Звідси частки інвестора і фірми в загальній нормі прибутку обчислюються так:

d _{в.о. n} = (N _пі • d _ки) / N _on; d _{фо n} = (N _пф • d _кф) / N _оп.

Зазвичай фірма стикається з ситуацією, коли є не одна, а багато бізнес-ідей. Яка з них є оптимальною і приносить максимальний прибуток? Виходячи з моделі бізнес-планування це та ідея, для якої справедлива така цільова функція:

Таким чином, з безлічі варіантів здійснення бізнес-ідеї вибирається той, який при даному загальному капіталі і достатньої нормі прибутку для інвестора здатний принести максимальний прибуток. Це означає, що існують такі ефекти використання загального капіталу, які не підлягають розподілу між інвестором і фірмою, а цілком належать фірмі.

Класифікація бізнес-проектів

Бізнес-проекти можуть класифікуватися по різних підставах, як представлено нижче.

- Тип - за сферами діяльності (технічний, економічний, соціальний, організаційний, змішаний).

- Клас - за складом, структурою і предметної області (монопроект - окремий проект, мультипроекта - комплексний, що складається з ряду монопроектов і вимагає загального управління, мегапроект - цільові програми розвитку регіонів, галузей, інших утворень, які включають до свого складу ряд моно- і муль -тіпроектов).

- Масштаб - за розмірами проекту, кількістю учасників і ступеня впливу на зовнішню і внутрішню середу (дрібні, середні, великі, дуже великі). Масштаби проектів можна розглядати в більш конкретній формі: міждержавні, міжнародні, національні, міжрегіональні та регіональні, міжгалузеві і галузеві, корпоративні, відомчі, одного підприємства.

- Тривалість - за тривалістю періоду здійснення (короткострокові - до трьох років, середньострокові - від трьох до п'яти років, довгострокові - понад п'ять років).

- Складність - за ступенем технічної, фінансової, організаційної та інших видів складності (прості, складні, дуже складні).

- Вид - за характером предметної області (інноваційний, організаційний, навчально-освітній, дослідницький, науково-технічний, змішаний і т.д.).

Переважна більшість бізнес-проектів носить інвестиційний (витратний) характер. Величина інвестицій, необхідних для здійснення бізнес-проекту, залежить від усіх перерахованих підстав їх класифікації, але перш за все від масштабу, тривалості і складності проекту.

До інвестиційних проектів зазвичай відносять такі, в яких головною метою є вкладення коштів в різні види бизне-сов з метою отримання прибутку. У цій групі виділяють інноваційні проекти, до яких відносять систему різних нововведень, що забезпечують безперервний розвиток організаційно-економічних систем.

Схема класифікації інвестиційних проектів наведена на рис 1.2.

Нова ідея - найдешевший ресурс і найбільший дефіцит. Без ідеї підприємництво існувати не може. В основі будь-якого підприємництва лежить якась ідея. Одна хороша ідея може визначити професійну діяльність підприємця і багатьох людей, пов'язаних з ним роботою, на все життя.

Мал. 1.2. Схема класифікації інвестиційних бізнес-проектів.

Під джерелом формування нових підприємницьких ідей зазвичай розуміються:

- споживачі;

- конкуренти;

- товарний ринок;

- досягнення науки і техніки;

- нові можливості застосування вже виробленого товару або продукту;

- листи зі скаргами;

- думки працівників відділів збуту і торгових представників;

- потреби, ще не усвідомлені споживачем, але вгадані підприємцем;

- публікації федерального уряду і нові закони;

- наукові дослідження та дослідно-конструкторські розробки;

Звичайно, існують і багато інших ідей, що лежать на поверхні, схоплені нальоту або підняті з глибини.Вони можуть не відрізнятися новизною. Вони можуть бути геніальними і мізерними. Але істотно одне: для кожної ідеї є свій споживчий ринок.

Підприємницька ідея - це ідея, заснована на інновації, нововведення, ноу-хау, тобто спрямована на розробку, створення і поширення нових видів виробів, технологій, організаційних форм і т.д. Розрізняють соціально-економічні, організаційно-управлінські, техніко-технологічні інновації.

Добре, якщо підприємницька ідея підкріплена інформацією про най-най новому в тій діяльності, який присвячена ця ідея. Адже не на порожньому ж місці вона виникла. Тут мова йде про ноу-хау (від англ. Know-how - вміння, знання справи, секрети виробництва), тобто про інформаційних матеріалах, технічних знаннях і практичному досвіді технічного, організаційного, комерційного, фінансового, управлінського та іншого характеру, що мають комерційну цінність, здатних забезпечити рентабельність виробництва.

Суть застосування ноу-хау при обгрунтуванні ідеї у підприємницькій діяльності полягає в тому, щоб показати, як реалізується та чи інша розробка, як освоюється новий виріб, технологія, обладнання, управлінська форма і т.п.Но-хау може містити інформацію про незапатентованою нововведенні , а може розкривати порядок і організацію використання запатентованого нововведення і бути важливим до нього доповненням, що забезпечує швидке його реалізацію у виробництві і повне освоеніе.Однім з основних ознак ноу-хау є конф денціальность, індивідуальна спрямованість і секретність інформації. Як правило, передача ноу-хау супроводжується консультаційними послугами з боку авторів цієї інформації. Передача ноу-хау часто включається в ліцензійну угоду, в договору про продаже.Способность цілих галузей виробляти так звану наукомістку продукцію, що включає великі витрати на інтелектуальний продукт (придбання патенту, наукові розробки, дослідно-конструкторські, проектні роботи), що відповідає вимогам світового ринку - це вже не тільки інновація, але потужний інноваційний потенціал. Інноваційний потенціал включає в себе наукові, проектні та конструкторські розробки, потужності експериментальних послуг, пов'язані з підготовкою нового виробництва, інструмент і оснастку для проведення наукомістких операцій, засоби технологічного контролю і багато другое.Начінающій підприємець, а тим більше підприємець досвідчений, затівають нову справу, новий бізнес, повинні володіти насамперед чуттям, тобто вгадувати і сприймати перспективну ідею. Власне кажучи, наявність реальної підприємницької ідеї фахівці вважають основним чинником ефективності бізнесу. Але ідея дійсно повинна бути реальною. А розпізнати таку ідею буває не просто.

Підприємницька ідея - це інтуїція професіонала, здатного схопити ідею нальоту, а потім розвинути її, або розкрутити, як кажуть сьогодні в шоу-бізнесі. Але науковою мовою підприємницька ідея - це відображення в свідомості підприємця властивого споживачеві бажання (можливо, не усвідомленого їм) мати той товар, який буде проведений підприємцем. Іншими словами, це продумане, проаналізоване, прораховане, чітке уявлення про те, як потреба потенційного споживача може бути задоволена, шляхом яких конкретних дій і, зрозуміло, витрат підприємця. Ескізи нової моделі автомобіля, яка з'явиться на ринку через два роки, вже два роки зберігаються в сейфі президента автомобільної компанії. Моди майбутнього сезону були винайдені в минулому сезоне.Накопленіе ідей, які могли б (як спочатку підприємцю здається, а потім підтверджується детальним економічним аналізом) скласти предмет його підприємницької активності. Для продуктивного виконання прийнятих ідей і намічених робіт необхідний спонукальний мотив, тобто процес стимулювання підприємницької команди (або окремих співробітників) до діяльності, спрямованої на досягнення індивідуальних та загальних цілей предпріятія.Предпрінімательская ідея має суттєві особливості, пов'язані з підприємцю - без наявності конкретної ідеї підприємницька діяльність неможлива, і до функціонуючому - не можна уникнути процесу накопичення, відбору і порівняльного аналізу підприємницьких ідей.Понятно, що у кожного підприємця своя власна лінія професійні го поведінки, як своя голова на плечах. Проте, існують і загальні риси процесу накопичення, відбору та порівняльного аналізу ідей, так би мовити загальна концепція.

Накопичення - це результат осмислення навколишньої дійсності: ринкової ситуації, поведінки споживачів, наукових прогнозів, рівня розвитку техніки і технологіі.Отбор конкретних ідей з накопиченого відбору здійснюється за різними критеріями, наприклад:

- ефективність ідеї (чистий прибуток, час окупності витрат та ін.);

- ціни (у порівнянні з конкурентами або аналогами);

- перспективи завоювання міцного положення на ринку (відсоток ринкового сегмента);

- тривалість підготовчого періоду (від початку здійснення підприємницької ідеї до моменту передачі споживачеві товару, що є предметом цієї ідей);

- розміри і джерела необхідного капіталу;

- можливість інвестування капіталу;

- ступінь доступності обладнання, необхідного для організації виробництва (ідеї);

- доступність необхідного сировини і в необхідних кількостях;

- наявність робочої сили необхідного профілю і достатнього рівня кваліфікації.

1.3 Порядок розробки бізнес-плану

Структура бізнес-плану суттєво не відрізняється для різних видів бізнес-проектів, за винятком деяких доповнень. Наприклад, бізнес-план інвестиційно-будівельної діяльності, реконструкції транспортних засобів та розвитку торгової мережі враховує особливості виробництва товарів (послуг), ринку збуту, грошового потоку і інші елементи, але самі розділи - «виробництво товарів (послуг)», «ринок збуту» , «фінансовий аналіз» і т.д.- присутні в кожному бізнес-плані. Принципова схема організації процесу складання бізнес-плану, узагальнена американськими фахівцями, представлена ​​на рис. 1.2.

На малюнку 1.3. показані архітектурне побудова процесу розробки бізнес-плану від виникнення економічного задуму до його реалізації (одержання і розподілу прибутку), а також основні учасники

Мал. 1.3. Узагальнена схема складання бізнес-плану (варіант):

1 - прийняття рішення про створення власної справи або реалізації нового комерційного проекту; 2 - аналіз власних можливостей і здатності взятися за реалізацію; 3 - вибір продукції або послуги, виробництво (надання) яких буде становити мету проекту; 4 - дослідження можливого ринку збуту; 5 - прогноз обсягів збуту; 6 - вибір місця для здійснення комерційної і (або) виробничої діяльності; 7, 8, 9 - розробка плану виробництва; 10 - розробка юридичної схеми майбутньої комерційної діяльності; 11 - організація бухгалтерського обліку; 12 - вирішення питань страхування; 13 - розробка фінансового плану; 14 - написання резюме до бізнес-плану.

Мал. 1.4. Процес бізнес-планування фірми

У зарубіжній практиці прийнято, що розробка бізнес-плану здійснюється із залученням експертів і консультантів, але з обов'язковим особистим участю керівників підприємства. Для об'єктивної оцінки підготовленого документа проводиться його перевірка спеціалізованої аудиторською організацією.

Складання бізнес-плану передують такі роботи:

- аналіз і оцінка поточного стану підприємства;

- аналіз можливостей і проблем ринку (споживачі, посередники, конкуренти, постачальники, положення підприємства на ринку);

- аналіз впливу на підприємницьку діяльність стану галузі (підгалузі), до якої належить підприємство, і чинників макросередовища (економічних, політичних, демографічних, науково-технічних, природних, культурних);

- визначення напрямків і формулювання кількісно обгрунтованих цілей діяльності підприємства на планований період;

- розробка планів дій, що вживаються для досягнення цілей, і визначення необхідних ресурсів.

При складанні бізнес-плану використовується статистична, бухгалтерська та інша інформація, яка повинна підтверджуватися посиланням на первоісточнік.Бізнес-план складається, як правило, на кілька років вперед, а потім може коригуватися і переглядатися в міру необхідності, але не рідше ніж раз на рік .Составленіе бізнес-плану для будівництва має свою специфіку на відміну від бізнес-плану в транспорті або торгівлі, але його структура не буде істотно відрізнятися, за винятком деяких доповнень. Це може стосуватися, наприклад, планування використання потужностей (місткості готелю, стадіону, залу для глядачів), обладнання (пральні, хімчистки), випуску продукції (багетной або палітурної майстерні, виготовлення візитних карток, буклетів) і т.п.Бізнес-план розробляється в відповідно до завдання на його складання, що видаються замовником (або за його дорученням - проектною організацією, автором проектної пропозиції) з урахуванням результатів маркетингових досліджень, проведених розробником. За погодженням із замовником можуть готуватися два або більше альтернативних варіанти проектної пропозиції з варіюванням складу, структури, функціонального призначення окремих елементів території, рівнів, обсягу і знесення відповідного будівельного фонду, характеру реконструктивних заходів. В цьому випадку в бізнес-плані слід приводити порівняльну характеристику варіантів. Зміст бізнес-плану має відображати результати єдиного варіанта, обраного замовником для реалізації.

Розрахунок основних натуральних і вартісних показників бізнес-плану включає наступні процедури (операції):

- визначаються (встановлюються) основні натуральні параметри забудовується (квадратні метри загальної площі об'єкта, гектари території і окремих ділянок, метри або кілометри протяжності інженерних мереж і т.д.);

- проводиться розподіл зазначених параметрів відповідно до черговості освоєння території по галузях і об'єктах, за формами власності та за видами робіт;

- визначаються за допомогою укрупнених показників розміри одноразових і поточних витрат;

- проводиться розподіл зазначених витрат і доходів по галузях, об'єктам, черг і років, за формами власності.

В аналогічній послідовності здійснюється визначення та розподіл доходів. Результати розрахунків наводяться в складі відповідних глав (розділів) бізнес-плану.

Бізнес-план забудовуються територій розробляється в три етапи:

- на першому здійснюється збір і аналіз вихідної інформації, формується стратегія маркетингу, а також опрацьовуються альтернативні варіанти проектних рішень;

- на другому формується інвестиційна програма, в складі якої здійснюються розрахунки одноразових і поточних витрат і доходів з розподілом їх за формами власності, черг і роках будівництва з подальшим дисконтуванням.

- на третьому розглядаються показники ефективності проектної пропозиції з урахуванням зібраної інформації.

Матеріали змістовної частини, а також додатки бізнес-плану оформляються в текстовому, табличному і графічному вигляді.

2. Практична частина. Бізнес-план модернізації автомийного комплексу «Салон автокраси» за допомогою введення в експлуатацію автоматичних мийок портального типу

2.1 Основні розділи бізнес-плану модернізації автомийного комплексу «Салон автокраси» за допомогою введення в експлуатацію автоматичних мийок портального типу

З кожним роком в Росії стає все більше автотранспортних засобів.Це пов'язано з підвищенням купівельної спроможності населення, а збільшення на наших дорогах автомобілів закордонного виробництва говорить про зростаючі вимоги автолюбителів до своєї безпеки і комфорту. Основна частина автолюбителів дуже дбайливо ставиться до свого автомобіля, своєчасно проходить технічне обслуговування, заправляє його тільки якісними сортами палива, застосовує якісну автокосметику і автохімію.

У широкому списку послуг автосервісу виділяються послуги з миття автомобільного транспорту. На сьогоднішній день кількість автомийок мізерно мало. Щоб помити свій автомобіль, автолюбителям доводиться простоювати в чергах кілька годин (не кажучи вже про сезонне часу). Автовласники змушені витрачати багато сил і часу, роз'їжджаючи по місту в пошуках вільного місця, щоб хоча б змили бруд з кузова автомобіля, не кажучи вже про широкий спектр інших мийних послуг.

Планується удосконалити розглянутий мийний комплекс шляхом введення в експлуатацію автоматичних мийок портального типу.

У Європі вже давно практично відсутні мийки ручного типу, понад 70% ринку обслуговують автоматичні мийки портального та тунельного типів. Близько 30% мийних потужностей забезпечуються мийками самообслуговування, обладнаними системами попереднього нанесення автохімії, пістолетами високого тиску і системами нанесення воску. Портальні мийки мають великий спектр вироблених операцій і високопродуктивні:

Продуктивність портальних мийок обчислюється від 12 до 24 автомобілів на годину. При мінімальній кількості витраченого часу - від 4,5 хв. до 15 хв., при ціні мийних послуг від 100 рублів до 350 рублів можна отримати відмінну якість миття кузова.

Аналіз загального стану підприємства ТОВ «Салон автокраси»

Об'єкт дослідження - автомийний комплекс «Салон автокраси», розташований в центрі спального району м Бійська, де сконцентровано величезну кількість автотранспортних засобів.

Завданням підприємства є задоволення потреб населення в послугах з миття автомобілів.

ТОВ «Салон автокраси» орендує виробничі приміщення площею 120 м ² і приміщення під офіс (кімната відпочинку) площею 30 м ^2.

Час роботи з 11 до 23 годин щодня.

Місце розташування підприємства є дуже прибутковим, тому що в даному спальному районі САО потоки транспорту найбільш інтенсивні і стабільні. Це дозволяє максимально завантажити потужності виробничого устаткування.

Продукцією мийного підприємства є відмитий і ретельно вичищений відполірований автомобіль. У кожному циклі виробництва даної продукції використовуються наступні ресурси:

- вода;

- електрика;

- миючі засоби;

- поліролі;

- губки;

- фільтри, насадки;

- папір, канцелярські товари (офіс).

На підприємстві здійснюються наступні послуги:

- мийка кузова;

- мийка двигуна;

- комплексне прибирання автомобіля;

- мийка килимків;

- мийка коліс;

- мийка днища, підкрилки;

- видалення плям бітуму і слідів комах;

- хімчистка салону, багажника;

- чорніння гуми;

- чистка шкіряних сидінь;

- обробка кузова рідким воском.

Резюме.

Для усунення недоліків, представлених в таблиці 2.1., Планується забезпечити ще більшу кількість обслуговування клієнтів за допомогою впровадження нового обладнання - автоматичної мийки портального типу.

Основними перевагами даного проекту є наступні:

- висока якість роботи, що виключає прояв ділянок бруду після мийки, обумовлене поєднанням декількох процесів: обробка машини потужними струменями води під високим тиском і два циклу обробки автомобіля смужками м'якого синтетичного матеріалу.

- висока швидкість обслуговування клієнтів.

Щоб уникнути залучення кредитних послуг банку планується залучити власні матеріальні засоби. Для цього буде купуватися найбільш дешеве обладнання.

План автомоющего комплексу.

Мал. 5 планування автомийки

Зона 1 - ділянка з введеної інновацією - з використанням автоматичної мийки портального типу. Ділянка призначена для миття 1 машини. До введення інновації в зоні 1 обслуговувалося 2 машини одночасно.

Зона 2 - ділянка з незміненим видом обслуговуванням (безконтактна мийка ручного типу). Дана ділянка розрахований на одночасне миття двох автомобілів.

Зона 3 - кімната відпочинку, каса, офіс менеджера з місцем для перевдягання персоналу, технічне приміщення зі складом хімікатів, туалет.

Основні споживачі

Споживачами послуг фірми будуть автовласники, які постійно проживають в районах «Вокзал», «Східний», «Заріччя», «Нагорний», міста Бійська, а також люди, щодня проїжджають на автомобілі по пр. Коммунасркій по своїх справах або на роботу.

На квітень 2010 р населення цих районів становить близько 85,9 т. Чоловік. Звісно ж, що з усього населення округу користуватися послугами фірми будуть молодь від 18 років та інше працездатне населення.

Частка осіб пенсійного віку - 21%; молоді - 17%, частка інших працездатних осіб найбільш велика і складає 62%.

Таким чином, основним цільовим сегментом для фірми є молодь і працездатні особи до 40 років.

Час роботи

Планується також змінити час роботи автомийки: поза сезоном автомийка буде працювати з 11 до 23 годин: працюватимуть всі мийні місця і співробітники в повному склад. У сезон автомийка буде працювати цілодобово: з 11 до 23 будуть також працювати все мийні місця, а з 23 до 11 ранку буде працювати тільки мийка портального типу.

Робочий персонал

До введення інновації діяло наступне штатний розклад (графік роботи з 11 до 23, 2/2 все, крім керуючого):

- генеральний директор;

- заступник генерального директора;

- бухгалтер;

- 8 автомийник (було задіяно 4 мийника за зміну (по 1 людині на кожну машину).

- 2 касира-адміністратора;

Після введення в експлуатацію нового обладнання поза сезоном автомойщики працюватимуть наступним чином:

на новому обладнанні необхідно закріпити двох автомийник (для протирання дзеркал, стекол під дефлекторами і т.д.), а на мийних місцях старого типу працюватимуть також по 1 людині.

Щоб збільшити швидкість обслуговування в кратну кількість разів в сезонний час, а саме з 15 травня по 15 вересня, буде прийнято рішення укладати строковий трудовий договір [1]. На цей період будуть додані наступні позиції:

- денний час (графік роботи з 11 до 23, 2/2). 4 автомийника (по 2 людини на кожну зміну, тобто на мийних місцях ручного типу додасться по 1 людині - на кожну машину буде розподілено по 2 особи);

- нічний час (графік роботи з 23 до 11, 2/2). 2 касира-адміністратора;

- нічний час (графік роботи з 23 до 11, 2/2). 2 мийника;

- нічний час (графік роботи з 23 до 11, 2/2). 2 охоронця.

Детально розподіл праці можна побачити в Додатку А.

Весь персонал підпорядковується генеральному директору.

Для стимуляції роботи праці автомийник введена бонусна система. Буде поставлено план виконання роботи зі збільшенням швидкості на 33%, наприклад, за кожну зміну команда автомийник (кожне відра місце) повинна помити на звичайній безконтактної мийці - 30 автомобілів (середній час мийки 1 авто = 24 хв.), На мийці портального типу - 45 авто (середній час = 16 хв.). При виконанні плану кожен член команди отримує 300 руб. запуск обладнання

Запуск нового обладнання планується до відкриття сезону, тобто до 15 травня.

15 травня вважається початком сезону, так як приблизно з цього числа припиняється сезон дощів, а пилу в місті стає все більше.

Монтаж обладнання триватиме близько 14 днів, але крім цього необхідно буде провести випробування даного обладнання, щоб уникнути форс-мажорів (зламана щітка, коротке замикання і так далі).

На момент монтажу обладнання будуть відкриті зона 2 і зона 3.

аналіз ризиків

При цьому була введена наступна градація оцінки рівня ризиків: 0 - ризик є несуттєвим; 25 - ризик найімовірніше не реалізується; 50 - про настання події нічого сказати не можна; 75 - ризик швидше за все з'явиться; 100 - ризик напевно здійсниться.

Для зменшення найбільш ймовірних ризиків розроблені наступні заходи:

- проведення рекламної компанії;

- мінімізація контактів з маловідомими постачальниками (обладнання придбавається у німецького виробника з гарантійним терміном на 3 роки).

2.2 Маркетингові дослідження по введенню в експлуатацію нового обладнання на автомийці «Салон автокраси»

Досить широко визнаним підходом, що дозволяє провести спільне вивчення зовнішнього і внутрішнього середовища, є SWOT-аналіз. Крім того, SWOT-аналіз дозволяє розробити перелік стратегічних дій, спрямованих на посилення конкурентних позицій підприємства і його розвиток.

При його проведенні спочатку виявляються слабкі і сильні сторони - це фактори внутрішнього середовища, які будуть сприяти або перешкоджати ефективній роботі фірми; а також можливості і загрози - фактори зовнішнього середовища, які сприяють або перешкоджають розвитку та ефективному функціонуванню організації. На основі даних складається таблиця SWOT, після чого слід відповісти на питання:

- чи має компанія якісь сильні сторони або головні переваги, на яких має базуватися стратегія;

- чи роблять слабкі сторони фірми її вразливою в конкурентній боротьбі і які слабкості має згладити стратегія;

- які можливості фірма може використовувати зі своїми ресурсами і досвідом, щоб реально розраховувати на удачу;

- які можливості є найкращими з точки зору фірми;

- яких загроз найбільше повинна побоюватися дирекція, щоб забезпечити

свою надійний захист.

Аналіз сильних і слабких сторін фірми

Таблиця 2.1. Переваги і недоліки підприємства

Таким чином, на підставі даних SWOT-аналізу з перерахованих вище еталонних стратегій виберемо ті, які в найбільшій мірі забезпечать досягнення цілей організації.

Маркетингове дослідження ринку автомийок

В даний час на ринку автомийного бізнесу в даному окрузі працюють ще 3 автомийки, які надають послуги з миття автомобілів. За п'ятибальною шкалою бальні оцінки порівняльної конкурентоспроможності зведені в табл. 1.

Кожен фактор у таблиці одержав оцінку від 0 (найбільш слабкі позиції) до 5 (домінуючі позиції). Оцінки проставлені в кожному стовпчику таблиці, а потім підсумовували. За даними таблиці, видно, що найбільш сильним конкурентом буде виступати фірма «BP», хоча інтегральна оцінка нашої фірми вище, що пов'язано з передбачуваним введенням знижок на продукцію, підвищенням рівня обслуговування і зручним місцем розташування.

фактори конкурентоспроможності

Головним конкурентом є мийка Karcher, але тим не менш у «Салону автокраси» є безсумнівним кількість - це кількість місць для миття машин. У конкурента тільки 2 місця, а у «салону автокраси» 3.

Опитування населення

Опитування населення, який провела незалежна маркетингова фірма, виявив, що в цьому районі велика частина автовласників має іномаркою, постійно користується послугами автомийки та вибирає саме ту автомийку, на якій менше черги, а це значить менше втрачаєш дорогоцінного часу. Дане дослідження детально представлено в Додатку Б.

стратегія маркетингу

Можна зробити своєрідний ребрендінг автомийки «Салон автокраси». Раніше назва даної автомийки не впадало в очі - вивіска була проста «Автомийка». Тепер буде виготовлена ​​нова вивіска на фасаді: об'ємні букви зі світлодіодним підсвічуванням, колір - свіжий яскраво-салатовий. Вивіска буде наступна «Салон автокраси». Також буде введений слоган, який в подальшому прикрасить стіну в кімнаті відпочинку, візитки та іншу рекламну продукцію. Слоган буде: «Вони заслуговують це».

Програма залучення клієнтів: за 28 днів до офіційного відкриття зони 1 автомийного комплексу планується виготовити штендер, на якому буде вказана інформація з введеної чимось особливим.

У день відкриття планується встановити спеціальні дисконтні ціни терміном на 3 дня, безкоштовну каву для клієнтів і кожному подарунок - освіжувач в авто. Протягом даних 3х днів рекламні листівки роздаватимуть 4 промоутера. Після відкриття починає здійснюватися довгострокова програма залучення клієнтів, що включає в себе, наприклад, укладення договорів з таксопарками і іншими транспортними компаніями з перевезення населення на дисконтну мийку їх автомобілів в нічний час, знижки пенсіонерам і безкоштовну мийку для інвалідів, що дозволить створити сприятливий імідж в очах населення. Виявлення "незаповнених" годин протягом дня і встановлення знижених цін на цей час. Пропозиція клієнту кілька видів мийки та інших поширених послуг. Пропозиції представлені у вигляді прайс-листа в наступній таблиці.

Прайс-лист послуг на ТОВ «Салон автокраси».

2.3 Фінансовий план

За представленими бухгалтерськими звітами за 2008, 2009, 2010 року середня прибуток на підприємстві становить 1,3 млн. Руб. на рік.

У цьому розділі будуть проведені розрахунки прогнозованого прибутку на 2011 рік та термін окупності нового обладнання.

Інвестиційні витрати

S _{інвест. витрати} = обладнання для автомийки + витрати на виготовлення реклами = (1.300.000 руб. + 240.000 руб. + 50.000 руб. + 25.000 руб.) + (1.680 руб. + 8.400 руб. + 1.680 руб. + 14.700 руб.) = 1.641 .460 руб.

Інвестиційні витрати

Змінні витрати

C _{електрику} = P * V = 0,63 р. * 4,5 кВт = 2,85 руб.

C _вода = P * V = 3,60 руб. * 0,066667 м ³ = 0,24 руб.

З _{шампунь} = P * V = 3.000 руб. * 0,004 л = 12 руб.

P _{бонуси 1 чол} = 300 руб. (Преміальні на 1 чол-ка) / DКолічество авто (портальна і ручна мийки) = 300 / (30 + 45/2) = 300 / 37,5 = 8 руб. / Авто, 1 чол.

З _бонуси = 8,00 руб. * 2 = 16, 00 руб.

S _{змінні витрати} = C _{електрику} + C _вода + С _{шампунь} + З _бонуси = 2, 85 руб. + 0,24 руб. + 12 руб. + 16 руб. = 31, 09 руб.

Постійні витрати

S землі = 150 м ^2;

Вартість 1м ² = 8750 руб.

S _{150 м} ² = 150 м ² * 8750 руб. = 1.312.500 руб / рік.

Оплата праці персоналу

Таблиця доходів і витрат

За даними, представленими на офіційних сайтах даного району САО можна зробити висновок

амортизація

Фінансовий результат

В даний час автомийний бізнес розвивається досить високими темпами. Головною метою розвитку підприємства є стабільне і довгострокове отримання максимального прибутку. Головною стратегією підприємства повинна стати комплексна стратегія: посилення позицій на ринку і стратегія розвитку ринку. На основі матеріалів викладених в дипломній роботі можна сформулювати наступні висновки і пропозиції:

Удосконалення комерційної діяльності підприємства є особливо актуальним завданням. В сучасних умовах конкурентного ринку підприємство повинно розвивати свою діяльність і економічний потенціал, так як це дає шанс на збільшення прибутку в майбутньому.

1) Основними напрямками вдосконалення діяльності підприємств повинні стати:

- збільшення обсягів виробництва послуг, за рахунок впровадження нового удосконаленого технологічного обладнання;

- підвищення якості обслуговування споживачів

- розробка нової організаційної та виробничої структури;

- розробка механізму оплати та стимулювання праці.

Підприємство має виробляти довгострокову лінію поведінки, яка дозволяла б йому встигати за змінами, що відбуваються в його окруженіі.Проведя економічний аналіз ТОВ «Салон автокраси» був зроблений висновок, що підприємство знаходиться в стані близькому до кризового.

Розробка і впровадження заходів, пропонованих в дипломному бізнес плані повинні позитивним чином вплинути на діяльність даного підприємства.

Впровадження нового обладнання дозволить набагато збільшити прибуток, тому що

- продуктивність портальної мийки на 33% вище одного поста ручного миття;

- собівартість використання портальної мийки досить висока: при вартості послуги в 350 рублів витрати становлять 15 рублів на автохімію, електроенергію і воду.

За попередніми підрахунками (табл. 3.1.) Прибуток підприємства тільки від впровадження нового обладнання збільшиться в 4.26 рази.

Важливим елементом удосконалення діяльності підприємства є розробка нової організаційної та виробничої структури.

Перехід на нову систему дозволить сформувати ефективну структуру управління і забезпечити такі вимоги, необхідні для оптимальної діяльності підприємства:

- скорочення розмірів підрозділів і їх укомплектування більш кваліфікованим персоналом;

- орієнтація поточної роботи, в тому числі графіків і процедур, на запити споживачів;

- гнучко переналаживаемое обладнання;

- висока продуктивність і низькі витрати;

- бездоганна якість продукції і орієнтація на тривкі зв'язки зі споживачем.

Розробка нового більш досконалого механізму оплати праці містить мотивацію співробітників по виконанню необхідного ліміту в сфері надання послуг, формування даної системи стимулювання має забезпечити:

- зростання обсягу виробленої продукції (послуг, робіт), підвищення ефективності діяльності підприємства і його конкурентноздатності;

- підвищення матеріального добробуту трудящих.

Поставлені при написанні дипломної роботи завдання були повністю виконані. У роботі докладно розглянуто теоретико-методологічні аспекти вдосконалення діяльності підприємства, проведено аналіз економічної діяльності підприємства, виявлено його сильні і слабкі сторони. На підставі аналізу зроблено ряд висновків, які стали свідченням неблагополучного стану ТОВ «Салон автокраси».

Грунтуючись на даних аналіз, був запропонований комплекс заходів, які дозволять змінити ситуацію на підприємстві в корені, поліпшивши показники економічної діяльності.

З вищесказаного випливає, що головна мета курсової роботи - розробка проекту розвитку спрямованого на вдосконалення діяльності ТОВ «Салон автокраси» досягнута, а поставлені в зв'язку з цією метою завдання виконані.

Список використаних джерел

1. Виханский О.С., Наумов А.І. Менеджмент - М .: БЕК, 2005. - 315с.

2. Глазов М.М. Менеджмент. - С-Пб .: Економіка і фінанси, 2005. - 587с.

3. Горемикін В.А. Бізнес-плани: організація і методіка.-М.: СТІ МГУС, 2005. - 524с.

4. Жуков В.В. Розробка бізнес-плану. - М .: Видавництво МЕІ, 2005. - 390С.

5. Каменіпера С.Є. Організація, планування, управління діяльністю підприємств: Підручник для вузів. - М .: Вища школа, 2005. - 613С.

6. Кохно П.А., Микрюков В.А., Коморов С.Є. Менеджмент. - М .: Фінанси і статистика, 2005. - 812с.

7. Любінова Н.Г. Менеджмент - шлях до успіху. М .: Агропромиздат, 2005. - 630с.

8. Матюшко В., Клименко. А. Бізнес-план - зроби сам (Консультації по складанні цьо-нию бізнес-плану промислового підприємства) // Бізнес (документи, коментарі, кон-сультаціі), 2007. - № 34.

9.Барроу, П. Бізнес-план, який працює / П. Барроу. - М .: Альпіна Бізнес Букс, 2006. - 282 с.

10. Слиньків, В.Н. Бізнес-план і організація фінансово-господарської діяльності підприємства / В.М. Слиньків. - К .: Алерта, 2006. - 520 с.

11. Сафронов Н.А. Економіка організації (підприємства): навч, для пор. спец. навчань, закладів. - М .: Економістові 2006.

12. Складання бізнес-плану / Посібники Ернст & Янг. - М .: Перспектива 2008.

13. Фінансовий менеджмент: теорія і практика: Підручник. / Под ред. Столповой Е.С. - М .: Перспектива 2009.

14. Циферблат Л.Ф. Бізнес-план для інвестора. Реальний досвід. - М .: Фінанси і статистика, 2006.

15. Гуляєв В.Г. Організація бізнесу. - М .: Нолидж, 2006.

додаток

До введення в експлуатацію нового обладнання діяло наступний розподіл праці (розрахунок на зміну 12 годин):

Час роботи з 11 до 23 годин.

після:

Поза сезоном, денний час (з 11 до 23 годин):

У сезон, денний час (з 11 до 23 годин):

У сезон, нічний час (з 23 до 11 годин):

У з ловного позначення

- автомийне місце;

- мийник;

- касир-адміністратор;

- бухгалтер;

- генеральний директор / заст. ген.директора;

- охоронець.

[1] Трудовий кодекс РФ, частина 3. Розділ III трудовий договір, глава 10. Загальні положення. Ст. 59. «Строковий трудовий договір укладається: .... для виконання сезонних робіт, коли в силу природних умов робота може проводитися тільки протягом певного періоду (сезону); »