|
витию виробничих систем;
- такі компанії дійсно стають маркетингово орієнтованими. Виробництво ж в компаніях, що досягли третього рівня конкурентоспроможності, як би "підтримується зсередини". На його розвиток зорієнтовані всі інші підрозділи організації;
- в російському бізнесі компаній, дійсно досягли цього рівня конкурентоспроможності, лічені одиниці. Тому головне завдання для нашого менеджменту на найближчий період - піднятися до третього рівня конкурентоспроможності, т. Е. Спробувати побудувати у себе управління так, як це роблять кращі компанії світу;
- будь-які нововведення, зміни в області виробництва продукції (асортименті, якості і т.п.) здійснюються тут тільки тоді, коли є впевненість у схваленні їх кінцевими споживачами.
Компанії, яким вдалося досягти четвертого рівня конкурентоспроможності, виявляються попереду конкурентів на багато років. Вони не тільки не прагнуть копіювати досвід інших фірм галузі і хочуть перевершити найжорсткіші з існуючих стандартів. Вони готові кинути виклик будь-якому конкуренту по всьому світу в будь-якому аспекті виробництва або управління. Будь-які зміни в управлінні, організації виробництва, в стратегії розвитку здійснюються тут з урахуванням результатів вивчення ринку. Мало того, всі функції управління виявляються безпосередньо залученими в процес маркетингових досліджень або систематизацію їх результатів. Все менше маркетингової роботи зосереджується в спеціалізованих підрозділах.
Останні узагальнюють дані, інтегрують і координують зусилля інших служб.
2.2 Методи подолання глобальної економічної кризи в практиці російських компаній
Криза, що накрив фінансові ринки по всьому світу, вніс істотні корективи в напрямку і методи здійснення економічної політики більшості країн. Не стала винятком і Росія: заходи, які вживає уряд в боротьбі з кризою, призводять до концентрації ключових активів в руках держави, розширенню його повноважень і посилення регулювання економіки.
В даний час відбувається типовий циклічна криза, що повторюється з певною регулярністю. Раніше подібні процеси відбувалися в розвинених економіках, а в останні 20-30 років вони стали приймати світового масштабу. Всі циклічні кризи викликані дисбалансами в цінах, освітою так званих "бульбашок" в певних сегментах і подальшим коригуванням цих цін. Витоки нинішньої кризи знаходяться в завершенні попередніх: кризи азіатського фінансового сектора і кризи нових технологій в розвинених країнах (перш за все в США) в період 1997-2000 рр. Тоді диспропорція цін і дисбаланс між споживанням і інвестиціями призвели до сильного росту цін в цих сегментах і, відповідно, початку їх різкій коригування. Відповіддю центробанків на цю кризу стало істотне зниження ставок і підвищення обсягу ліквідності у світовій фінансовій системі для того, щоб уникнути різкого зниження цін, що переростає в дефляцію, так як цей процес дуже складно зупинити і він завдає дуже великої шкоди економіці (може не тільки перешкодити економічному росту, але і привести до рецесії, що відбувалося під час Великої депресії). Тому до 2002-2004 рр. різко знизилися облікові ставки (перш за все в США). Це викликало великий приплив дешевої ліквідності на світові ринки і породило поточна криза. З 2004-2005 рр. стався досить різкий ріст вартості активів в різних сегментах: на фондових ринках (особливо росли сильно акції країн, що розвиваються), в нерухомості, з початку і до липня 2008 р росли ціни в сировинному сегменті. Ця криза є коригуванням цих цінових диспропорцій, перш за все на ринку нерухомості і сировини. Дійсно, він почався на ринку іпотечного кредитування в США, проте "бульбашки" на ринку нерухомості існують і в інших країнах (розвинених і країнах, що розвиваються, в тому числі і в Росії). Незабезпеченість ряду іпотечних цінних паперів стала лише приводом для кризи [11, с.3-4].
Світова фінансова криза, яка спричинила за собою кризу довіри і зниження попиту, є і в Росії. Кожен керівник стикається з відходами клієнтів, на які складно впливати, з істотним ускладненням кредитування, аж до неможливого в деяких сферах і деяких компаніях, з необхідністю міняти стратегічні плани, налаштовані на економічне зростання. Світова фінансова криза змушує багато компаній забути про перспективи, шукати шляхи виходу і відповідати на улюблений російське питання: що робити?
Перше, що змушує зробити фінансова криза - знизити витрати.
Зниження витрат в період економічної кризи в більшості випадків йде за рахунок двох сфер: персонал і реклама. Фінансова криза змушує компанії всього світу скорочувати зарплати, штат співробітників, привілеї і рекламні бюджети. Мета скорочення витрат зрозуміла всім: подолання кризи вимагає формування фінансових подушок, які в період економічного зростання багатьма ігнорувалися, бо гроші йшли в розвиток.
Друга міра при економічній кризі - це переформування клієнтської бази. У будь-який, навіть найбільш благополучною сфери, варто це завдання. Світова криза вже сприяв ослабленню багатьох, в тому числі і російських компаній. Не всі виживають. Тим більше, не всі компанії доживуть до початку нового витка економічного росту. Таким чином, будь-яка компанія втрачає частину своїх клієнтів. Для подолання кризи ці втрати необхідно як мінімум компенсувати [15, с.38].
Продажі - це запорука виживання будь-якої компанії в фінансова криза. Передує продажу пошук клієнта, отримання заявки. Тому у кожної компанії виникає потреба залучення клієнтів. Питання один: якими методами? Пропоную звернутися до практики західних компаній. За матеріалами McKinsey & Co, опитали 340 директорів по маркетингу в світі, 91% використовують рекламу в інтернет і більше половини планують зберегти або підвищити поточний рівень розміщення в економічну кризу. 55% маркетологів сказали, що їх поточні витрати на традиційну рекламу регулярно зростають за рахунок фінансування реклами в інтернет. Більш того, витрати на інтернет рекламу в Америці займають 3 місце по обороту, поступаючись тільки TV і рекламі в друкованих ЗМІ. Для порівняння, в Росії інтернет реклама займає останнє місце, пропускаючи вперед також зовнішню рекламу, рекламу на радіо і т.д. і т.п. [15, с.39].
Для подолання наслідків економічної кризи в Росії необхідно різко підвищити професіоналізм нашого менеджменту. В кінці 20-го століття найсерйознішою бідою для російської економіки була низька управлінська кваліфікація керівників. З огляду на, що вже закінчується перше десятиліття 21-го століття, можна було б припустити, що менеджмент в Росії зробив крок вперед в порівнянні з тим, що було 10-20 років тому. Але, на жаль, це не так. Знайомство з діями керівництва багатьох російських компаній в умовах сьогоднішньої кризи показує, що нових тенденцій за останні роки не з'явилося. Антикризові дії керівництва більшості російських компаній зводяться до досить обмеженого набору: скорочення витрат (фінансове оздоровлення), реструктуризація, оптимізація чисельності персоналу, відмова від більшості проектів, пов'язаних з розвитком бізнесу, вичікувальна позиція.
Наш середній і вищий менеджмент не володіє навичками стратегічного управління в умовах конкуренції. Він орієнтований на досягнення поточних результатів. Аналітичні служби корпорацій і банків не здатні до серйозної аналітичної роботи. Найчастіше фетишизує оцінки західних рейтингових агентств, що призводить до серйозних прорахунків і втрат.
Керівництво більшості російських компаній не має звички аналізувати власну управлінську діяльність. В умовах кризи ця звичка могла б виявитися досить корисною. Формування антикризової програми у відриві від аналізу управлінської практики неможливо. Неефективне управління і сьогодні є однією з найбільш поширених внутрішніх причин, що заважають російським підприємствам в подоланні кризи. І якщо до останнього часу склалася в організації практика управління давала більш-менш задовільні результати, то в умовах, що змінилися її недосконалість стає очевидним [12, с.13].
Відмінною особливістю кризового стану промислової фірми є, як правило, підвищена мінливість внутрішнього середовища, її сильна залежність від зовнішніх впливів. У цих умовах однією з центральних завдань промислового менеджменту є знаходження та використання коштів управління процесом змін, надання йому антикризової спрямованості в програмованих формах і темпах.
Незважаючи на схильність до змін, обумовлену прагненням до переходу від кризовості до стабільності, до рівноважного функціонування фірми, її персонал (від топ-менеджерів до робітників) все ж робить деякий опір змінам, особливо тим, які спрямовані на обмеження його положення (підвищення вимог до якості роботи, перегрупування працівників, посадові переміщення, зміна організаційної структури, номенклатури продукції і форм оплати праці та ін.). Це вимагає пошуку засобів заінтересовиванія працівників в здійсненні змін [21, с.18].
Інновації, реорганізація структури, диверсифікація конверсійного виробництва в своїй сукупності покликані забезпечити ефективне проходження фірмою кризового етапу на шляху до стабільного розширеного відтворення.
В умовах економічної кризи відбувається реструктуризація компаній. Умови прискорюється мінливості промислових технологій і економічних систем на мега-, макро- і мікрорівнях формують необхідність активних дій з реструктуризації господарських організацій. Підвищену потребу в реструктуризації відчувають кризові машинобудівні фірми, особливо стоять перед необхідністю повномасштабної конверсії виробництва [16, с.58].
У широкому сенсі слова реструктуризація означає зміну структури, способу організації системи. Реструктуризація системи управління компанією - це зміна:
а) цілей і стратегії;
б) організаційної структури управління (для реалізації нової стратегії);
в) бізнес-процесів (для забезпечення функцій виконавчих ланок нової організаційної структури).
Поряд зі зміною системи управління, реструктуризації можуть бути схильні до фінанси, інформаційне забезпечення, технологія виробництва і номенклатура продукції, система матеріально-технічного постачання, система маркетингу, кадрові процеси та ін.
У загальному плані реструктуризація може розглядатися в якості одного з потужних важелів антикризового менеджменту. Вона включає:
1) вдосконалення структури і функцій управління;
2) подолання відставання в техніко-економічних аспектах діяльності;
3) вдосконалення фінансово-економічної політики та досягнення на цій основі підвищення ефективності виробництва.
Для того щоб реструктурувати систему, її необхідно описати і оцінити. Тому першим етапом реструктуризації організації є техніко-економічний аналіз її стану ( «як є»). На основі результатів аналізу стану організації можна окреслити досяжну в рамках наявних ресурсів її максимальну перспективну картину ( «як потрібно»). Змоделювавши варіанти розвитку подій при різних комбінаціях внутрішніх і зовнішніх чинників, можна скласти план дій як директивний документ, що визначає завдання виконавців у здійсненні реструктуризації кризової фірми.
Однією зі специфічних форм антикризового управління є конверсія, яка набула широкого характер.Конверсійний менеджмент являє собою діяльність на радикальну трансформацію промислових підприємств, зумовленого радикальними змінами в попиті [9, с.12].
В якості системних об'єктів конверсійного менеджменту виступають, як правило, великі машинобудівні фірми, покликані, поряд зі здійсненням перехідних заходів, підтримувати безперервне функціонування виробничого організму, в тому числі для виконання державних оборонних замовлень.
Складність об'єкта конверсійних перетворень зумовлює необхідність прояву до нього системного підходу, що базується на системному аналізі процесів життєдіяльності.
Одним з напрямків конверсії виступає диверсифікація виробництва як засіб підвищення стійкості промислової фірми в умовах нестабільності зовнішнього середовища [13, с.26].
Особливістю конверсійного процесу в сучасних російських фірмах є відсутність історичного досвіду і багата форс-мажорними обставинами динаміка зовнішнього середовища макро- і мікрорівня (ділове середовище). Це формує технологію конверсії в напрямку поетапних коригувань стратегічних цілей у міру накопичення досвіду, а також змушує конверсійні фірми резервувати додаткові ресурси в розрахунку на різкі непрогнозовані зміни в зовнішньому середовищі.
У загальному вигляді технологія конверсійних перетворень включає наступні блоки вирішення проблем: самоналагоджувальна стратегія; високоізменчівая структура управління; адаптивне внутрі фірмове планування і контроль; високодинамічні кадрові процеси. Кожен з них знаходиться в стані високої мінливості і взаємної пов'язаності.
Однією з складних завдань для керівництва конверсійної фірми є визначення адаптивної структури продукції, що випускається за номенклатурою і в кількісному вираженні. Особливу актуальність мають технології розрахунку мінімально допустимих по межі нульової рентабельності кількостей виробів як основи для складання оптимальних виробничих програм.
висновок
Підготовка сучасних менеджерів-професіоналів неможлива без знання історії розвитку менеджменту. Менеджмент розвивався протягом століть, перш ніж перетворився в самостійну галузь знання, науку. Значний вплив на формування менеджменту зробили: школа наукового управління, класична (адміністративна) школа, школа психології і людських відносин, школа науки управління (кількісна школа), а також видатні представники цих шкіл, такі як Ф. Тейлор, А. Файоль, Е. Мейо та ін.
Радянський період розвитку теорії та практики управління в нашій країні характеризується значними досягненнями в області механізму управління до вимог адміністративно-командної системи: до її політиці, ідеології, системи цінностей, до організаційно-правовому і господарському механізмам. Весь потенціал радянських вчених і практичних працівників було направлено на реалізацію ідей і цілей адміністративно-командної системи управління, яка за своєю суттю була бюрократичної, механістичної системою. Ця система довела свою неспроможність і зажадала радикальної перебудови, заснованої на зміні форм власності, надання підприємствам всіх прав на господарську самостійність у розпорядженні матеріальними, трудовими і фінансовими ресурсами, результатами праці (розподіл прибутку і доходів) і виходу на зовнішні ринки).
Ринкова економіка вимагає адекватної їй системи управління, яка повинна зазнати радикальні перетворення разом з усім суспільством. В умовах переходу до ринкових відносин найважливішим фактором успіху стає безперервне вдосконалення теорії і практики управління. Великого значення набуває вивчення передового і прогресивного досвіду управління закордонних країн і використання його при аналізі власних управлінських проблем. Тому вивчення історії розвитку теорії і практики зарубіжного менеджменту вкрай актуально за такими основними причинами:
- створення нових організаційно-правових форм підприємств вимагає ознайомлення з формами та методами управління зарубіжних фірм з метою використання їх досвіду на вітчизняних підприємствах;
- здійснення російськими підприємствами зовнішньоекономічної діяльності вимагає глибокого знання зарубіжної практики управління.
У сучасних умовах перебудови економіки на основі ринкових відносин одним із пріоритетних її напрямків є вироблення основних теоретичних і методологічних позицій по використанню менеджменту в практичній діяльності російських організацій. Основною особливістю управлінської думки стає пошук нових конкретних і реальних шляхів вдосконалення системи управління, вироблення позиції по різних проблемах управління стосовно до ринкових умов і на основі творчого осмислення передового закордонного досвіду. За останній час вийшли підручники і роботи з теоретичних проблем управління, були проведені міжнародні та федеральні наради і конференції з проблем менеджменту.
В умовах все зростаючого інтересу до менеджменту виникає потреба узагальнити і систематизувати знання з історії його розвитку. Така спроба зроблена в нашому курсовому дослідженні.
Наша робота складається з 2 розділів.
У першому розділі ми розглянули історію розвитку різних шкіл менеджменту як в зарубіжній практиці, так і у вітчизняній.
В історії менеджменту виділяють наступні п'ять шкіл: школа наукового управління, класична (адміністративна) школа в управлінні, школа психології і людських відносин, школа поведінкових наук, школа науки управління (кількісна).
Творці школи наукового управління спиралися на два важливих принципи. Це - вертикальний розподіл праці, коли на менеджера покладається функція планування, а за працівником закріплюється функція виконання поставленого завдання. І - вимір праці, суть якого полягає в тому, що, використовуючи вимірювання, спостереження і аналіз адміністрація може удосконалити операції ручної праці для їх більш ефективного виконання.
Метою класичної школи було створення універсальних принципів управління. При цьому передбачалося, що дотримання цих принципів, безсумнівно, призведе організацію до успіху. Ці принципи торкалися два основних питання. Один з них - розробка раціональної системи управління організацією. Прихильники класичної школи вважали, що можуть визначити кращий спосіб поділу організації на підрозділи або робочі групи і визначити основні функції управління. Друге питання стосується побудови структури організації та управління працівниками.
Представники шкіл поведінкових наук розробляли методи допомоги працівникові в усвідомленні своїх власних можливостей на основі застосування концепцій поведінкових наук, побудувати й управління організаціями. Їх головною метою було підвищення ефективності організації за рахунок підвищення ефективності її людських ресурсів.
Прихильниками школи кількісних методів ввели в практику застосування кількісних вимірювань при прийнятті рішень, інформаційних систем управління та обчислювальної техніки. Кількісні методи в управлінні отримали назву «дослідження операцій». Прихильники цієї школи вважають: що будь-яка організація являє собою співтовариство людей, об'єднаних спільними інтересами, тобто більшу систему; що формальні і неформальні структури доповнюють один одного. Застосування до дослідження великих систем системного підходу, математичної теорії дослідження операцій і математичного моделювання істотно збільшили можливості управлінського контролю над усіма параметрами організації.
Серед вітчизняних вчених-дослідників, що займалися проблемами теоретичного розвитку менеджменту можна виділити: А.А. Богданов, А.К. Гаст, О.А. Ерманскій, П.М. Керженцев, Н.А. Амосов.
У ХХ ст. А.А. Богданов, А.К. Гаст та ін. Стали основоположниками вітчизняної теорії наукової організації праці та економії часу, вивчали і аналізували трудові та управлінські операції, розробляли різноманітні методи нормування праці.
В ході реформ в Росії відбулися докорінні зміни у всіх сферах життя і суспільства, в тому числі і в сфері економіки. Особливо важливі перетворення в різних сферах управління, оскільки змінюється соціально-економічна система, виникають нові вимоги до управління підприємствами, зумовлені ринковими відносинами. Грамотне кваліфіковане управління (менеджмент) - це основа успішної роботи підприємств.
З точки зору менеджменту, в даний момент в Росії можна виділити три підходи до його розуміння і застосування: 1) підхід: заснований на інтуїції і кмітливості підприємців; 2) підхід представлений західними фірмами, що працюють на російському ринку; 3) «радянський» менеджмент, якого дотримуються більшість керівників великих російських підприємств, які керували і за радянських часів.
У зв'язку з кризою вітчизняні компанії приймають різні заходи щодо подолання кризових явищ. До таких заходів можна віднести: диверсифікацію виробництва, реструктуризацію, скорочення витрат, переоформлення клієнтської бази, переосмислення сутності менеджменту.
Список використаних джерел
1. Александров А.Ю. Управління проблемними активами в кризових умовах // Проблеми сучасної економіки. - 2009. - № 1. - С.213-217.
2. англієць В.В. Основні підходи до розвитку управління підприємством // Економічний аналіз: теорія і практика. - 2009. - № 12. - С.34-41.
3. Вінслав Ю.Б. Управління: багаторівнева комплексна аналітика // Російський економічний журнал. - 2007. - №9 / 10. - с. 103-112
4. Виханский О.С., Наумов А.І. Менеджмент. Підручник. - М .: Гардарики, 2001. - 528 с.
5. Грушенко В.І., Фомеченкова Л.В. Кризовий стан підприємства: пошук причин і способів його подолання // Менеджмент в Росії і за кордоном. - 2008. - №1. - С. 31-38.
6. Долгопятова Т. Корпоративне управління в російських компаніях: роль глобалізації та кризи // Питання економіки. - 2009. - № 6. - С.83-96.
7. Єгорова Є. Корпоративне управління: тенденції в умовах кризи // Консультант. - 2009. - № 1. - С.74-78.
8. Качалов І. Чому російський менеджмент програє зарубіжним компаніям // Рекламні технології.- 2008.- №2. - с. 4-6
9. Кирилов Д.Б. Про конверсійний менеджмент і перетворення // Менеджмент в Росії і за кордоном. - 2009. - № 2. - С.12-15.
10. Князєв І. Оперативний контроль як інструмент управління в період кризи // Фінансова газета. - 2009. - № 9. - С.14-15.
11. Лисенко Д. Шляхи виходу з фінансової кризи // Аудит і оподаткування. - 2009. - № 9. - С.2-8.
12. Магура М. Управління організацією в умовах кризи // Управління персоналом. - 2009. - № 2. - С.12-16.
13. Мансуров Р. Впровадження диверсифікації в промислової компанії // Питання економіки. - 2009. - № 14. - С.24-32.
14. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоурі Ф. Основи менеджменту. - М .: Справа, 1992.
15. Мільнер Б. Управління: шляхи подолання кризи // Питання економіки. - 2008. - № 6. - С. 36-48.
16.Петраков Н.Я. Шляхи подолання економічної кризи в Росії // Питання економіки. - 2008. - № 12. - С.56-58.
17. Попов В.П. Закономірно чи розуміти закони еволюції менеджменту // Менеджмент в Росії і за кордоном. - 2008. - № 2. - С.139-141.
18. Пряників Н.І. Стратегія управління фірмою в кризових умовах // Антикризове і зовнішнє управління. - 2008. - №4. - С.26-29.
19. Розмова І.В. Якість менеджменту та інвестиційна привабливість промислових підприємств // Фінанси та кредит 2007.- №20. - с. 13-19
20. Семенова І.І. Історія менеджменту: навч. допомога. - М .: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 199 с.
21. Смирнов В. Система відкритого управління або як уникнути банкрутства в умовах кризи // Управління персоналом. - 2009. - № 5. - С.17-19.
22. Тихомиров В. Світова фінансова криза: способи подолання // Ринок цінних паперів. - 2008. - № 11. - С.26-29.
23. Уткін Е.А. Курс менеджменту: Підручник для вузів. - М .: Зерцало, 1998. - 432 с.
24. Хабрева М.І. Еволюція теорії управління // Економічний вісник РТ. - 2009. - № 2. - С.85-88.
25. Хохлова Л.І. Способи подолання кризи. Розробка і впровадження програми заходів протидії зовнішнім і внутрішнім чинникам кризи: практичний досвід. // Світова економіка і міжнародні відносини. - 2008. - №12. - С.34-36.
26. Історія та особливості розвитку російського менеджменту [Електронний ресурс]. ...........
|