|
ЗМІСТ
Вступ
1. Історія появи візитних карток
2. Значення візитних карток в суспільстві
висновок
Список використаної літератури
Вступ
Необхідним атрибутом ділового життя є візитна картка. Це свого роду знак довіри. Коли люди обмінюються візитками, це означає, що вони готові до повноцінного співробітництва. Культура спілкування передбачає наявність візитної картки при будь-якої ділової зустрічі.
Візитка є, мабуть, самим невід'ємним елементом фірмового стилю і лише у виняткових випадках створення дизайну візитки не входить до складу робіт зі створення фірмового стилю. Будь-яка візитка створює асоціацію з її власником. Тому вона повинна бути зроблена так, щоб викликати позитивні емоції у того, хто на неї дивиться. Візитки міцно увійшли в наше життя і вже давно не є атрибутом респектабельності. Незалежно від того, яким підходом керувалися при її замовленні (для краси або для справи), візитка повинна бути стильною, добре верстає і якісно видрукуваної.
Державному службовцю рекомендується завжди мати при собі не менше десяти візитних карток. У державних чиновників, депутатів на візитній картці може знаходитися зображення державного прапора або герба. Якщо змінився телефон, то можна акуратно вписати новий номер, закресливши старий. Але закреслювати і вписувати нове найменування посади вважається поганим тоном - слід подбати про те, щоб якомога швидше були замовлені нові візитні картки.
Ділові візитні картки співробітників магазинів, підприємств сфери послуг і т.п. за своїм оформленням можуть відходити від суворих норм етикету. На таких картках на звороті може бути поміщена невелика схема околиць, фотографія власника картки, барвистий символ, девіз фірми.
Як правило, візитна картка повинна мати чорний текст на білому тлі, надрукований поперек картки без яких-небудь рамок або завитків.
Велике значення візитних карток в сучасному діловому спілкуванні до з вітчизняними, так і з закордонними партнерами обумовлює актуальність теми даного дослідження, метою якого є аналіз історії та значення візитних карток в сучасному суспільстві.
Для досягнення поставленої мети в роботі вирішені наступні завдання:
1. описана історія виникнення візитних карток;
2. розкрито основні вимоги до візитних карток та їх значення в сучасному суспільстві.
Поставлені мета і завдання зумовили структуру роботи, яка складається з вступу, трьох розділів, висновків та списку використаної літератури.
1. Історія появи візитних карток
Прабабусі візитних карток з'явилися на світ досить давно - більше 2500 років тому. В епоху Чуньцю (770-476 рр. До н.е.) і Чжаньго (475-221 рр. До н.е.) в Стародавньому Китаї стався стрімкий культурний підйом. Саме в цей час зафіксовано появу карток, подібних сучасним візиток. Судячи з описів, це були особливі тонкі дощечки для письма, виготовлені з бамбука або дерева, на одній зі сторін яких вертикально наносилися ієрогліфи. Пізніше, в III столітті до н.е. найбільш поширеним матеріалом для письма став шовк. У тексті, написаному на такий дощечці або матерії, вказувалося особа, яка подає прохання або робить візит, а також коротко викладалася прохання або тема візиту. Такі «візитні картки» виготовлялися каліграфами індивідуально до кожного випадку, а тому не могли бути універсальними. До того ж виробникам потрібно було платити пристойні гроші, що могли дозволити собі лише небагато.
Перші візитки, схожі на сучасні, з'явилися в Китаї приблизно в III столітті. Китайським чиновникам спеціальним указом ставилося в обов'язок мати візитні картки на червоній офіційному папері. Ніяких зайвих відомостей: ім'я, прізвище, посада.
У Франції перші візитки з'явилися за часів Людовика XIV. Вона стала річчю значущою і представляла свого господаря у всій величі.
У XVI-XVII століттях візитками вже користувалися городяни Венеції і Флоренції. Перша друкована візитна картка виявлена в Німеччині і відноситься до 1786 року.
Більш схожі на сучасні візитні картки з'явилися у Франції в середині XVII століття за часів Людовика XIV. Саме розкіш двору «короля-сонця» послужила поштовхом для введення в етикет карток для візиту (carte de visite). Положення візитних карток, як штучного товару, не дуже змінилося в порівнянні з їх давньокитайськими «родичками». Картками продовжували користуватися тільки представники вищого світу, і широкого поширення вони не отримали в основному через свою дорожнечу. Правда, справедливості заради, потрібно сказати, що це був сприятливий період в історії візитки: в оформленні карток брали участь художники, виготовлялися вони вручну, кожна була унікальна. З досить пересічних картонок вони перетворювалися в справжні шедеври графічного мистецтва і були прекрасним доповненням до лиску, титулів і звань своїх власників, їх положенню в суспільстві [1].
Згодом положення візитної картки змінилося. Як і слід було очікувати, вона, нарешті, отримала більш масове поширення, Своєрідний «візиток» бум досить просто пояснити, якщо подивитися на реальне життя Росії того періоду. На початку XIX століття в суспільстві стали популярні візити - ранкові відвідування родичів, знайомих і товаришів по службі. Приблизно з другої половини століття вони стають звичаєм. Візитки стають невід'ємним атрибутом таких зустрічей. Хоча особи нижчих станів при візитах використовували не візитками, а загальними візитними листами. І це знову ж таки вказує на той факт, що візитки ще не стали загальнодоступними, хоча і розширили «зону впливу». В якості ілюстрації можна навести приклад з оповідання А.П. Чехова «Раз на рік» (1884), де стара баронеса ось як говорить про купців - «... для цих панів покладені в передній аркуш паперу і перо. Кожен цвіркун знай свій припічок. Нехай розпишуться і поїдуть ... ». Для дрібних чиновників такі листи перебували в під'їзді начальника поруч зі швейцаром, і підлеглі вітали його зі святами (Різдвом Христовим, Великоднем, сімейними урочистостями), залишаючи власноручний запис на візитних аркуші, в якій вказували своє прізвище.
Положення візиток знайшло відображення в енциклопедії Брокгауза і Ефрона, в якій автори пишуть про візитних картках буквально наступне: «для подання під час візитів і пересилання подарунків». Не менш відомий Володимир Даль відносить поняття про візитну картку до теми «візит», тим самим, підкреслюючи її споконвічне і основне призначення. Своє зросле значення візитки затвердили навіть в літературі, нарешті, про них не тільки говорили, але й писали. Пригадується знову ж А.П. Чехов і його розповідь «Непотрібна перемога» (1882), де так говорилося про картку репортера - «Його візитна картка давала йому безкоштовний вхід в усі подібні місця, бажаючі, щоб про їх скандалах друкувалися рапортички ... Скандал описаний в« Фігаро »- найкраща реклама ».
Таким чином, візитні картки стали невід'ємною частиною етикету. Правила їх вживання були не менш складні, ніж правила користування столовими приборами. Візитні картки доповнили ряд таких понять, як, наприклад, титул і чин [2].
Зростаюча роль буржуазії в суспільстві сприяла виходу візитної картки, що називається в «люди», а точніше в люди ділові. І відбувається це в Європі і Америці, де візитна картка продовжує своє «тріумфальний» хід. Недаремно англійська (або американське) назва предмета - business card - в дослівному перекладі означає «ділова картка», на відміну від французького - carte de visite - «картка для візитів». Візитні картки початку ХХ століття цікаві і своєрідні. Вони різко відрізняються від сучасних зразків. Все-таки в той час основна функція візитної картки - це церемоніальність, а на другому місці - їх ділової аспект. Цікаво, що особливо вигадливі дамські візитні картки. Не випадково, майже всі вони багато прикрашені орнаментальним тисненням або різьбленням. Сувора форма карток злегка змінюється фігурним краєм знову ж для прикраси. Для дам візитна картка - це частина етикету. Візитні картки джентльменів більш суворі, вони налаштовані на діловий лад.
До кінця XIX століття різко змінюється функціональне призначення візитної картки. В моду входить діловий стиль, і візитки виконують строго інформативні функції. На них вказуються прізвище, титул, рід занять і точну адресу власника [3].
У Росії візитними картками стали користуватися в кінці XVIII - початку XIX століття.
Широке поширення вони отримали за часів царювання Катерини II - імператриця дуже любила витончені нововведення в області етикету.
На картці І.І. Бецкого, президента Імперської академії мистецтв, красувався амур в хмарах, що тримає стрічку над овальним, обрамленим віткою лавра щитом.
На поле щита можна було написати кілька рядків для того, кому візитка призначалася. Інший раз художник обмежувався простій орнаментной рамочкою з місцем для письма - саме такий спосіб оформлення використаний на візитній картці Д.І. Фонвізіна. Візитні картки А.В. Суворова були прикрашені сценами з мисливського життя.
Часто в якості візитних карток використовувалися витончені маленькі гравюри, прямо на яких писали прізвище.
В середині XIX століття, в період становлення буржуазії, оформлення карток істотно змінюється. Візитка набуває більш лаконічний дизайн, зникають хитромудрі надмірності в оформленні, на перший план виступає краса шрифтів.
З середини XIX століття паралельно з друкарським способом виготовлення карток зберігається і рукописне їх оформлення. При заповненні спеціальних заготовок для візитних карток, або, як їх ще називали в ті часи "квитків" користувалися Орєшнікова чорнилом. При нанесенні на папір чорнило набували благородний бронзовий колір.
Пізніше, на рубежі XIX і ХХ століть, дизайн візитки знову ускладнюється: використовуються шрифти ручної роботи, орнаменти, гравюри з емблемами (грона винограду, голубка з листом в дзьобі, якір і т.п.) і навіть з портретами власників.
Дизайном візитних карток захоплювалися великі художники Бакст і Бенуа. З'являються спеціальні конвертики для візиток, що користуються великою популярністю. У них візитки розсилалися по містах і країнах. Для цього на конверт досить було наклеїти поштову марку і написати адресу.
Товариство святої Євгенії в Санкт-Петербурзі в кінці XIX століття стало спеціалізуватися на виданні великими тиражами заготовок для візитних карток і мініатюрних конвертів до них. Вказівка на візитках адреси власника стає обов'язковим елементом її оформлення, однак на жіночих візитних картках його друкувати не прийнято.
Дамські візитки в цілому виглядали витонченіше і миниатюрнее. Чоловічі ж, навпаки, часто мали великі розміри і часом досягали формату стандартного поштового конверта.
Одночасно з візитними картками створювалися всілякі аксесуари до них. У передпокої всякого поважного будинку обов'язково стояв срібний піднос для візитних карток, а подекуди - страхітливого вигляду опудало ведмедя, що тримає такий піднос на витягнутих лапах.
Приїжджаючи з візитом, прийнято було залишати свою візитку на цьому підносі. Якщо гість НЕ заставав господаря будинку, верхній лівий куточок візитки прийнято було загинати.
Для власних візиток заводили коробочки: шкіряні, срібні, золоті, порцелянові, розписні, різьблені і інкрустовані. Для зберігання візитних карток виготовляли розкішно переплетені альбоми з прорізами для карток.
Шикарно оформлені візитні картки стали застосовувати і при організації весільних, жалобних, різдвяних і великодніх церемоній.
Уже в кінці XIX століття з'являються рекламні візитки із зазначенням назви фірми, прізвища власника, адреси, телефону і часто комерційної пропозиції товару або послуги.Інша сторона картки використовувалася в якості рахунку: її заповнювали після продажу товару - наклеювали гербову марку сплати податку, ставили печатку фірми і передавали покупцеві.
Після 1917 р випуск візитних карток в Росії різко припинився. Знову візитка з'явилася в Радянському Союзі, але вона різко відрізнялася від зарубіжних візитних карток. Стало прийнято прізвище власника картки писати попереду імені, що призводило багатьох в замішання. Також була відсутня яка-небудь вишуканість і пишність.
За кордоном існували два види картки: вертикальна і горизонтальна. Візитка вертикального формату з'явилася в кінці 19 століття, горизонтальна ж з'явилася дещо раніше. В СРСР в основному переважав горизонтальний формат ....
За радянських часів візитка була невід'ємним атрибутом співробітників обкомів і райкомів, рідше діячів культури, космонавтів.
Часи змінилися, і з приходом демократії мати візитні картки стало можливо все.
У дизайнерів з'явилася нова віха творчості - дизайн візитної картки. З'явився попит, вимогливі замовники.
Сучасні власники візиток прагнуть втиснути в неї якомога більше інформації: емблеми та символи, товарні знаки, фотографії, малюнки гербів і прапорів.
Але серед цієї плутанини існує особливий клас професійно художньо зроблених стильних візитних карток. Такі візитки стають творами мистецтва і вражають своєю фантазією і професійністю [4].
2. Значення візитних карток в суспільстві
Необхідною елементом ділових відносин є візитні картки. Обмін ними є обов'язковим атрибутом першої зустрічі з діловим партнером. В етикеті бізнесу вони відіграють величезну роль, особливо в Японії, Китаї, Кореї, Гонконгу, і в більшості випадків замінюють будь-який документ, в тому числі при собі посвідчення особи. Так як менеджер часто представляє свою фірму в зовнішньому середовищі, йому слід розуміти роль і значення візитних карток.
Ділові візитні картки - це невід'ємний атрибут сучасного ділового спілкування. Перша вистава, як правило, починається з обміну візитними картками. До теперішнього часу склалися певні загальноприйняті норми їх застосування. В основі цих норм лежить просте розуміння, що ваша візитна картка - це те, що залишається у вашого знайомого, співрозмовника, ділового партнера після очної або заочної зустрічі в вами. Картка повинна не тільки містити ті відомості, які ви хотіли б про себе залишити, але і сприяти збереженню у вашого партнера того іміджу, до створення якого ви прагнете. У наш час візитна картка вручається людині, з яким хочуть познайомитися ближче або збираються продовжити ділові відносини.
У сучасній практиці використовуються ділові, особисті та сімейні візитні картки. Зустрічаються випадки і комбінованих візитних карток, що містять як службові, так і особисті дані про її власника.
У Європі візитна картка вже давно стала важливим інструментом налагодження ділових контактів, підтримки відносин. Ви можете часом образити свого партнера по переговорах, не давши йому свою візитну картку. Особливо сильні ці традиції в південних країнах Європи - у Франції, Італії, Іспанії, Португалії. Будь-яке знайомство з діловими людьми в цих країнах починається з обов'язкового обміну візитними картками, тому при діловому спілкуванні завжди необхідно мати з собою достатню їх кількість. Якщо у відповідь на простягнуту візитну картку ви не дасте свою, то слід вибачитися, пояснивши причину і пообіцявши послати її при першій нагоді. Яким би нетривалим не було ваше перше знайомство, під час наступної зустрічі бізнесмен, який має вашу візитну картку, не стане ставитися до вас як до абсолютно незнайомої людини.
На деяких візитках вказується тільки адреса і телефон фірми - це так звані картки фірми. Цілком доречно використання на візитній картці логотипу фірми або організації.
Ділова візитна картка без адреси також не відповідає нормам етикету (виняток становлять дипломати і вищі державні посадові особи). Якщо змінюється адресу і ще невідомі нові телефони, то краще вказати офіційну адресу організації, телефон секретаріату або канцелярії [5].
У разі якщо організація має кілька філій, на ділових візитних картках її представників можуть бути зазначені кілька адрес.
Різновидом ділової та особистої візитки є комбінована візитна картка, де поряд зі службовим адресою (у лівому нижньому куті) вказується і домашня адреса (у правому нижньому куті). Такі картки доречні для наукових і творчих працівників, які часто працюють вдома. Жінки, як правило, не вказують на таких картках домашню адресу, обмежуючись номером телефону.
Загальні вимоги до шрифту візитних карток полягає в тому, що він повинен бути легко читаємо. Ім'я, як правило, виділяється легко читаним напівжирним шрифтом злегка більшого розміру. Не рекомендується використовувати складні готичні або декоративні шрифти. Потрібно бути обережним з використанням курсивного накреслення шрифтів, особливо якщо у вас рідкісна або труднопроизносимая прізвище або ж мова йде про картку на іноземній мові.
За допомогою візитної картки ви передаєте (або отримуєте) необхідну первинну інформацію новому партнеру: поштову адресу фірми, телефони, факси, e-mail.
Візитна картка дозволяє швидко знайти координати потрібну людину, його службовий телефон, ім'я та по батькові, якщо ви його нетвердо запам'ятали.
Візитна картка - одна зі складових іміджу фірми і особистого іміджу її власника. Вона є виразом як індивідуального стилю і смаку людини, так і фірмового корпоративного стилю.
Розмір і шрифт візитної картки строго не регламентуються, вони залежать від місцевої практики і смаку власника. Однак найбільш поширені розміри 50 х 90 мм [6].
Класичний варіант - візитна картка на папері, картоні білого кольору з матовою поверхнею, строгим чорним шрифтом. Інші кольори можуть використовуватися тільки в зображенні рекламного знака фірми в лівому верхньому кутку картки або в написанні назви компанії, якщо це її фірмовий колір: наприклад, ВАТ "Газпром" пишеться блакитним кольором.
Різноманітність колірних оформлень візитних карток в Росії часто говорить про відсутність культури у власника: трапляються то партійні (тиснення золотом на червоному тлі), то "жалобні" (золото на чорному тлі), то "надгробні дошки" (золото на мармурі). З'явилися візитні картки з фотографіями, що вважається не кращим стилем.
Діловим людям бажано не проявляти ексцентричності ні у виборі матеріалу, ні в кольорі. Химерно оформлена візитна картка насторожує, а недбало оформлена може викликати упередження. Помилки на візитній картці неприпустимі.
Так, наприклад, в ВАТ "Газпром" на переговори з надання багатомільйонного кредиту прийшов представник Інвестиційної компанії, на візитній картці якого була помилка "Инвестиционной компанія". Це викликало подив і недовіру до фірми.
Зустрічаються ламіновані візитні картки, що також неправильно, так як не дають можливості робити записи на отриманій картці про її господаря, сфері діяльності і т. П. Для ділової людини робити для себе візитні картки більшого, ніж прийнято, розміру є також поганим тоном. Щоб зберігати таку картку в картотеці, її потрібно обрізати або загинати.
У звичайній діловій практиці на візитних картках, як правило, вказується прізвище, ім'я, по батькові власника, а також його місце роботи, адресу офісу, посада, службовий телефон, факс, e-mail. При написанні посади потрібно вказати область повноважень. Наприклад, не просто начальник відділу, а "начальник інвестиційного відділу".
Погано, якщо великим шрифтом на вашій візитці буде набрано назву організації або фірми, де ви працюєте, а не ваші ім'я, по батькові та прізвище. Візитна картка повинна представляти особисто вас, а не фірму, в якій ви працюєте.
Текст візитки друкується рідною мовою (для нашої країни - російською). У російському бізнесі склалася така практика: з одного боку візитки текст друкується російською мовою, а зі зворотного боку - англійською. Якщо строго слідувати протокольним вимогам, то це не зовсім вірно: текст візитної картки повинен бути тільки на одній стороні, щоб на чистій стороні можна було робити записи. Тому візитні картки краще мати двох варіантів: на рідній мові і англійською, як найбільш поширеному мовою міжнаціонального спілкування. Але в разі, якщо ви постійно співпрацюєте з представниками будь-якої країни, буде проявом поваги до партнерів, якщо у вас будуть візитні картки на їхній рідній мові.
Якщо візитка надрукована на іноземній мові, прізвище та ім'я пишуться повністю, а по батькові позначається однією великою літерою. В іноземних мовах поняття "по батькові" відсутнє, і його можуть сприйняти як друге ім'я.
Номер домашнього телефону на стандартній візитці непроставляється. Це інформація конфіденційного характеру. При необхідності його можна написати від руки. Це знак поваги і довіри до людини, якій вручається візитна картка.
Особам окремих професій, у яких немає присутнього офісу, можна вказувати на візитній картці свій домашній телефон. Це, як правило, адвокати, страхові агенти, представники творчих професій. Так, якщо на візитній картці немає адреси фірми, швидше за все, це візитна картка частнопрактикующего лікаря, юриста і т. П.
Замовляти візитні картки рекомендується по 200 штук. Якщо замовте менше - швидко розійдуться, більше - можуть змінитися ваше становище на фірмі або координати, і візитки стануть непридатними. При зміні адреси або посади слід вручити діловому партнерові нову візитну картку або поштою (можна з кур'єром) відправити стару і нову візитні картки. Новий номер телефону в крайньому випадку можна написати і від руки. А ось вписувати від руки нову посаду вважається непристойним. При зміні посади необхідно терміново друкувати нові візитки [7].
При знайомстві першим вручає візитну картку той, чий ранг або чиє посадове становище нижче. Якщо соціальний статус співрозмовників рівний, першим пропонує візитну картку молодший за віком.
Картку покладається передавати партнеру так, щоб він міг відразу прочитати її вголос. Своє прізвище, ім'я та по батькові, особливо якщо вони важкі для, слід назвати вголос. Неправильний наголос в імені чи прізвища може привести до курйозів або неприємностей.
Вручають візитну картку правою рукою, при контактах з церемонними азіатами - обома руками. При цьому вручає і приймає обмінюються легкими поклонами. Прийнявши візитну картку, потрібно прочитати її зміст, подякувати і прибрати в кейс, папку або покласти перед собою на стіл.
Ні в якому разі не можна м'яти чужі візитні картки, робити на них позначки, вертіти в руках на очах у господаря. Це сприймається як неповага.
Діловій людині рекомендується завжди мати при собі не менше десяти своїх візитних карток. Він буде безглуздо виглядати, коли у відповідь на візитну картку почне розшукувати листок паперу для того, щоб записати свій телефон або просто продиктує його усно. Відсутність візитної картки може стати перешкодою у встановленні і підтримці ділових відносин.
Існують також візитні картки фірми, підприємства, організації. У них вказується повна офіційна назва фірми, її логотип, поштову адресу та адресу в Інтернеті, телефони секретаріату, напрямок діяльності, можуть бути адреси і телефони філій за кордоном. Такі картки застосовуються для представницьких цілей, в тому числі на презентаціях, виставках, ярмарках, при врученні подарунків, сувенірів, привітань від імені фірми.
Візитні картки, отримані від ділових партнерів, варто зберегти, для чого слід передбачити для них відповідне місце зберігання. Зручні для зберігання карток спеціальні візитниці або візіткарди.
Всі отримані картки для зручності користування доцільно систематизувати з урахуванням сфери діяльності їх власників, по організаціям або за алфавітом.
Візитні картки, зібрані протягом ряду років активної діяльності фірми, ділової людини, можуть скласти цінне досьє, стати основою картотеки діючих або потенційних партнерів, клієнтів, різних "корисних" людей і організацій.
При проведенні великих заходів типу симпозіумів, конференцій і т. П. Їх організатори замовляють великі візитні картки - бейджи, які, на відміну від візиток, нікому не віддаються. Вони являють собою прямокутний значок, який носиться на лівій стороні костюма. Бейдж містить необхідні дані про особу та професії його власника: прізвище, ім'я, по батькові, посада, назва фірми та інші регалії. Відомості, що стосуються титулів, звань та інших заслуг, розташовуються нижче імені. Наприклад, Забігаєв Олександр Петрович, віце-президент, д.е.н., професор.
Такі картки, оформлені як бейджи, видаються безпосередньо перед початком заходу, при реєстрації прибулих або за попередньою угодою. За загальним правилом, на таких картках бейджах позначений логотип з символікою зустрічі, а дані власника поміщені нижче. Бейджи носять тільки в будівлі, де проходить захід.
Окремо видаються бейджи з написами "Преса", "Гість", "Адміністратор", "VIP".
Розміри бейджа, тип шрифту та інтервали між буквами і словами необхідно вибирати такі, щоб поміщений текст легко читався. Якщо на бейджі є фотографія, то вона не повинна бути розпливчастою. Футляр для бейджа робиться з прозорого, тонкого, але досить твердого оргскла або поліетилену, що не спотворює зображення. Для кожного конкретного випадку в футляр можна поміщати різні паперові картки - вставки з текстом. Розмір футляра - це справа смаку [8].
висновок
Історія використання візитних карток досить глибока. Перші візитні картки з'явилися в Китаї в епоху розквіту Сунской культури. Вони отримали широке поширення у Франції під час правління Людовика XIV. У XVIII столітті кожен французький дворянин мав по кілька різних видів візиток. Форма, колір, формат візитної картки повинні були відповідати певним правилам. Так, параметри візитки строго відбивали соціальний стан господаря. Кожна нова візитка ставала все більше і пишніше попередньої.
Візитна картка (візитка) - традиційний носій контактної інформації про людину або організації. Виготовляється з паперу, картону або пластику невеликого формату.
Візитка включає ім'я власника, компанію (зазвичай з логотипом) і контактну інформацію (адреса, телефонний номер та / або адреса електронної пошти).
Візитки умовно можна розділити на види: особисті, ділові та корпоративні.
У переносному сенсі вираз «візитна картка чого-небудь» означає будь-якої відмітний, дуже характерний (і, як правило, позитивний) ознака, однозначно вказує на його володаря, і як правило, приніс йому широку популярність або популярність.
· Особисті візитки в основному використовуються в неформальному спілкуванні при дружньому знайомстві. У такій візитці, як правило, вказуються ім'я, прізвище та номер телефону власника. Посада і адреса в цій візитці можна опустити. Друк візитки може бути виконана в будь-якому стилі і розроблятися відповідно до індивідуальних переваг власника.
· Корпоративна візитна картка, як правило, не містить імен і прізвищ. При друку, в ній вказується інформація про компанію, сфера діяльності, перелік послуг, що надаються, контактні телефони, карта проїзду, адреса веб сторінки. Зазвичай корпоративна візитка відображає фірмовий стиль, компанії. Має рекламний характер і в основному використовується на виставках, конференціях, з'їздах.
· Ділова візитка використовується в бізнесі, на офіційних зустрічах і переговорах, для надання контактної інформації своїм майбутнім клієнтам. На ділових візитках обов'язково вказуються ім'я, прізвище, посада бізнесмена, а також назва фірми і вид її діяльності. У розробці візитки використовується фірмовий стиль компанії і логотип. Такі візитки зазвичай мають строгий дизайн. У державних службовців та депутатів на візитній картці може знаходитися зображення державних відзнак такі як прапор і герб країни. Ділова візитна картка без адреси також не відповідає нормам етикету. Винятком є дипломати і вищі державні посадові особи.
Список використаної літератури
1. Алборова А. Обов'язкові тонкощі // БОС. Бізнес: Організація, Стратегії, Системи, №10, 2003р.
2. Візит в історію // БОС. Бізнес: Організація, Стратегії, Системи, №10, 2003.
3. Владимирова О. Візитки - паперові осколки життя // Независимая Газета, №6 від 06.06.2001 р
4. Зарайченко В.Є. Етикет державного службовця: Навчальний посібник. Ростов-на-Дону: Изд-во СКАГС, 2004. - 324 с.
5. Попов М.П. Візитна картка. М .: Форум, 2003.
6. Стоцька Л. З історії візитних карток. М .: РІА "Діалог'", 2002.
7. Шарифуллин М., ширення Д. Візитні картки // КомпьюАрт, №11, 1999.
8. Шморгуненко О. Візитний етикет // Office, №11, 2002 г.
[1] Візит в історію // БОС. Бізнес: Організація, Стратегії, Системи, №10, 2003.
[2] Стоцька Л. З історії візитних карток. М .: РІА "Діалог'", 2002.
[3] Зарайченко В.Є. Етикет державного службовця: Навчальний посібник. Ростов-на-Дону: Изд-во СКАГС, 2004. - 324 с.
[4] Попов М.П. Візитна картка. М .: Форум, 2003.
[5] Владимирова О. Візитки - паперові осколки життя // Независимая Газета, №6 від 06.06.2001 р
[6] Алборова А. Обов'язкові тонкощі // БОС. Бізнес: Організація, Стратегії, Системи, №10, 2003р.
[7] Шморгуненко О. Візитний етикет // Office, №11, 2002 г.
[8] Шарифуллин М., ширення Д. Візитні картки // КомпьюАрт, №11, 1999.
|