Курсова робота

З дисципліни: Менеджмент туризму

На тему: «Основні напрямки розвитку міжнародного туризму: історія, соціально-економічні аспекти»

зміст:

Запровадження................................................................................................ .. ... ..3

Глава 1. Міжнародний туризм .................................................................. ..4
1.1. Історія виникнення і етапи розвитку міжнародного туризму ... ......... 4

1.2. Поняття і класифікація міжнародного туризму ......................... ......... 7

Глава 2. Організація міжнародного туризму ................................. ............... 11

2.1. Організація і техніка виконання операцій міжнародного туризму ... 12

Глава 3. Економічне значення міжнародного туризму ........................ ..15

Глава 4. Майбутнє міжнародного туризму ............................................ ........................ 16

4.1. Перспективи розвитку міжнародного туризму .................................... ..18

4.2. Аналіз розвитку міжнародного туризму в Росії .............................. ..23

Висновок.................................................................................... .............. 25

Список літератури................................................................................. ..26

Вступ:

Туризм грає одну з головних ролей у світовій економіці, забезпечуючи десяту частину світового валового національного продукту (ВНП). Ця галузь економіки розвивається швидкими темпами і в найближчі роки стане найбільш важливим її сектором. Щорічне зростання інвестицій в індустрію туризму складе близько 30%. Країни, що мають в надлишку туристські ресурси, спеціалізуються на міжнародному туризмі та експортують подібні послуги. Крім явної прибутковості, туризм є потужним фактором посилення престижу стани, зростання її значення в очах світової спільноти і пересічних громадян. Крім того, туризм має соціальне значення, як фактор підвищення освітнього рівня людей.

В даний час індустрія туризму є однією з найбільш динамічно розвиваються форм у міжнародній торгівлі послугами. В останні 20 років середньорічні темпи зростання числа прибуттів іноземних туристів у світі склали 5,1%, валютних поступленій- 14%. Міжнародний туризм надає потужний вплив на зайнятість населення.

В економіці окремої країни міжнародний туризм виконує ряд важливих ф-ий: міжнародний туризм - джерело валютних надходжень для країни і засіб для забезпечення зайнятості. З ростом зайнятості в сфері туризму ростуть доходи населення і підвищується рівень добробуту нації.

Міжнародний туризм входить у число 3 найбільших експортних галузей, поступаючись нафтовидобувної промисловості й автомобілебудуванню, питома вага яких в світовому експорті 11% і 8,6% відповідно.

Крім впливу на економіку багатьох країн міжнародний туризм впливає на їх соціальне і культурне середовище, екологію. А останні, в свою чергу, впливають на туристів.

Отже, міжнародний туризм, характерною рисою якого є те, що значна частина послуг проводиться з мінімальними витратами на місці, відіграє все більш помітну роль у світовій економіці. Туристична галузь входить в число економічних форвардів, що дають значну величину доданої вартості.

Метою курсової роботи є визначення повного обгрунтування розвитку міжнародного туризму; його організація; економічне значення; аналіз розвитку міжнародного туризму в Росії.

Поставлені завдання:

1. Визначити значимість міжнародного туризму.

2. Розробити рекомендації щодо організації та технікою виконання операцій міжнародного туризму; по оволодінню знаннями про туризм фахівцями, громадянами.

3. Провести аналіз динаміки зростання міжнародного туризму.

4. Звернути погляд фахівця на виникнення міжнародного туризму в Росії.

5. Визначити відповідність туризму Росії на сучасному етапі вимогам міжнародного розвитку туризму і стандартам.

Об'єкт роботи: основні напрямки розвитку міжнародного туризму.

Предметом роботи є вплив туризму на соціально-економічний розвиток; туристський потенціал; якість організації міжнародного туризму в Росії та інших країнах. Передбачуваний результат: повне розуміння проблеми, осмислення головної ідеї.

Глава 1. Міжнародний туризм.
1.1. Історія виникнення і етапи розвитку міжнародного туризму:

Міжнародний туризм бере свій початок в середині XIX ст., Тобто з часу зміцнення капіталістичного ладу в найбільш розвинених країнах світу. Міжнародний туризм розвивається в тісному взаємозв'язку з іншими сторонами міжнародного життя і реагує не тільки на загальне політичне і економічне становище в світі, але і в окремих країнах. Цим пояснюється нерівномірність розвитку туризму в різні роки.

Стати самостійною, природною і звичайним видом подорожей туризм зміг лише на певному щаблі розвитку суспільних відносин, на базі високорозвиненої і сталого економічного, політичного і культурного спілкування між народами. Це збігається з періодом формування міжнародного ринку, зростання міжнародної торгівлі і появи коштів транспорту. Колискою туризму стала Європа, на її частку доводиться майже 2/3 кількості іноземних туристів, таку ж частку в світовому туристичному потоці становлять європейці, які, як правило, мало виїжджають за межі континенту. Оскільки кожному туристському району необхідно було забезпечити прийом, розміщення і харчування пасажирів - туристів, з'явилася потреба в будівництві туристських об'єктів, що зводилися залізничними управліннями, які взяли на себе фінансування, рекламу і створення фірм, які обслуговують подорожуючих.

- Однією з перших країн, в якій перемогла буржуазна революція і почав розвиватися капіталізм, була Англія. Саме тут і утворилися перші туристські організації, розвинули свою діяльність спочатку всередині країни, а потім і за її межами. Першим відомим туристичним агентом був англієць Томас Кук, який на пільгових умовах в червні 1841 закупив оптом 570 квитків для суспільства тверезості на турпоїздку з Лейстера в Лафборо поїздом. Активний розвиток туристського бізнесу всередині країни спонукало Т. Кука до орг-ії зарубіжних поїздок. Перша з них була здійснена до Франції в 1855 р, та як в Парижі почала свою роботу Всесвітня виставка. З 1856 р він починає організовувати туристичні подорожі в інші європейські держави. У 50-70 роках англійці становили більшу частину іноземних туристів, які відвідували Європу. Велику роль у розвитку туризму в Європі в другій половині ХIX в.сиграло збільшення протяжності залізниць. У 1888 р на європейському континенті побувало вже 500 тис. Туристів з Англії.

З середини 60-х років починає розвиватися туризм між Англією і США. Заслуга тут також належить Т. Куку, який в 1865 р організував турпоїздки і з Америки

в Англію і з Англії в Америку. У 1866 р перші групи англійських туристів відвідали США. Трохи пізніше туристичні фірми та агентства з'являються у Франції, Італії, Швейцарії та інших країнах європейського континенту. У 1885 р в Петербурзі починає свою діяльність перша туристська компанія Л. Липсона.

- У Росії в другій половині XIX ст. велика увага приділяється екскурсійної діяльності. Розвиток екскурсійної діяльності супроводжувалося відкриттям різних виставок, музеїв, історичних і культурних пам'яток. Друга половина XIX ст. в Росії ознаменувалися поширенням гірського туризму. У 1895 році створюється Російське суспільство туристів, в 1901 р - Російське гірське товариство. Ці дві організації, що виникли на рубежі століть, до жовтня 1917 р було провідними туристичними організаціями Росії.

Досить швидко обсяг міжнародного туризму і подорожей досяг передвоєнного рівня, а через кілька років перевершив його в більшості держав. Серйозним фактором, що вплинув на розвиток туризму в 20-30 роки, стало бурхливий розвиток нових видів транспорту-автомобільного та авіаційного. Однак цей же період характеризується низкою чинників, які досить негативно позначилися на міжнародному туризмі, багато в чому затримали його подальший розвиток. Це, перш за все світова економічна криза 1929-1933 рр. до 1932 р число іноземних туристів, що побували в Англії, скоротилося до рівня початку 20-х років. Іншою важливою причиною, яка сповільнила темпи зростання іноземного туризму в 30-і роки, стало загострення політичної обстановки в Європі. Друга світова війна різко скоротила обсяг міжнародного туризму. Тільки через кілька років після її закінчення міжнародний туризм в Європі почав відроджуватися. У цей період туристські обміни і подорожі отримали значне поширення в США і Канаді. Успішно розвивався туризм в Мексиці, Панамі, на Кубі (основну частину туристів складали американці). У 1950 р загальне число іноземних туристів, зареєстроване в усьому світі, початок перевищувати довоєнний рівень і досягло 25 млн. Чоловік.

Необхідність розвитку через міжнародні туристські зв'язки відносин між державами в політичних, економічних, соціальних і культурних аспектах ще в 20-х роках нашого століття висунула на порядок денний питання про узгодження в цьому напрямку спільних дій між національними туристськими і транспортними організаціями різних країн. Так, в 1925 році був створений Міжнародний конгрес офіційних асоціацій пропаганди туризму (МКОАПТ), в 1927 р.- Міжнародний конгрес офіційних туристських організацій (МКОТО), а в 1930 був заснований Міжнародний союз організацій та пропаганди туризму (МСОПТ). До цього часу міжнародний туризм, постійно розвиваючись і вдосконалюючись, вже зумів практично перейти від індивідуальних форм до організованих. Це зажадало формування більш досконалої організаційної структури по керівництву світовим туризмом.

50-і роки ознаменувалися підйомом міжнародного туризму. До 1960 р число туристів, що виїжджають за кордон, досягло 71 млн. Чоловік, тобто зросла майже в три раза.Період з 1961 по 1970 р супроводжувався подальшим підйомом туристського бізнесу, про що наочно свідчить збільшення кількості іноземних туристів, число яких в 1971 р досягло 168,4 млн. чоловік. Зростання значення іноземного туризму в зовнішньополітичній і зовнішньоекономічній діяльності багатьох держав привів до того, що Організація Об'єднаних Націй та її спеціалізовані органи почали більше уваги приділяти цій швидко розвивається сфері міжнародного співробітництва.

У 1969 р згідно з резолюцією Генеральної асамблеї ООН неурядова організація МСОТО була реорганізована в міжурядову Всесвітню туристську організацію (ВТО). Цей факт з'явився свідченням загального визнання не тільки економічного, соціального, культурного, а й політичного значення міжнародного туризму.

СОТ - міжнародна організація спеціальної компетенції відповідно до

ст.1 свого Статуту відноситься до категорії організацій міжурядового характеру.

- Вся діяльність СОТ спрямована на здійснення міжнародного співробітництва держав у сфері туризму і повністю відповідає принципам сучасного права.

- Головна мета СОТ полягає в заохоченні і розвитку туризму з тим, щоб внести вклад в економічний розвиток, міжнародне взаєморозуміння, мир, прогрес і загальну повагу і дотримання прав людини та основних свобод для всіх незалежно від раси, статі, мови і релігії.

80-х років передував період туристичного підйому.За 30 років число учасників міжнародних туристських зв'язків зросла в 11 разів. Туризм до цього часу отримав розвиток у всьому світі, проте в різних регіонах його зростання було неоднаковим. Збільшення обсягів міжнародного туристичного обміну в Європі, Африці і Латинській Америці було на рівні середньосвітових показників, а в країнах Близького Сходу воно перевищило їх більш ніж в 3 рази, в країнах Південної Азії-більш ніж в 5 разів, в східній Азії-більш ніж в 10 раз. У 80 роки держави Європи і Північної Америки залишилися на лідируючих позиціях, як по прийому іноземних туристів, так і по відправці громадян за кордон. У число країн, які були «постачальниками» туристів, увійшли Японія і Австралія. Держави Північної Африки і Азії стали головними конкурентами південно-європейських країн Середземномор'я, так як вони пропонували туристський продукт (море-сонце-пляж) за більш доступними цінами. У 80-ті роки міжнародний туризм став важливою частиною міжнародних економічних зв'язків. У цей час спостерігається зростання доходів від міжнародного туристського обміну.

Сформувалася тенденція до зміни структури туристського попиту, світовий туристичний ринок став більш різноманітним. Можна з упевненістю сказати про його поділі на три частини: молодіжний туризм, дорослий туризм, туризм для людей похилого віку ( «туризм третього віку»). У цей період велике значення для розвитку туризму мав зріст міського населення індустріальних країн Заходу. Це сприяло збільшенню обсягів як внутрішнього, так і міжнародного туризму.

У соціальному аспекті для 80-х років характерне підвищення попиту на туристичні послуги з боку тих верств населення, чиї доходи є середніми або навіть невисокими. Таким чином, можна сказати і про зміну структури туристичного попиту. У ці роки збільшився відсоток групового туризму, так як вартість туру нижче за рахунок знижок за групове обслуговування, що надається готельними підприємствами, та пільгових тарифів на транспорті.

1.2. Поняття і класифікація міжнародного туризму:

Міжнародний туризм - це поїздки з туристичною метою за межі країни постійного проживання. Це система подорожей, здійснювана на основі міжнародних договорів з урахуванням діючих міжнародних звичаїв [1].

У положенні про ліцензування міжнародної туристичної діяльності (від 12.12.95 №1222) встановлено, що під міжнародною туристичною діяльністю розуміється прийом іноземних туристів на території Російської Федерації і напрям туристів за кордон. Федеральний закон "Про основи туристської діяльності в РФ" говорить, що "туризм-це тимчасові виїзди (подорожі) громадян РФ, іноземних громадян та осіб без громадянства з постійного місця проживання в оздоровчих, пізнавальних, спортивних, релігійних, професійно-ділових і інших цілях без заняття оплачуваною діяльністю в країні (місці) тимчасового перебування ".

Завдання туристичного бізнесу - виробництво і реалізація туристичного продукту і послуг, доступних широкому колу споживачів з різним рівнем доходу і при цьому рішення проблем клієнтів, створення комфорту і турбота про умови їх праці та відпочинку.

Міжнародний туризм охоплює поїздки подорожуючих осіб з туристськими цілями за межі країни постійного місця проживання.

Цей туризм має кілька особливостей:

- оформлення виїзних документів;

- обмеження на обмін валюти;

- обкладання туристів податками, зборами, митами при виїзді і в'їзді;

- медичний огляд, надання медичної допомоги туристам.

- Ці формальності, пов'язані з перетином державних кордонів, є невід'ємною частиною міжнародного туризму. Чим глибше відмінності грошових систем, чим більше перешкод на шляху вільного пересування людей, що глибші мовні бар'єри, які і не відносяться до туристським формальностям, але поділяючи народи, роблять помітний вплив на розвиток туристських контактів, тим істотніше відміну міжнародного туризму від внутрішнього.

- Інша особливість міжнародного туризму носить економічний характер і розкривається через вплив, яке міжнародний туризм надає на платіжні баланси країни. Іноземні туристи, оплачуючи товари, послуги, забезпечують надходження валюти до бюджету країни і тим самим активізують її платіжний баланс. Тому приїзд іноземних туристів отримав назву активного туризму. Навпаки, виїзд туристів пов'язаний з відтоком національної грошової валюти з країни їхнього постійного проживання. Міжнародні платежі по туристських операціях такого роду фіксуються в пасив платіжного балансу країни - постачальника туристів, а сам туризм іменується пасивним. Розподіл на активний і пасивний, виходячи з особливостей відображення фінансових результатів туристської діяльності в платіжному балансі, притаманне тільки міжнародного туризму.

- У міжнародному туризмі виділяють дві форми: в'їзний та виїзний. Розрізняють країну походження туриста і країну призначення, куди він прибуває.

Туризм в'їзний - подорожі в межах країни осіб, які не проживають в ній постійно, з туристськими цілями без заняття оплачуваною діяльністю.

Туризм виїзний - подорожі осіб, які постійно проживають в одній країні, в іншу країну з аналогічними цілями без заняття оплачуваною діяльністю в відвідуваною країні. Він відповідає сукупним внутрішньому туристському споживання, т. Е. Сумарним витратам внутрішніх і іноземних туристів.

Концепція міжнародного, національного туризму в межах країни може бути використана на 4-х рівнях: глобальному (в масштабах планети), регіональному (стосовно до групи країн), страновом і місцевому (в межах окремо взятого району будь-якої країни).

В даний час туризм класифікується:

• за ступенем мобільності: пересувний; стаціонарний; змішаний;

· За формою участі: індивідуальний; груповий; сімейний;

· За віком: зрілий; молодіжний; дитячий; змішаний; за тривалістю: одноденний; багатоденний; транзитний;

· По використанню транспортних засобів: автомобільний; залізничний; авіаційний; водний; велосипедний; кінний; комбінований;

· По сезонності: активний туристський сезон, міжсезоння (полусезон), несезон;

· По географії: міжконтинентальний; міжнародний (міжрегіональний); регіональний; місцевий; прикордонний;

· За способом пересування: пішохідний; з використанням традиційних транспортних засобів; з використанням екзотичних видів транспорту (канатна дорога, фунікулер, дирижабль, повітряна куля, дельтаплан).

За цілями поїздки туризм ділиться на:

- Рекреаційний туризм - туризм з метою відпочинку. Поїздки іноземних туристів до Іспанії, Італії, Франції, Австрії переслідують насамперед саме цю мету. Рекреаційний туризм характеризується тривалістю подорожі, невеликою кількістю міст, які входять в маршрут, широким використанням авіаційного транспорту, і перш за все чартерних рейсів. Оздоровчий туризм носить суто особистий, індивідуальний характер. Оздоровчий відпочинок в залежності від засобу впливу на організм людини підрозділяється на климато-, море, грязелікування і т.д.

- Пізнавальний (екскурсійний) туризм включає в себе подорожі і поїздки з пізнавальними цілями. Екскурсія як форма пізнання і вид дозвілля виконує функції розширення кругозору та інтелекту. Однією з різновидів пізнавальних поїздок є автомобільний туризм. У порівнянні з подорожами на інших видах транспортних засобів поїздки на автомашинах і автобусах надають туристам набагато більшу пізнавальну можливість. Вони об'єднують оздоровчі, пізнавальні, аматорські, спортивні поїздки і т. Д. За спостереженнями можна зробити висновок, що підвищений попит у населення користуються поїздки до моря і сонця. Невід'ємною частиною будь-якого відпочинку є ознайомлення з історико-культурними пам'ятками, розширення громадського кругозору. Більш повне уявлення про культуру, про сторони людського життя формується в результаті безпосередніх контактів з населенням країни, які стають можливими завдяки туризму. Беручи до уваги масштаби і значення пізнавального туризму, більшість дослідників відносять його до числа провідних суботраслей, поряд з оздоровчими і спортивними.

- До професійно-ділового туризму відносяться поїздки з діловими цілями. Життя в сучасному цивілізованому суспільстві викликає необхідність міжнародних контактів. Поїздки представників ділових кіл останнім часом стали носити масовий характер. У ряді туристичних фірм переважають поїздки бізнесменів з різними цілями. Спеціально для цього створюються великі конгрес-центри, що мають зали для засідань і засоби для розміщення відвідувачів. Нерідко учасників конгресу супроводжують члени їх сімей, для яких організатори форумів разом з туристської фірмою пропонують чисто туристичну програму. Часто й самі учасники знайомляться з визначними пам'ятками міста, а після завершення конгресу роблять туристські поїздки по країні. Відмінною рисою цього туризму є те, що учасники ділових зустрічей витрачають під час перебування в країні значно більше грошей, ніж звичайний турист. Тому багато держав прагнуть до проведення у себе міжнародних форумів та інших подібних заходів.

- Науковий туризм - це подорож з метою навчання, підвищення кваліфікації - є порівняно новим у міжнародному туризмі. Найбільш популярні поїздки, що ставлять завдання вивчення мови, особливо в Великобританію та інші англомовні країни.

- Спортивний туризм в даний час користується великою популярністю. Він вимагає наявності необхідної бази: різноманітний інвентар, спеціальні траси, підйомники, спортивні майданчики, споруди. Спортивний туризм може бути активним і пасивним. У першому випадку основою є заняття спортом, у другому - інтерес до спорту, наприклад, відвідування змагань.

- Ностальгічний туризм заснований на потребах людей у ​​відвідуванні родичів, місць народження і проживання близьких.

- Екотуризм - це пізнавальні тури для школярів, а так само регулярні туристичні програми в національні парки і заповідники. Прибуток від цього туризму направляється на природоохоронні заходи.

В літературі існує класифікація туризму, заснована на інших ознаках. Одні з них відносяться до туристського подорожі і дають можливість окреслити його, виходячи з організації, комплексу пропонованих послуг, тривалості і дальності поїздки. Інші характеризують туриста з демографічної і соціально-економічної точок зору: по вигляду використовуваних ресурсів, за джерелами фінансування, за віковим складом, за кількістю учасників подорожі, за способом організації подорожі, за способом розміщення туристів, по виду використання транспортних засобів та ін.

· Організований і неорганізований туризм.

Строго регламентовані подорожі, пропоновані туристичними фірмами і реалізовані на умовах попередньої оплати, називаються організованим туризмом. Організовані туристи купують тури по заздалегідь узгодженим маршрутами, термінів перебування, обсягом послуг, що надаються через спеціальний туристський збутової апарат. Одні з них вважають за краще тури з комплексним обслуговуванням, інші обмежені приватним туристичним обслуговуванням (купивши, наприклад, курсову тільки на харчування).

На відміну від організованих неорганізовані туристи не зв'язані ніякими взаємними зобов'язаннями з різного роду посередниками, перш за все туристськими фірмами. Вони подорожують на принципах самодіяльності і самообслуговування. Типовий приклад неорганізованого туризму - поїздки шляхом автостопу з використанням в якості засобу пересування попутних автомобілів Неорганізований відпочинок набув широкого поширення.

· Індивідуальний і груповий туризм.

Залежно від числа туристів, одночасно і спільно здійснюють подорож по одному маршруту, туризм підрозділяється на індивідуальний (від одного до п'яти чоловік) і груповий (шість-сім чоловік і більше).

Групові подорожі, як правило, організовуються на основі спільності інтересів їх учасників. Це можуть бути тури археологічної, мистецтвознавчої або історичної тематики, колективні подорожі, організовувані любителями лижних прогулянок або сафарі, поїздки з виробничими цілями

· Комерційний і соціальний туризм.

Спочатку вся туристична діяльність носила комерційний характер і здійснювалася з метою залучення прибутку. У сфері туризму, як і в будь-якому іншому секторі економіки, прибуток є головним джерелом коштів для розвитку і розширення виробництва, а також виплати дивідендів акціонерам. Прагнучи максимізувати свій дохід, туристські компанії шукають оптимальні співвідношення між величиною витрат і ціною туристського продукту. Пропоновані ними товари і послуги розраховані в основному на осіб з високим і середнім рівнем достатку, готових повністю оплачувати туристські витрати із сімейних бюджетів.

На противагу комерційному туризму виник соціальний туризм. Це гарантований мінімум в сфері відпочинку. Він отримав підтримку на національному та міжнародному рівнях. Концепція соціального туризму покоїться на 3-х основних принципах: забезпечення відпочинку всіх і кожного члена суспільства шляхом широкого залучення в сферу туризму людей.

· Масовий і елітарний туризм.

Особливість сучасного туризму розкривається через поняття "масовий туризм". Воно відображає процес демократизації і розширення туристського руху. На відміну від масового елітарний туризм розрахований на заможну клієнтуру. Для даної категорії споживачів рівень цін на ринку не має особливого значення, але вони пред'являють підвищені вимоги до якості пропонованих товарів і послуг. У зв'язку з цим не можна не відзначити ту роль, яку елітарний туризм грає в розвитку туристичного бізнесу в цілому. Він сприяє утвердженню та поширенню нових більш якісних стандартів обслуговування і, в кінцевому підсумку, сприяє поліпшенню якості життя населення.

Класифікація туризму має велике наукове і практичне значення. Вона дозволяє впорядкувати знання і глибше зрозуміти сутність світового туристського обміну. Наведена вище класифікація туризму дозволила поглянути на нього з економічної точки зору. Напрошується висновок, що туризм, в тому числі і міжнародний - це особливий вид споживання матеріальних благ, послуг, товарів, який виділяється в окрему галузь господарства. Туризм стає все більш вагомою статтею державного доходу. Підприємства та установи, що створюють послуги і товари, що задовольняють потреби туристів, складають індустрію туризму.

Міжнародний туризм впливає на розвиток як окремих країн, так і світової економіки в цілому. У міру розширення міжнародної торгівлі та інших форм міжнародних економічних відносин, підвищення рівня культури і освіти міжнародний туризм також буде розвиватися.

Глава 2. Організація міжнародного туризму:

З розвитком масового організованого туризму і переходом його на нову основу, що спирається на розвинену туристичну індустрію і сучасні засоби транспорту, відбулися деякі зміни в формах організації міжнародного туризму.

- По-перше, істотно зросло число роздрібних фірм, що пропонують туристичні послуги турагентів і часто позбавлених юридичної і господарської незалежності.

- По-друге, змінився характер діяльності туристичних оптових фірм, які перетворилися в туроператорів, що пропонують повний комплекс послуг у вигляді ексклюзив - турів.

- По-третє, з'явилися великі корпорації, засновані на капіталі транспортних, торгових, страхових компаній і банків, що здійснюють операції по наданню туристичних послуг клієнтам.

Всі вищеназвані категорії фірм відрізняються один від іншого по функціях і характеру діяльності. Туристичні агентства - це роздрібні фірми, що виконують роль посередників між туроператорськими фірмами і обслуговуючими підприємствами, з одного боку, і клієнтами-туристами, з іншого. Турагенства або організують тури, що пропонуються туроператорськими фірмами, або займаються наданням окремих видів послуг індивідуальним туристам або групам осіб, встановлюючи безпосередні зв'язки з транспортними організаціями, готельними корпораціями, екскурсійним бюро. Продаж турів здійснюється за цінами, що встановлюються туроператорами і зазначеним у їхніх проспектах. За реалізацію ексклюзив-турів турагенства отримують певну комісійну винагороду від туроператорів. Реалізація окремих видів послуг здійснюється за цінами, що встановлюються їх виробниками, а за надання розрізнених послуг турагенства можуть встановлювати певні націнки до роздрібних цін виробника. Більшість турагенств знаходиться в сфері впливу великих туристичних оптових фірм, авіаційних компаній, готельних корпорацій і торгових фірм. Туроператорські фірми це передусім оптові фірми, які виступають посередниками між підприємствами туристичної індустрії і турагенствами. Вони реалізовують тури від свого імені через турагенства або безпосередньо клієнтам. У процесі організації поїздок туроператори встановлюють зв'язки з підприємствами розміщення, харчування, транспорту, культурно - просвітницькими установами і екскурсійним бюро. Часто туроператори орендують на основі довгострокових контрактів готелю і інші кошти розміщення, літаки, автобуси, забезпечуючи їх максимальне завантаження і отримуючи значні знижки. Туроператорські фірми в залежності від виду транспорту, поділяються на ті, що спеціалізуються на організації турів з використанням спеціально обладнаних літаків; автобусних екскурсій; залізничних екскурсій; морських круїзів і подорожей в яку-небудь одну країну або спеціалізованих турів.

Туристичні корпорації - це великі підприємства, які шляхом участі об'єднують широке коло фірм, що представляють різні види туристичних послуг. Вони в значній мірі монополізували ринок і перетворилися в могутні міжгалузеві виробництво-господарські комплекси, що включають підприємства самих різних галузей промисловості, що обслуговують туристичний бізнес, транспортні банківські, страхові та інші компанії та реалізовують турів через широку мережу туроператорів і турагенств в різних країнах. Оснащення найсучаснішими автоматизованими системами управління і зв'язку дозволяє їм оперативно вивчати і задовольняти потреби і інтереси туристів. Найбільшого розвитку подібні великі компанії досягли в розвинених капіталістичних країнах. У Франції, наприклад, на частину 13 найбільших туристичних корпорацій доводиться 50% турів, що реалізовуються.
Крім великих корпорацій, в теперішні час отримали широкий розвиток готельні комплекси, які надають туристам послуги не тільки по їх розміщенню, але і широкий комплекс інших послуг, наприклад, харчування в ресторані при готелі, надання залів для проведення нарад, придбання квитків на транспорт, виклик таксі, екскурсійне обслуговування, організація розваг, торгівля сувенірами і іншими товарами. Найбільші готельні комплекси об'єднуються через автоматизовані системи управління і розподілу готельного фонду в так звані "ланцюги", що дозволяє швидко і точно враховувати кожну індивідуальну операцію і з мінімальними витратами часу проводити резервування місць в готелях, на транспорті без затримки видавати всю розрахункову документацію і здійснювати платежі . Всього в світі налічується близько ста таких готельних "ланцюгів" із загальним числом номерів 1,6 млн. Ведучі з них - "Holiday Inn", "Sharaton", "Hilton". Важливою особливість застосуванн ю сучасного етапу розвитку міжнародного туризму і зміни його організаційних форм є проникнення в туристичний бізнес транспортних, торгових, банківських, промислових, страхових компаній. Транспортні компанії надають як окремі види послуг, так і самостійні розроблені тури на основі готельної бази. Такі фірми організують обслуговування на основі ділових відносин з готельними і іншими підприємствами на звичайних умовах туроператора.

2.1. Організація і техніка виконання операцій міжнародного туризму:

Здійснення міжнародних туристичних операцій передбачає певні відносини між туристами - споживачами туристичних послуг і туристичними фірмами - їх виробниками і реалізаторами, а також відносини останніх з різними організаціями (банками, транспортними і страховими компаніями і т.п.), що забезпечують виконання цього вигляду міжнародних послуг .

Робота туристичних фірм з туристами включає в себе:

- пропозиція туристу або групі туристів певного набору туристично-екскурсійних послуг; отримання від клієнта грошових коштів за путівку (тур); перерахування грошових коштів певним організаціям за розміщення, проживання, екскурсійне обслуговування.

Договірні відносини туриста і туристичної фірми складаються як відносини покупця (замовника) і продавця (виконавця). При цьому потрібно підкреслити особливий характер "продукт", що придбається у туристичної фірми. Вступаючи з нею в договірні відносини, турист розраховує отримати в кінцевому результаті необхідний йому набір послуг. Фірма ж надає йому, як правило, ще не самі послуги, а права (гарантії) отримання в певний час, в певному місці послуг, безпосередньо здійснюваних іншими фірмами, що не мають прямих договірних відносин з даним туристом, але що складаються в договірні відносини з направляючою туристичною фірмою . Турист придбаває також і гарантії надання певних видів послуг і самої направляючою фірмою. Сукупність цих прав відображається в путівці, яка є кінцевим "продуктом" діяльності туристичної фірми і відповідно предметом її реалізації.
Туроператорська діяльність - це діяльність по формуванню, просуванню і реалізації туристичного продукту, здійснювана на основі ліцензії юридичною особою або індивідуальним підприємцем (туроператором).

Турагентська діяльність - діяльність по просуванню і реалізації туристичного продукту, здійснювана на основі ліцензії юридичним особа або індивідуальним підприємцем (тур агентом).

- Взаємовідносини між туроператором і туристом частіше за все будуються на основі агентського договору про надання першим другому права на реалізацію туристичного продукту, сформованого туроператором. Саме тому при організації турів туристичні фірми співробітничають зі страховими компаніями. Страховий внесок входить у вартість путівки. Його величина залежить від тарифу. Існують чотири різновиди тарифів, які засновуються на:
- умовах посольств, які можуть визначити мінімальну величину страхової суми, наприклад, для Західної Європи це приблизно 30 доларів США; терміні поїздки; кількості осіб в групі (можливі знижки від 5 до 20%);

віці (старше 60 років страхова сума може бути збільшена в два рази).
На сьогоднішній день існують дві форми страхового обслуговування туристів. 1) Компенсаційна - передбачає оплату самим мандрівником всіх медичних витрат і відшкодування їх лише після повернення на батьківщину, що, як правило, незручно, оскільки змушує туриста мати при собі значний грошовий запас на цей випадок. Програма страхування багажу. Сума страхового ліміту біля 2000 доларів. Вона виплачується по пред'явленні документів, що підтверджують, що багаж був загублений або пошкоджений під час зберігання або транспортування. Це найбільш поширений вид страхування, так як тариф страхування багажу складає біля 50 центів в день.

2) Сервісна - страхування медичних витрат; страхування від нещасного випадку; програма страхування цивільної відповідальності за нанесення збитку майну третіх осіб, нанесених туристом у результаті "ненавмисних дій".
Страховий поліс - обов'язковий документ при тур поїздці. Більшість країн світу не видає візи без наявності спеціального страхового поліса. До них відноситься більшість розвинених країн: Австрія, Бельгія, Німеччина, Голландія, Данія, Іспанія, Норвегія, Франція, Швейцарія, Швеція, США. Страховий поліс як документ, що гарантує оплату необхідного медичного обслуговування в страховому випадку, обов'язково містить номер телефону фірми-партнера, по якому можна звернеться за допомогою, інформацію про страхувальника, страхувальника, умови, вартість страховки і звільнення від (відповідальність) зобов'язань компанії у випадку війни, ядерних вибухів, дорожніх аварій, хронічних захворювань і т.д. Туристична фірма пересилає постачальнику запит і гарантійний лист з термінами поїздки, найменуванням країни призначення, засобів пересування, приймаючої фірми, кількістю туристів поіменно з вказівкою номера паспорта і віку. Подібним чином оформляються і візи. Існує декілька видів віз в залежності від цілей поїздки - туристичні, візи по приватному запрошенню, візи по діловому запрошенню. Оформлення віз по приватних і ділових запрошеннях здійснюється в консульстві країни. Випадки відмови у візі складають 5 - 7% від кількості всіх обертаються, причому відмова може бути переглянута. Консульський збір за даний вид послуг складає 10-60 доларів США.
Оформлення туристичних віз здійснюється за допомогою виклику зарубіжної фірми на певну кількість туристів зі списком, заявленим раніше туристичним агентством. Після розгляду консульством видається віза, загальна для всієї групи або призначена для окремих туристів. При розробці програм враховується не стільки вартість, скільки складність процедури оформлення. Все описане характерне передусім для США і Західної Європи, де до дозволу на в'їзд відносяться дуже суворо. Існують також держави, в яких оформлення на в'їзд здійснюється безпосередньо на кордоні. До них відносяться Бахрейн, Єгипет, Кенія, Ліван, Мальта, Непал, Об'єднані Арабські Емірати і Туреччина. Безвізовий в'їзд за запрошенням без оформлення закордонного паспорта дозволений в країни Східної Європи, Монголію, Кубу. Українські громадяни мають право на в'їзд без оформлення віз в Колумбію, Малайзію, Еквадор, Кіпр і ін. Країни. При оформленні документів в обов'язки турфірми входить інформування туристів про вимоги прикордонних і митних служб. Система взаємовідносин між основними суб'єктами операцій міжнародного туризму юридичний оформляється різними договорами (контрактами).

Договір між туристичною фірмою і туристом, як правило, містить наступні типові умови: - предмет договору (придбання туристом прав (гарантій) на тура, оформлених у вигляді путівки); вартість послуг фірми і форма їх оплати (готівка або переказ грошей на розрахунковий рахунок фірми); обов'язки туристичної фірми (по наданню туристичного продукту в повному обсязі і якісніше; по медичному страхуванню туристів; по оформленню для них посольських віз); відповідальність і звільнення від відповідальності сторін (у випадках форс - мажорних обставин, зміни якості послуг, що надаються, термінів їх надання, відмови сторін від тура); обов'язки туриста (по оплаті, надання необхідних документів для оформлення віз і т.п.).

У договорі з клієнтом доцільно відобразити наступні відомості: дату укладення договору, терміни надання послуг, вид транспорту до місця відпочинку і назад, клас готелю, його найменування і місце розташування. Договір між туроператором і турагентом в залежності від змісту відносин між турфірмами може бути декількох видів. Агентські згоди передбачають передачу виробником послуг туристичному агенту прав на продаж окремих видів послуг і ексклюзив-турів від імені і за рахунок туроператора. У договорі звичайно містяться чіткі інструкції по виконанню покладених задач, територіальне обмеження сфери дії, встановлюються права і обов'язки сторін, а також порядок виплат комісійних винагород. Обсяг і характер вимог до агента неоднаковий і залежить від конкретних умов, існуючих на національних ринках. В угоду може бути внесена обмовка, що зобов'язує агента не вступати в ділові відносини з іншими фірмами, а також застереження про монопольне право продажу окремих туристичних послуг. Подібна форма діяльності, з одного боку, дає можливість працювати, не маючи великих витрат на рекламу, маркетинг, організацію турів і отримуючи комісійні, але, з іншого боку, не дає можливості істотного розширення й одержання великих прибутків. Крім того, агент часто дуже залежить від туроператора і по суті справи позбавлений самостійності. Саме тому часто туристичні фірми придбають путівки як готову продукцію, сформовану іншою компанією, і надалі продають її дорожче. В обов'язки продавця входить бронювання місць в готелі, оформлення необхідних для поїздки документів, забезпечення туристичної групи гідом-перекладачем і інформування покупця про можливі зміни, а покупець здійснює набір, комплектації і відправлення туристів, забезпечує надання їх списків в трьох примірниках для оформлення документів і бронювання місць на транспорті і готелі, інформує туристів про вартість і порядок розрахунків. У разі не виконання зобов'язань і не дотримання термінів перекладу вартості обслуговування або ненадання анкет і списків громадян продавець має право анулювати поїздку, а покупець зазнає збитків.

Глава 3. Економічне значення міжнародного туризму:

Значення туризму в світі постійно зростає, що пов'язано з впливом туризму на економіку окремої країни.

В економіці окремої країни міжнародний туризм виконує ряд важливих функцій:

- Міжнародний туризм - джерело валютних надходжень для країни і засіб для забезпечення зайнятості.

- Міжнародний туризм розширює внески в платіжний баланс і ВНП країни.

- Міжнародний туризм сприяє диверсифікації економіки, створюючи галузі, що обслуговують сфери туризму.

- З ростом зайнятості в сфері туризму зростають прибутки населення і підвищується рівень добробуту нації.

Розвиток міжнародного туризму приводить до розвитку економічної інфраструктури країни і мирних процесів. Таким чином міжнародний туризм потрібно розглядати разом з економічними відносинами окремих країн.

Міжнародний туризм входить до трьох найбільших галузей, поступаючись нафтовидобувної промисловості й автомобілебудуванню, питома вага яких в світовому експорті 11% і 8,6% відповідно. Значення туризму як джерела валютних надходжень, забезпечення зайнятості населення, розширення міжособистих контактів зростає. Міжнародний туризм в світі надто не рівномірний, що пояснюється в першу чергу різними рівнями соціально-економічного розвитку окремих країн і регіонів. Найбільший розвиток міжнародний туризм отримав в західноєвропейських країнах. На частину цього регіону доводиться понад 70% світового туристичного ринку і біля 60% валютних надходжень. Приблизно 20% доводиться на Америку, менше за 10% - на Азію, Африку і Австралію разом взяті. Всесвітня організація по туризму в своїй класифікації виділяє країни, що є переважно постачальниками туристів (США, Бельгія, Данія, Німеччина, Голландія, Нова Зеландія, Швеція, Канада, Англія) і країни що є, в основному, що приймають туристів (Австралія, Греція , Кіпр, Італія, Іспанія, Мексика, Туреччина, Португалія, Франція, Швейцарія). Подібний розвиток міжнародних туристичних зв'язків спричинило створення численних міжнародних організацій, що сприяють поліпшенню роботи цієї сфери світової торгівлі. В їх число входять: спеціалізовані установи системи Організації Об'єднаних Націй (ООН), організації, де питання розвитку міжнародного туризму обговорюються епізодично і не є головними в сфері діяльності; неурядові спеціалізовані, міжнародні комерційні, національні і регіональні організації по туризму. Згідно з Статутом ВОТ, цілями її діяльності є заохочення туризму як засобу економічного розвитку і міжнародного взаєморозуміння для забезпечення миру, добробуту, поваги і дотримання прав людини незалежно від раси, статі, мови і релігії, а також дотримання інтересів країн, що розвиваються в області туризму .

ВОТ прийняла ряд декларацій в області міжнародного туризму, серед яких:

- Манільська декларація про туризм в світі (1980);

- Документ Акапулько (1982);

- Хартія по туризму і Кодекс поведінки туриста (Софія, 1985);

- Гаазька декларація по туризму (1989).

До числа організацій ООН, що займаються питаннями розвитку міжнародного туризму епізодично, відносяться Конференція ООН по туризму і подорожам, економічний і соціальна Рада (ЕКОСОР). Організація Об'єднаних Націй з питань освіти, науки і культур (ЮНЕСКО), Міжнародної організації праці (МОП), Міжнародної асоціації транспортної авіації (МАТА).

Глава 4. МАЙБУТНЄ МІЖНАРОДНОГО ТУРИЗМУ:

Вивчення розвитку світового туристського сектора пов'язано з двома групами факторів:

1. екзогенні змінні, які включають демографічні, соціальні, політичні та екологічні тренди, торгівлю, технології, транспорт;
2. тренди, безпосередньо пов'язані з туризмом і характеризують попит, пропозиція і розподіл.

- социодемографические тренди - будуть визначати туристський попит в найближчі 15 років. Післявоєнний бум народжуваності привів до збільшення кількості молодих людей вже в даний час, що, природно, буде впливати на розвиток туризму. Крім того, треба враховувати, що відбулися зміни соціальних чинників, наприклад збільшення числа пізніх шлюбів, зменшення кількості дітей в сім'ях або пізніше народження дитини.

- Технологічний аспект:

Глобалізація - один з основних трендів в індустрії міжнародного туризму, супроводжується концентрацією частки ринку і впливу в руках великих компаній. Ці компанії, крім економії у великих масштабах, можливості розподіляти ризик між різними ринками, застосування сучасних маркетингових схем і доступу на міжнародний ринок праці, також виграють від активного застосування нових технологій.

Комп'ютерна система бронювання (КСБ) зробила структурну перебудову в індустрії туризму. В кінці 60-х років вона застосовувалася в авіації в США. Потім систему використовували туроператори, поставляючи її термінали в турагентства. З КСБ виникла система глобального розподілу (СГР), яка з кінця 80-х років швидко розширилася як по горизонталі, так і по вертикалі. У вертикальну інтеграцію залучено широке коло туристських продуктів: засоби проживання, розваги, оренда транспортних засобів та ін. Майбутнє СГР багатообіцяюче, так як, в свою чергу, вона забезпечує організаційну основу для розподілу інтегрованого туристського продукту.
Так, на макрорівні система інформаційних технологій дозволяє інтегрувати виробництво туристських продуктів і їх розподіл. На мікрорівні впровадження передових технологій сприяє більш ефективному і швидкому управлінню фірмою. Наприклад, в готельному господарстві дана система виконує різні функції: контролює системи енергопостачання; спрощує діяльність офісу, виконуючи функції бронювання і розрахунку з клієнтами; надає підтримку маркетинговій службі при складанні баз даних; здійснює управління складуванням і обліком замовлень і рахунків у виробництві продуктів харчування і напоїв і ін.

Комп'ютерне обслуговування відкриває нові можливості перед тими турагентствами, які досягли успіху в консультуванні своїх клієнтів, так як в майбутньому турагентства нових видів, використовуючи інформаційні системи для складання індивідуальних пакетів подорожей, будуть проводити консультації, а не тільки займатися продажем.Практика показала, що туризм та інформатизація в транспорті розвиваються паралельно.

- Екологічний аспект:

Екологічні питання в майбутньому будуть хвилювати людей ще більше, ніж сьогодні. У наступні 10 років ринок заповниться новими, більш "м'якими" видами туристських продуктів, а саме екотуризм, націленим на дослідження навколишнього середовища, особливо флори і фауни в заповідних районах. Однак розвиток цього виду продукту може обмежитися по двох причинах. По-перше, продукт не зможе завоювати занадто великий сегмент ринку, так як він стане занадто дорогим і елітним. По-друге, може виникнути проблема, коли продукт екотуризму стане процвітаючим і зросле число туристів зможе зруйнувати екосистему. Проте цей продукт стає дуже значним, особливо для тих країн, які хочуть змінити свій імідж. На конференції СОТ, яка проводилася в 1991 р на Канарських островах, відзначалося, що екотуризм не повинен бути обмежений певними специфічними експериментами, а повинен стати головним чинником розвитку туризму. З іншого боку, в найближчому майбутньому відбудуться зміни в бік довгостроковій життєздатною екологічної стратегії замість обмеженої з точки зору вилучення миттєвого прибутку. Важливими чинниками, які впливають на туризм, можуть виявитися глобальне потепління, яке може змінити флору і фауну земної кулі, а також підвищення рівня морів, яке перетворить морські берегові зони і тим самим вплине на прибережний туризм.

- Освіта і підготовка кадрів:

Освіта і підготовка кадрів в майбутньому туризму займуть більш важливе місце хоча б тому, що туризм є і стає все більш високотехнологічною, дуже контактною сферою, в якій кадри повинні бути добре освічені, комунікабельні, професійно підготовлені, повинні володіти декількома мовами і добре уявляти собі природу туризму. Застосовувані раніше політика і практика стосовно трудових ресурсів базувалися на підходах управління кадрами, які вже виходять з моди. У туристський сектор проникають ідеї, підходи, пріоритети управлінської діяльності, розроблені в інших секторах економіки, наприклад, такі, як регулярна оцінка, ефективні методи комунікації та ін. З упевненістю можна стверджувати, що останнім часом в світі відбувається становлення інфраструктури туристської освіти, основні навчальні курси якого активно створювалися в 80-і роки і продовжують розвиватися зараз. Ця інфраструктура охоплює як різні школи в університеті, так і центри, і підрозділи компаній, які базуються на прогресивних педагогічних концепціях.

4.1. Перспективи розвитку міжнародного туризму:

Для оцінки перспектив зростання туристичних потоків прийнято використовувати наступні показники: низький, нижче середнього, середній, високий і вище середнього.

Європа як джерело і споживач туристських потоків має в перспективі середній показник, що виявляє можливі варіанти розвитку регіонального туризму. Наприклад, перспективи виїзного туризму з Європи в Америку, Східну і Південну Азію, країни Тихоокеанського басейну оцінюються показником вище середнього, а в Близькосхідний регіон - показником нижче середнього, що пов'язано з економічними труднощами і малопривабливими розташованих в ньому країн.

Згідно з прогнозом "Travel & Tourism Intelligence" (TTI) Європа як регіон виїзного туризму має хорошу базу зростання в усіх напрямках, за винятком Південної Азії. Однак зростання виїзного туризму з Європи і Середземномор'я помітно сповільниться, тоді як темпи збільшення числа поїздок за кордон в країнах Південно-Східної Азії залишаться досить високими, незважаючи на недавні економічні труднощі в регіоні. У 1989 р туризм з Європи становив 69% всього ринку виїзного туризму, до 1995 року його обсяг впав до 58%, а прогноз на 2010 р дає цифру 49%. На стан європейського ринку туризму впливає тенденція до переваги європейцями подорожей по Європі.

Америка має показник нижче середнього як по перспективам зростання внутрішньорегіональної туризму, так і по туристським потокам в Південну Азію і країни Близького Сходу. Домінуюча роль Північної Америки на континенті і висока частка врахованих туристських потоків в рамках прикордонного обміну між США і Канадою дають низьку оцінку перспективам розвитку внутрішньорегіональної туризму.

Південна Азія відчувала політичну нестабільність в 90-і роки, що викликало спад виїзного і в'їзного туризму. Нова індустріальна політика Індії, зниження практики ліцензування та контролю над валютним обміном створюють сприятливі умови для інвестицій та економічного розвитку, що, в свою чергу, забезпечує фінансові можливості не тільки для ділових поїздок, але і з цілями відпочинку. Перспективи виїзного туризму з Індії можна оцінювати середнім показником. Основними регіонами з прийому виїзного туризму з Південної Азії стануть Східна Азія і країни Тихоокеанського басейну. Перспективи в'їзного туризму в Південну Азію оцінюються показником вище середнього, незважаючи на небезпечну для туристів політичну нестабільність в регіоні, збої в авіадоставка з основних країн-постачальників туристських потоків, а також нестача коштів для розвитку туристичного продукту і продажу його за кордон.

Близький Схід має в перспективі вражаючий економічний ріст, що створює умови для зростання виїзного туризму і дозволяє оцінювати його показником вище середнього. Оцінка перспектив в'їзного туризму проблематична: з одного боку, стабільність в регіоні могла б підсилити зростання в'їзного туризму, з іншого боку, привабливість регіону виражена неясно, йде процес вивчення і дослідження цієї ситуації. Зростання показників в'їзного туризму на Близький Схід буде здійснюватися в основному в рамках розвитку внутрішньорегіональної туризму, але не за рахунок Європи і Америки.

Африка як регіон складається з безлічі субрегіонів зі сформованими для кожного з них тенденціями розвитку туризму. Проблеми, властиві цьому континенту, обмежують потенційне зростання регіонального туризму, тому оцінки стосуються можливостей середніх темпів зростання перспектив як виїзного, так і в'їзного туризму. Середній показник зростання в'їзного туризму в Африку буде характерний для поїздок з Європи, Америки та Близького Сходу.

Країни Східної Азії та Тихоокеанського басейну можуть бути оцінені в перспективі показником вище середнього як з виїзного, так і з в'їзного туризму. Найбільш прийнятими регіонами виїзного туризму з країн Східної Азії та Тихоокеанського басейну будуть субрегіону Латиноамериканського континенту, а також країни - партнери Східної Азії, Тихоокеанського басейну (внутрішньо регіональної туризм) і Південної Азії. Ця тенденція збережеться в зв'язку з високим зростанням населення в таких країнах, як Південна Корея, Тайвань, Індонезія, Малайзія, Таїланд, а також за рахунок того, що Китай розширить поїздки в сусідні країни. Згідно з прогнозом СОТ Китай до 2020 рік стане провідним туристським напрямком у світі, обігнавши лідируючу п'ятірку - Францію, США, Іспанію, Італію та Великобританію. Поки Китай займає шосте місце (22 млн прибуттів). Передбачається, що при щорічному прирості 8% число туристських прибуттів в Китай досягне до 2020 р 137,1 млн. (Табл. 1.1.).

Таблиця 1.1. Прогноз найпопулярніших туристських напрямків До 2020 р

Високі темпи зростання очікуються також в Гонконзі і Росії. Частка Китаю і Гонконгу складе 12,3% загальносвітового потоку. Особливо серйозні зміни відбудуться в Росії: в 2020 р кількість в'їжджають туристів буде в 1,54 рази більше, ніж виїжджають за її межі. Великих успіхів серед європейських країн досягне також Чехія.

10 країн-лідерів по виїзду туристів у 2020 році

Другим за популярністю туристичним напрямком стануть США (102,4 млн прибуттів), потім - Франція (93,3 млн), Іспанія (71,0 млн) і Гонконг (59,3 млн). Великобританія опиниться на сьомому місці (52,8 млн прибуттів). Всього до 2020 року кількість міжнародних прибуттів складе 1,6 млрд, що в 3 рази перевищить показники 1995 р -.г Щоденні витрати туристів, за винятком коштів на авіаперевезення, збільшаться до 5 млрд дол. В день. За прогнозом СОТ, очікується бурхливий розвиток виїзного туризму. Найбільшими країнами-постачальниками туристичних потоків стануть Німеччина, Японія, США, Китай, Великобританія. Росія, населення якої отримало можливість масових виїздів за кордон тільки в 1990 р, поставить на міжнародний ринок 30 млн туристів До 2020 р Великі зміни на найбільших ринках очікуються в структурі виїзного туризму. Частка міжрегіональних поїздок на далекі відстані збільшиться з 15% в 1995 році до 25% в 2010 р Тенденція зростання пояснюється тим, що люди будуть більше подорожувати, їх перестануть влаштовувати традиційні напрямки, вони будуть віддавати перевагу "новому". Крім того, намічається тенденція до подальшого і досить швидкого зниження вартості поїздок на далекі відстані, особливо з появою нового швидкісного транспорту. Згідно з прогнозом СОТ число зарубіжних туристських поїздок до 2010 р досягне 964 млн (в 1995 році - 535 млн), але буде рости значно меншими темпами (табл. 5.3). Очікуються великі зміни в попиті на багатьох провідних ринках - постачальниках туристів. Таблиця 1.2.

Динаміка зростання міжнародного туризму на період 1995-2010 рр.

Економічна слабкість нових політичних структур у Східній Європі є реальною перешкодою для залучення населення цих країн в закордонний туризм. Обсяг туризму між країнами Західної та Східної Європи буде зростати в основному в напрямку зі Сходу на Захід. Розширенню міжнародного ринку туризму сприятимуть зусилля країн ЄС, спрямовані на розвиток такого ще недостатньо освоєного його сектора, як авіаперевезення. Належить подолати бар'єри опору з боку національних перевізників ряду країн ЄС. Проведена ЄС політика "відкритого неба" спрямована на незначне коректування можливостей сектору авіаперевезень з метою надання пасажирам істотного зниження цін і більшого вибору надійних авіакомпаній. Для країн, що розвиваються міжнародний туризм стане джерелом не тільки надходження іноземної валюти, а й організації нових робочих місць. У той же час він привносить зміни в традиційні системи і природне середовище. Проходили в 90-і роки дебати про доцільність підтримки міжнародного туризму завершилися тим, що міжнародний туризм визнаний інструментом економіки, застосування якого не тільки приносить країні доходи, а й проблеми. Майже всі країни, що розвиваються розуміють доцільність розвитку міжнародного туризму. Уряди цих країн при плануванні заходів з розвитку туризму повинні брати до уваги економічні, соціальні і культурні потреби населення. Особлива увага повинна приділятися збереженню навколишнього середовища, яка є базою туризму і вимагає індустріального розвитку. Положення в російському експорті послуг не викликає оптимізму. За даними преси, число іноземних туристів, які відвідують щорічно Росію, знаходиться приблизно на рівні 1986 року, коли через катастрофу на Чорнобильській АЕС сталася масова ануляція поїздок з-за кордону.

Для залучення туристів на вітчизняний ринок основний акцент необхідно зробити на якості сервісу і ціни. Порівнянність якості і ціни продукту принципово важлива для основного сегмента вітчизняних туристських підприємств - наших співгромадян. Лавина пропозицій відпочинку за кордоном була затребувана росіянами тому. Що там їм запропонували за помірні ціни сервіс високої якості.

Приведення у відповідність ціни і якості послуг, що російськими туристичним організаціями послуг вимагає перш за все модернізації та вдосконалення існуючої матеріально-технічної бази, а отже і капіталовкладень.

Нинішній стан вітчизняних підприємств туристичного бізнесу свідчить про те, що вони поки не в змозі повністю фінансувати власну модернізацію, реконструкцію і розширення. У цих умовах гостро проявляється необхідність фінансової підтримки з боку держави. В обмін на фінансові вкладення в туризм держава мала б:

- швидке повернення коштів (4 - 8 років),

- збільшення національного доходу без здійснення сировинних витрат,

- збільшення зайнятості населення,

- збільшення надходження валюти.

Основні пропоновані заходи державної підтримки туризму наступні:

1. Звільнення сфери туризму (готелі, санаторії, кемпінги) від сплати мита за обладнання і будматеріали, що ввозяться з-за кордону для ремонтних і будівельних робіт на туристських об'єктах.

2. Часткове або повне звільнення від сплати всіх федеральних податків при інвестуванні в матеріальну базу туристично-санаторній галузі в залежності від обсягу здійснюваних капіталовкладень.

3. Надання пільгових кредитів (під 7-10% річних) на вдосконалення та розвиток матеріально-технічної бази туризму, відстрочку платежів по ним на термін від 2 до 10 років.

У цьому випадку виграє і держава, і турфірми, адже міжнародний туризм продовжує залишатися найбільш прибутковим бізнесом в світі.

Таким чином, тенденції розвитку міжнародного туризму носять позитивний характер. Зростаючий інтерес туристів до іншої культури, велика кількість реклами, доступність інформації сприяють збільшенню можливостей спілкування між народами, що дозволяє людям краще розуміти один одного.

4.2. Аналіз розвитку міжнародного туризму в Росії:

Міжнародний туризм в Росії та інших країнах СНД переживає не найкращі часи, що пов'язано насамперед з політичною і економічною нестабільністю. Ці обставини відлякують, з одного боку, потенційних іноземних гостей від візитів в вищеназвані країни, а з іншого - іноземних бізнесменів від вкладення грошей в розвиток туристичної інфраструктури цих країн. Туристський бізнес в Росії "знаходиться в стадії глибокої структурної перебудови, інституційного становлення, формування внутрішньогалузевих, міжгалузевих, міжрегіональних і зовнішньоекономічних зв'язків. Повною мірою це відноситься до процесу формування туристської інфраструктури, відповідного сегмента ринку праці, системи державного регулювання туристської діяльності.

Для вирішення цих проблем російський уряд 26 лютого 1996 р затвердив розроблену ГКФТ Росії Федеральну програму розвитку туризму в Російській Федерації. "Становлення в Росії сучасного високоефективного і конкурентоспроможного туристичного комплексу як основний ланцюга програми пов'язано з вирішенням ряду актуальних завдань, таких, як створення нормативно-правової бази та основ системи державного регулювання туристської діяльності, формування сучасного вітчизняного туристського ринку на основі розвитку конкуренції, поглиблення спеціалізації і кооперації в роботі туристських підприємств, забезпечення умов для розвитку різних видів внутрішнього і в'їзного туризму, інт еграціі Росії в систему світового туристичного ринку і розвиток міжнародного співробітництва в галузі туризму "[14, с. 4-5].

- Росія має потенціал розвитку міжнародного туризму:

Цьому можуть сприяти:

1. Освоєння ринків збуту і широких сфер застосування капіталу, що залучають компанії з-за кордону;

2. Забезпечення свободи переміщення на більшій частині території країни;

3. Розвиток індустрії туризму.

В освоєнні ринків збуту велике значення мають такі фактори:

1. Підвищення достовірності інформації про міжнародний туризм, т. Е. Збір інформації, обстеження, дослідження міжнародного туризму, аналітико діагностична діяльність на основі отриманої інформації. Проблема статистичної інформації про туризм в Росії ще залишається.

2. Сегментування туристського ринку, т. Е. Надання послуг за смаками, інтересами, звичками, можливостям і т. Д. Із загостренням конкуренції слід ловити найменші відтінки споживчого попиту.

Ринковий сегмент повинен відповідати ряду умов:

- за географічним принципом;

- по геодемографическая принципом (запити міського і сільського населення);

- за демографічним принципом (полягає в розподілі ринку на групи за віком, статтю споживачів);

- по соціально-економічною ознакою, обліку рівня доходів.

У найближчому майбутньому в Росії велику увагу буде приділено стимулюванню інвестиційної активності в сфері туризму. Допускається можливість прямих державних інвестицій з подальшим відшкодуванням витрат з бюджету за допомогою реалізації державної власності на фондовому ринку. А для залучення приватного капіталу для будівництва об'єктів індустрії туризму держава планує звільняти від податків кошти, що направляються на ці цілі, а також від митних зборів на імпорт матеріалів і устаткування і т.д.
В майбутньому індустрія туризму в Росії та інших країнах СНД може зрости за рахунок франчайзингових договорів і контрактів на управління. Цей підхід має на увазі наступну схему: держава володіє землею, приватизована державна готель або готельна компанія володіє майном, а іноземна компанія інвестує гроші на реконструкцію або відновлення готелю, в подальшому повертаючи їх за рахунок частки в прибутку.

Від ділового туризму буде залежати подальший розвиток високорозвинених готелів у великих містах - ділових центрах. Відповідно до структурної теорії попиту в готельному бізнесі Клейнуорта-Бенсона країни Східної Європи і колишнього СРСР знаходяться в першій фазі, коли в економіці домінують видобувні і виробничі галузі. Ділові мандрівники в основному є працівниками служб маркетингу та збуту різних установ. У міру зростання сфери послуг країни увійдуть в другу фазу і число бізнес-турів збільшиться. У третій фазі, коли встановлені корпоративні структури в сфері послуг, кількість ділових мандрівників залишається на високому рівні, однак темпи зростання нижчі, ніж у другій фазі. Для порівняння континентальна Європа за цією теорією входить у другу фазу, а Великобританія - в третю. Це говорить про величезний потенціал ділового туризму в Росії і країнах СНД.

висновок:

Отже, міжнародний туризм пройшов у своєму розвитку довгий шлях і сьогодні є однією з найбільш успішно розвиваються галузей світового господарства. Як і будь-яка інша сфера господарської діяльності, індустрія туризму є вельми складною системою, ступінь розвитку якої залежить від ступеня розвитку економіки країни в цілому. В даний час на промислово розвинені країни доводиться понад 60% всіх прибуттів іноземних туристів і 70-75% чинених у світі поїздок. При цьому на частку країн, що входять в ЄС припадає близько 40% прибуттів туристів і валютних надходжень. У Росії туризм - розвивається. У всіх сферах туристичної діяльності, як на рівні державних структур, так і в області формується турбізнесу, йде пошук нових форм роботи, розширення сфери пропозиції і поглиблення його спеціалізації. Російським туристичним фірмам ще чекає багато роботи над якістю і розцінками на пропоновані послуги. Їм на допомогу було прийнято Постанову «Про ліцензування міжнародної туристичної діяльності», Федеральний закон «Про основи туристської діяльності в РФ» та інші нормативні акти.Для досягнення позитивних результатів від міжнародного туризму необхідно підтримувати і розвивати внутрішній туризм з тим, щоб гроші витрачалися всередині країни, а не за її межами.

Якщо розвиток туризму планується непрофесійно, може трапитися так, що країна буде вкладати в туризм більше, ніж отримувати від нього. Щоб досягти успіху в туристичному бізнесі, потрібно професійно заснована на потребах споживача туристських послуг організація виробництва та реалізації турпродукту, хороші знання міжнародних правових норм і правил, практики туристського менеджменту і маркетингу, кон'юнктури туристського ринку. Головну ідею роботи можна сформулювати так: туризм може і повинен розвиватися на принципах концепції стійкого розвитку, при цьому необхідно розглядати його як складову частину світового господарства, яка залежить від стійкого розвитку всіх інших галузей. Тобто наявність передумов ще не означає сталого розвитку, головне під час і продуктивно скористатися ними і встати на новий шлях.

Список літератури:

1. Папирян Г.А. МАРКЕТИНГ В ТУРИЗМ.

2. Пузакова Е.П., Честнікова В.А. Міжнародний туристичний бизнес.-М., 1997.

3. Сапрунова В. Туризм: еволюція, структура, маркетинг. - М., 1997.

4. Туризм в 2020 році .// Туризм: практика, проблеми, перспектіви.- 1998.-№1

5. Александрова А.Ю. Міжнародний туризм. М., 2001.

6. Шаповал Г. Ф. Історія туризму. Мн., 1999..

7. Зорін, Каверіна, Квартальнов. Міжнародний туризм. Туризм як вид діяльності. Мн., 1990..

8. Квартальнов В.А. Туризм М .: Фінанси і статистика, 2002. - 320 с.

9. Биржаков М.Б. Введення в туризм. - СПб., 2001.

10. Дворниченко В.В. Історія міжнародного і національного туризму. - М .: Изд у МЕСІ, 2001..

11. Соколова М.В. Історія туризму. - М .: Академія, 2004.

12. Економіка і організація туризму: міжнародний туризм / Под ред. І.А. Рябовой, Ю.В. Забаева, Е.Л. Драчева. - М .: КНОРУС, 2005.

13. Папирян Г.А. Міжнародні економічні відносини. Економіка туризму.

14. academic.ru

[1] academic.ru