Історія виникнення менеджменту

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

Камський ДЕРЖАВНИЙ ПОЛІТЕХНІЧНИЙ ІНСТИТУТ

Коледж Ідель-Урал

економічний коледж

Р Е Ф Е Р А Т

з дисципліни: Історія менеджменту

на тему: «Історія виникнення менеджменту»

Виконала: студентка

перевірив:

Набережні Челни

2006

ЗМІСТ

Вступ

1. Еволюція менеджменту як наукової дисципліни

2. Школа наукового управління (1885 - 1920 рр.)

3. Класична (адміністративна) школа (1920 - 1950 рр.)

4. Школи людських відносин і поведінкових наук

5. Школи 1940 - 1960-х років

висновок

Список використаної літератури

ВСТУП

Виконання управлінських функцій обов'язково, якщо організація збирається домогтися успіху. Практика управління так само стара, як організації, а це означає, що вона дійсно дуже давня. На глиняних табличках, датованих третім тисячоліттям до нашої ери, записані відомості про комерційні угоди та закони давньої Шумерії. Це явище являє собою чіткий доказ існування там практики управління. За археологічним розкопкам можна простежити і давніші докази існування організацій: навіть до історичні люди часто жили організованими групами.

Праця управлінський і праця безпосередньо продуктивний в сферах матеріального і духовного виробництва якісно різнорідні. Індивідуальний продуктивну працю рідко виявляється працею суспільно значущим. Він може знайти таку значимість в очах суспільства в досить віддалене від життя трудівника час. Управлінська праця в громадському об'єднанні праці неминуче, починаючи з якогось рівня в ієрархії соціальної організації, виявляється працею в цілому суспільного рівня значущості вже в період здійснення людиною управлінської діяльності, оскільки він визначає життєві обставини для безлічі людей. Так, все суспільство виявляється в залежності від досить вузького кола управлінців громадського рівня значущості.

Згідно з концепцією Р. Ходжеттс, управління як вид діяльності склався в результаті трьох управлінських революцій, що відбулися в давнину:

1. Релігійно-комерційна. Вона сталася в Шумерії в третьому тисячолітті до н.е. На певному етапі жерці відмовилися від принесення кривавих жертв богам, а стали стягувати данину продуктами. Вони накопичувалися, обмінювалися і пускалися в справу.

2. Світсько-адміністративна. Пов'язана з діяльністю вавилонського правителя Хаммурапі (1792-1750 рр. До н.е.), який спробував організувати ефективну систему управління своєю величезною імперією. Знаменитий звід Хаммурапі, що містить 285 законів управління державою, є певним етапом у розвитку менеджменту.
Хаммурапі, на думку Ходжеттс, був першим, хто став цілеспрямовано працювати над створенням свого образу «турботливого покровителя народу».

3. Виробничо-будівельна. Пов'язана з правлінням в Вавилоні царя Навуходоносора XI (605-562 рр. До н.е.), який значно удосконалив організацію праці на текстильних фабриках і
зерносховищах.

Однак перший прояв справжнього інтересу до управління як до самостійного виду професійної діяльності відноситься тільки до початку двадцятого століття.

У даній роботі зроблена спроба розкрити період зародження і етапи розвитку менеджменту як наукової дисципліни.

Метою контрольної роботи є вивчення основних підходів до управління, що визначили еволюцію управлінської думки в 20-м столітті.

У процесі вивчення ставляться такі завдання:

Визначити досягнення школи наукового управління;

Розглянути основні принципи, сформульовані Тейлором і його школою;

Привести основні положення концепції адміністративної школи і її внесок в розвиток управлінської думки;

Сформулювати концепцію управління школи людських відносин.

1. ЕВОЛЮЦІЯ МЕНЕДЖМЕНТУ ЯК НАУКОВОЇ ДИСЦИПЛІНИ

Перший прояв справжнього інтересу до управління як до самостійного виду професійної діяльності слід віднести до початку двадцятого століття.

Зміна ставлення до управління організацією не було несподіваним. Розуміння проблеми необхідності раціонального управління для більш ефективного досягнення цілей організації почало розвиватися з середини XIX століття.

Першою об'єктивною передумовою, яка стимулювала інтерес до управління, стала промислова революція в Англії.

Однак ідея того, що саме управління може реально внести істотний внесок в розвиток і успіх організації, вперше була сприйнята в Америці. Цьому сприяли об'єктивні фактори, які визначаються конкретними умовами розвитку бізнесу, які склалися на початку XX століття в США. У тому числі були створені сприятливі умови для прояву особистої компетентності, коли людина могла подолати труднощі, пов'язані з його походженням і національністю. Цьому сприяло створення там найбільшого ринку робочої сили, який складався в основному з працьовитих і енергійних людей. Мільйони європейців, які прагнуть поліпшити свою долю, іммігрували до Америки. Ці люди були готові і здатні виконувати різні ролі в бізнесі, включаючи управління з урахуванням відкрилися можливості отримання необхідної освіти. Сформована ринкова ситуація стала другою об'єктивною передумовою стимулювання розвитку управління. [2, с. 52]

Третя передумова пов'язана з виникненням трансконтинентальних компаній. Їх створення було завершено в кінці XIX - початку XX століття і перетворило Америку в найбільший єдиний (континентальний) ринок світу. В Америці в той час не існувало державного регулювання в бізнесі, що дозволяло підприємцям, які досягли успіху в розвитку свого бізнесу, ставати монополістами. Ці та інші чинники уможливили формування великих галузей і конкретних підприємств, масштаби і складність яких вимагали формалізованих способів управління.

Поява і оформлення управління як галузі наукових досліджень було, по-перше, відповіддю на потреби великого бізнесу в професійному управлінні. По-друге, цьому сприяла відкрилася можливість скористатися перевагами техніки, створеної в період промислової революції. І, по-третє, стало досягненням невеликої групи ініціативних і допитливих людей, які виявили палке бажання шукати кращі і ефективні прийоми і способи виконання роботи.

Успіхи в розвитку науки управління були взаємопов'язані з досягненнями в інших областях знань, в тому числі з розвитком техніки і дослідженнями людини і людських відносин (математика, інженерні науки, психологія, соціологія та ін.). В силу цього менеджмент як управління організацією придбав міждисциплінарний характер. У міру того, як розвивалися ці галузі знань, теоретики і практики управління отримували все більше інформації про фактори, що впливають на успіх організації. Міждисциплінарну науку управління організацією стали називати управлінської думкою. Отримані нові знання допомагали фахівцям зрозуміти причини, чому більш ранні теорії в певних умовах не витримували перевірки практикою, і знаходити нові підходи до вирішення управлінських проблем.

У той же час в світі відбувалися великі зміни, пов'язані з науково-технічним прогресом, зі зміною у відносинах суспільства і урядів до бізнесу. Ці та інші чинники змусили представників управлінської думки глибше розуміти наявність не тільки внутрішніх, але і зовнішніх по відношенню до організації факторів, що впливають на досягнення успіху в бізнесі. Були розроблені нові підходи до управління, які фактично відображали еволюцію менеджменту як науки.

З урахуванням цієї еволюції відомі чотири підходи до управління:

Підхід до управління з позицій виділення різних
шкіл, які базуються на відповідних концепціях.

Процесний підхід.

Системний підхід.

Ситуаційний підхід. [2, с. 54]

Основні етапи еволюція управлінської думки можуть бути представлені табл. 1.

Таблиця 1

Еволюція управлінської думки

2. ШКОЛА НАУКОВОГО УПРАВЛІННЯ (1885 - 1920 рр.)

Наукове управління пов'язано з роботами Фредеріка У. Тейлора, Франка і Лілії Гілберт і Генрі Гантта. Школа наукового управління одержала розвиток в США на початку XX століття.

Першим етапом становлення методології наукового управління був аналіз змісту роботи і визначення її основних компонентів. Були висунуті аргументи на захист відділення управлінських функцій, названих функціями обмірковування (аналізу) і планування, від безпосереднього виконання роботи. В результаті Ф. Тейлором було сформульовано важливий висновок, який став початком формування концепції наукового управління:

Робота з управління - це певна спеціальність, і організація в цілому виграє, якщо кожна група (адміністрація і робочі) буде зосереджена на тому, що вона робить краще за все.

Автори робіт з наукового управління висунули і обгрунтували важливість відбору та необхідність забезпечення навчання людей, які фізично та інтелектуально відповідали б виконуваній ними роботі. Сутність досягнень школи наукового управління (відомих також як система Тейлора) полягала в раціональної організації праці, розробки формальної структури організації та визначенні заходів зі співробітництва між керівником і робітниками.

Основні принципи Тейлора і його школи можуть бути сформульовані в наступному вигляді:

Створення наукового підходу (методики) до організації виконання конкретної роботи.Цей підхід включав поділ роботи на окремі елементи і визначення науково обґрунтованого способу її виконання на базі наукового дослідження кожного елемента, що заміняє собою старі традиційні і практично сформовані методи роботи.

Відбір робітників для виконання конкретної роботи на основі наукових критеріїв, їх тренування і навчання новим способам її виконання.

Співпраця між адміністрацією і робітниками в справі практичного впровадження науково розробленої системи організації праці.

Рівномірний розподіл праці і відповідальності між адміністрацією і робітниками. [2, с. 55]

Важливим внеском цієї школи було систематичне використання стимулювання, щоб зацікавити працівників у збільшенні продуктивності і обсягу виробництва. Ключовим елементом в даному підході було те, що люди, які виробляють більше, повинні отримувати більш високу винагороду.

Концепція наукового управління стала початковим етапом становлення і визнання менеджменту як науки і самостійної галузі дослідження. Початок розвитку школи наукового управління поклала книга Тейлора «Принципи наукового управління».

3. КЛАСИЧНА (АДМІНІСТРАТИВНА) ШКОЛА (1920 -1950 рр.)

Концепція адміністративного управління була спрямована на розробку загальних проблем і принципів управління організацією в цілому.

Метою класичної школи було створення універсальних принципів управління. Вихідна ідея концепції адміністративної школи зводилася до того, що існують певні Універсальні принципи управління, дотримання яких призведе організацію до успіху.

Авторами і видними послідовниками цієї концепції і школи в цілому були: Анрі Файоль, Ліндал Ф. Урвік, Джеймс Муні, Макс Вебер і Ральф С. Девіс. А. Файоль керував великою французькою компанією з видобутку вугілля, згодом організував Французький центр адміністративних досліджень. Л.Ф.Урвік заснував одну з найбільших консультаційних фірм в Англії, в різні роки був директором Міжнародного інституту з управління в Женеві і віце-президентом Британського інституту управління. Дж.Муні працював під керівництвом Альфреда П. Слоуна в «Дженерал Моторс». Макс Вебер (німецький соціолог), сформулював принципи раціональної бюрократії. Р.С.Девіс був президентом Американської академії управління, займав багато керівні пости в Американському суспільстві вдосконалення управління. Основними напрямками при формуванні нової концепції стали: розробка раціональної системи управління організацією; побудова структури організації та управління її працівниками.

Головний внесок адміністративної школи в теорію управління полягає в тому, що її концепція визначала управління як універсальний процес, що складається з декількох взаємопов'язаних функцій, включаючи: планування, організацію, контроль. [2, с. 56]

Управляти (за Файолем) - значить передбачати, організувати, а також сполучатися, погоджувати, контролювати (1923 р).

Таблиця 2

Принципи управління Файоля

А. Файолем належить також розробка принципів побудови структури організації та управління виробництвом, які не втратили своєї актуальності і в сучасному менеджменті. В силу цього школу адміністративного управління називають також класичної школою. Зміст основних принципів управління, сформульованих А. Файолем, приведено в табл. 2.

В рамках концепції адміністративної школи в 20-і роки сформульовано поняття організаційної структури організації, як системи взаємозв'язків, що має певну ієрархію. При цьому організація розглядалася як замкнута система, поліпшення функціонування якої забезпечується внутрішньої раціоналізацією її діяльності без урахування впливу зовнішнього середовища. [2, с. 57]

4. ШКОЛИ ЛЮДСЬКИХ ВІДНОСИН І ПОВЕДІНКОВИХ НАУК

Концепція психології і людських відносин (1930-1950 рр.). Хоча автори наукового управління і класичної школи визнавали значення людського фактора, їх дискусії і облік цього чинника обмежувалися справедливою оплатою, економічним стимулюванням і встановленням формальних функціональних відносин.

Рух за людські відносини зародився у відповідь на нездатність усвідомити людський фактор як основний елемент організації. Так як цей рух і концепція з'явилися реакцією на недоліки класичної (адміністративної) школи управління, школа людських відносин отримала назву неокласичної. Найбільшими авторитетами цієї концепції є Мері Паркер Фоллетт і Елтон Мейо. Послідовниками цієї школи були також: А. Маслоу, і інші.

Концепція управління з позицій психології і людських відносин вперше визначила менеджмент як «забезпечення виконання роботи за допомогою інших осіб» (Фоллетт).

Дослідження, проведені психологом А. Маслоу, показали, що мотивами поведінки і вчинків людей є не економічні чинники, як вважали прихильники концепції наукового управління, а різні потреби, які не можуть бути задоволені в грошовому вираженні. Продуктивність праці робітників могла підвищуватися не стільки в зв'язку зі збільшенням зарплати, скільки в результаті зміни відносин між робітниками і менеджерами, наявності задоволеності працівниками своєю працею і стосунками в колективі.

Школа поведінкових наук і теорія людських ресурсів. Школа поведінкових наук виникла в 30-і роки минулого століття. Активізація ж діяльності школи припадає на 1950-1960-ті рр. Свою назву школа отримала від широко відомих психологічних термінів «біхейвіо», «біхейвіорізма» (поведінка, наука про поведінку). Вихідна передумова біхейвіорізма полягає в тому, що необхідно вивчати не свідомість, а поведінку людини, яке представляє собою реакцію на стимул.

В управлінні такий підхід був перенесений на одного працюючого і конкретно на відносини між менеджерами і працюють. Суть цих відносин заснована на тому, що працює, отримуючи хорошу винагороду (матеріальне і моральне) від менеджера, відповідає на нього позитивною реакцією - хорошою роботою.

Школу поведінкових наук можна представити як розвиток і поглиблення концепції людських відносин, але при цьому в рамках нової школи виникли і інші концепції, суттєво відмінні від школи людських відносин.

Початок нової концепції в науці управління поклав У. Барнард, який опублікував в 1938 році роботу «Функції адміністратора». Серед більш пізніх послідовників цієї концепції слід зазначити: Р. Лайкерта, Ф. Герцберга, А. Маслоу, Д. Мак-Грегорі. Ці та інші дослідники займалися питаннями соціальної взаємодії на підприємстві, мотивації потреб, характеру менеджменту, форм спілкування в колективі, лідерства в організаційній структурі. Основною метою цієї школи був пошук шляхів підвищення ефективності організації за рахунок підвищення ефективності її людських ресурсів. Тому нова концепція отримала назву теорії людських ресурсів. Новий підхід був спрямований на розробку таких прийомів менеджменту, які сприяли б усвідомлення людиною його можливостей на основі застосування основних концепцій поведінкових наук до управління організацією.

В рамках цієї теорії був розроблений ряд концепцій і положень про індивіда і «кооперації», формальної та неформальної системах, мотивації та потреби, лідерство в організації.[2, с. 59]

Заслугою школи є вивчення проблеми мотивів і потреб, а також можливостей їх ефективного використання в менеджменті. Мотивація працівника має три рівні: потреби, цілі, винагороди. Для ефективного використання співробітника слід враховувати ще два фактори: фактори зусиль і здібностей людини.

Висновок цієї школи, що робота людини буде в тому випадку успішної, якщо позитивна мотивація супроводжується достатніми зусиллями і певними здібностями, став програмою ефективного управління трудовими ресурсами, а наукова концепція стала відомою як теорія людських ресурсів.

5. ШКОЛИ 1940 - 1960-х РОКІВ

1940-1960 рр. характеризуються розвитком менеджменту в рамках декількох шкіл, відмінних від школи поведінкових наук. Такими школами були: емпірична або прагматична школа управління, школи, пов'язані з теоріями технократичного менеджменту і школа науки управління. Ці школи залишили певний слід у розвитку управлінської думки, але в основному вони носили характер приватного розвитку певних сфер і проблем управління організацією.

Емпірична (прагматична) школа управління. Засновники школи: Е. Петерсен, Г. Саймон, Р. Девіс та ін. У розвитку школи брали участь представники великого бізнесу. Фахівці цієї школи заперечували значення теоретичних принципів і використання досягнень конкретних наук, але вважали важливішим аналіз безпосереднього досвіду управління. Основний внесок школи в розвиток управлінської думки може бути визначений таким чином:

1. Розвиток внутрішньофірмового менеджменту, в тому числі розробка рекомендацій по управлінським структурам, по організації лінійних і функціональних служб, систем технічного та інформаційного управління та інших питань менеджменту.

2. Дослідження та впровадження в практику управління нових,
ефективних прийомів навчання менеджерів (приклад: Слоуновской школа менеджерів).

3. Ідеологи школи зробили спробу розробити ряд
проблем, які стали особливо актуальними в 70-80-і роки
(Питання централізації і децентралізації управління, введення цільового управління, класифікація функцій управління, організація праці керівників і т.д.).

4. Професіоналізація менеджменту.

Теорії технократичного менеджменту. В 1950--1960-і рр. найбільш відомими були концепції (школи): теорія еліт, теорія технократії і теорія індустріального суспільства.

1. Теорія еліт. В основі цієї концепції лежить розподіл суспільства на всемогутню еліту і підпорядковану їй натовп, в управлінні такому підходу відповідає виділення кваліфікованих керівників і некваліфікованих мас.

2. Теорія технократії. Суть концепції: прийдешня епоха буде епохою держави інженерної та технічної інтелігенції. Менеджмент майбутнього стане менеджментом технократії (представників науки і техніки).

3. Теорія індустріального суспільства. положення теорії
включають два ключових моменти: протиріччя в суспільстві пояснюються різним ступенем освіченості людей, і провідна роль в управлінні відводиться технократичному менеджменту. Фактор освіченості є базисним в економічному житті суспільства. При вирішенні проблеми ефективного управління перевагу віддано групового рішення. [2, с. 60]

Теорії технократичного управління внесли нові елементи в управлінську думку своєю спрямованістю на підвищення якісного (освітнього) рівня суспільства і менеджменту.

Школа науки управління. Отримала розвиток в 50-х роках як результат використання досягнень прикладної математики та інженерних наук у розвитку управлінської думки. Слід звернути увагу на відмінність перекладів двох понять scientific management (наукове управління), яке в американській літературі прямо пов'язано зі школою Тейлора і його послідовниками, і management science (наука управління), яка пов'язана із застосуванням кількісних методів в управлінні.

Кількісні методи під загальною назвою «дослідження операцій» були розроблені для вирішення прикладних завдань під час другої світової війни (ефективне використання засобів протиповітряної оборони, війна підводних човнів при супроводі конвоїв, мінування японських портів та ін.).

Дослідження операцій по своїй суті являло використання методів наукового дослідження для вирішення проблем управління, в основу яких були покладені моделі ситуацій. Застосування моделей дозволило спростити складні проблеми для їх більш глибокого вивчення і розуміння.

Ключовою характеристикою школи науки управління є використання математичних моделей для кількісної оцінки та аналізу досліджуваних процесів і проблем. Розвиток комп'ютерної техніки відчутно вплинуло на розвиток кількісних методів в управлінні, що дозволило розробляти і використовувати в практичних дослідженнях математичні моделі зростаючої складності, що наближаються до реальних процесів. [2, с. 61]

ВИСНОВОК

Як наука менеджмент з'явилася 100 років тому, а на початку ХХ століття Ф. Тейлор сформулював і опублікував принципи управління. Існували такі школи менеджменту як: 1) школа наукового управління (раціоналістична школа) 1885-1920 - Тейлор, Гілберт, Гантт. Основний принцип, головна ідея - раціоналізація праці в трудовому виробництві плюс матеріальна зацікавленість робітників ведуть до підвищення продуктивності праці; 2) адміністративна (поведінкова) школа - 1920-50 р.р. - А.Файоль, Урвик, Вебер. Основна ідея - існують "універсальні" принципи управління, застосування яких гарантує успіх в будь-якій організації; 3) школа людських відносин (1930-50г.г.) Мейо, Фоллетт, Маслоу - для ефективного досягнення цілей організації необхідно і достатньо налагодити міжособистісні стосунки між працівниками; 4) поведінкова школа (1950-теперішній час), представники - Арджирис, Лайкерт, Мак-Грегір, Блейк - "ефективність досягнення цілей організації вимагає максимального використання людського потенціалу на основі даних психології і соціології; 5) кількісна школа (1950-теперішній час) - Вінер, Акофф, Берталанфі - оптимальні управлінські рішення шукаються за допомогою комп'ютерів на основі використання математичних моделей ситуації.

У науці сучасного менеджменту виділяють наступні риси: 1) системний підхід до управління; 2) ситуаційний принцип управління; 3) визначальна роль організаційної культури; 4) механізація і автоматизація управлінських процесів; 5) демократизація управління; 6) інтернаціоналізація менеджменту.

Так сформувалася сучасна наука, застосування принципів якої на практиці приносять підвищення ефективності виробництва. Символічний ключ менеджменту - "цілі людина-ефективність". Золоте правило менеджменту: "ефективний менеджмент, що забезпечує виживання і успіх в умовах ринкової конкуренції, вимагає орієнтації на людину: в зовнішньому середовищі - на споживача, у внутрішній - на персонал".

Список використаних джерел

1. Валовий Д.В. Історія менеджменту. Навчальний посібник. - М .: Инфра - М, 2000 - 300 стор.

2. Гончаров В. І. Менеджмент: Навчальний посібник. - Мн .: Місанта, 2003 - 624 с.

3. Кравченко А.І. Історія менеджменту. Навчальний посібник. - М .: Академічний Проект, 2002 - 560 стор.

4. Кредісов А.І. Історія вчень менеджменту - Київ: ВІРА-Р, 2000 - 336 стор.

5. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоурі Ф. Основи менеджменту. - М .: Даю, 2003