|
а й урядових рішень теж повинні були постійно апелювати до громадської думки. Ось чому зростає потреба в організації різноманітних кампаній, а звідси і необхідність мати на службі спеціальний апарат для їх організації та ефективного проведення. В цей апарат початку вмонтіровиваться система паблік рилейшнз. Американські дослідники постійно підкреслюють пряму залежність між тенденцією подальшого зростання «груп спеціального інтересу» і розвитком системи паблік рилейшнз.
Одночасно почалися дослідження і в сфері реклами. Інтерес до неї зріс у зв'язку з необхідністю пробуджувати прагнення споживача, що в свою чергу активізувало вивчення його психології. У центр дослідницької діяльності переміщаються такі психічні явища, як «увагу», «уявна асоціація», «навіювання», «ілюзії», «психологічні образи» і т.д. На передній план виходить так звана «неценовая конкуренція» товарів, коли конкурентоспроможність окремих товарів зростає не тільки внаслідок реального поліпшення їх якості або зниження ціни на них, а й в результаті уявного поліпшення якості. Тобто, для якнайшвидшої реалізації свого товару власник прагне створити таку психологічну ауру навколо нього, що підвищений попит починає користуватися не бездоганний за якістю товар, а той, про який складається громадська думка як про бездоганному, або той, який сприймається як еталон певного статусу людини , який купує його. Скласти таке уявлення або, краще сказати, вселити його споживачам стає завданням не тільки реклами, але і паблік рилейшнз. Фахівці цієї області не випадково відзначають, що розвиток масового виробництва і його супутників - паблісіті і реклами - багато в чому сприяло тому, щоб викликати до життя систему паблік рілейшнз.
література
1. Агєєв В.С. Міжгруповое взаємодія: соціально-психологічні проблеми. - М., 1990..
2. Альошина І.В. Паблік рілейшнз для менеджерів і маркетеров. - М., 1997..
3. Блек З. Паблік рілейшнз. Що це таке? - М., 1990..
4. Груніг Дж.Е., Хант Е. Керуючи паблік рилейшнз. - М., Прогрес, 2000..
5. Доті Д. Паблісіті і паблік рілейшнз. - М., 1996.
6. Звегинцев Р.С. Комунікаційний менеджмент. - М., 1998..
7. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. С.-Пб., Пітер, 1999..
8. Лебедєва Т. Мистецтво зваблювання. Паблік рілейшнз по-французьки. - М., 1996.
9. Ньюсом Д., Скотт Ф., Турк Дж. Це PR Реалії паблік рілейшнз - М., Юніті, 2002.
10. Психологія менеджменту / Под ред. Г.С. Никифорова. - Харків, 2002.
11. Тульчинський Г. Л. Паблік рілейшнз. - СПб., 1997..
12. Честара Д. Діловий етикет. Паблік рілейшнз. - М., 1997.. ...........
|